9 Билет
Виды и типы социальных коммуникаций: методологические подходы и основные классификации.
Классификации:
- базовые (модель Лассвелла)
- дополнительные (источник-получатель 16)
Методологический подход – система научн. знаний с опорой на ту или иную базовую категорию.
1. процессно-информациооный (где ком-ия – процесс получения информации);
2. семиотический < Семиотика – это наука о знаках;
10 Билет
Типология соц. Коммун. По критерию соотношения источника и получателя.
16 Типов:
- личность
- группа
- организация
- масса
Личность-группа: слова человека в кругу друзей
Личность-орг-я: обращение с заявлением в суд
Группа-личность: поздравление компанией друзей одного человека
Межгрупповая комм-я: встреча компаний друзей на отдыхе
Группа-орг-я: письмо от студентов в деканат
Группа-масса: обращение группы людей на митинге к толпе народа
Орг-я-личность: объявление деканата о выговоре студенту
Орг-я-группа: объявление деканата о стипендии для студентов
Орг-я-орг-я: деловые переговоры между корпорациями
Орг-я-масса: поздравление президентом страны своего народа
Масса-личность: выборы
Масса-орг-я: реакция фанатов на победу команды
Масса-группа: нелюбовь народа к футбольным фанатам
Масса-масса: ненависть народов друг к другу (Израиль-Палестина)
11 Билет
Типология социальных коммуникаций по критериям типа канала, типа сообщения, эффекта, наличия обратной связи, дополнительным критериям. Примеры.
-
По типу сообщения:
- когнитивные (знания 90%)
- эмотивные (эмоции 30%)
- конативные (поведение 10%-побуждение к действию)
- содержательные (передают инф.)
- ритуальные (фактические – поддержание комм. не передают инф. – воинское приветствие)
-
По типу канала:
А.
- массовые
- организационные
- личностные
Б.
- вербальные
- невербальные
В.
- непосредственные
- опосредованные (посредник или техника)
Г.
- внешние (сми)
- внутренние (каналы организации)
Д.
- горизонтальные (подчиненный – подчин.)
- вертикальные (начальство – подчин.)
-
По эффекту:
А.
- отрицательный
- положительный
Б.
- конструктивный (поддержание, усиление)
- деструктивные (разрушение комм.)
Дополнительные критерии:
-
По предметной направленности:
- экономич
- политич
- соц
- культурн
-
По сфере:
- бытовые
- деловые(1 или 2 участника выполн. обязанности)
-
По характеру обратной связи:
- односторонние
- двусторонние
- транзакционные (равноценные)
-
По хар-ру взаимод. между источ. и получ.:
- симметричный
- ассиметричный (взаимовыгодный обмен или нет)
17 Билет
Коммуникативные шумы в моделях информационного подхода: понятие, типология, факторы порождения коммуникативных шумов. Примеры.
Шумы – любая совокупность факторов, которая вызывает ухудшения кач-ва коммуникации и потерю информации.
Шум источника + шум получателя = семантический. Семантический шум – это неправ. использование языка/иных символов (иностранцы), это субъективная интерпретация языковых или иных символов. Механический шум – шум канала, кот. связан с технич. потерями инф-ии из-за несовершенства канала, технич. проблем при кодировании и декодировании (модель Шеннона и Вивера).
Ш-В предложили универсальную формулу защиты комм-ии от потенциальных шумов.
Смысл формулы: чем выше вероятность искажения сообщения, тем более информационно избыточным оно должно быть.