2. Делегирование полномочий

Юридическое оформление вступления в должность присваивает человеку статус должностного лица, наделенного определенными полномочиями. Должностные полномочия — это совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах организации. Конечно же, самым большим количеством полномочий (и ответственности) обладает руководитель. Но ни один руководитель не сможет самостоятельно выполнить весь объем работы подразделения. Именно поэтому для эффективного решения задач ему необходимо делегировать часть обя­занностей (а, соответственно, и полномочий) своим подчиненным.

Зачем нужно делегирование?

• Для разгрузки руководителя от выполнения мелких задач. При этом высвобож­дается время для решения приоритетных задач, для управления коллективом, для повышения управленческой квалификации и т. д.

• Для развития подчиненных. Дополнительная ответственность стимулирует к приобретению новых знаний и умений, обеспечивает взаимозаменяемость сотруд­ников, позволяет обогащать профессиональную деятельность подчиненных, расши­ряя круг их функциональных обязанностей.

• Для стимулирования сотрудников. Передача полномочий, возложение ответст­венности, привлечение к участию в управлении вызывает у подчиненного гордость, повышает самооценку, что, в свою очередь, благоприятно сказывается на результа­тах труда. Кроме того, работник может найти нестандартный, эффективный подход к решению задачи (что немаловажно).

• Для улучшения межличностных отношений в коллективе. Делегирование полномочий укрепляет взаимное доверие между руководителем и подчиненными, повы­шает профессиональную активность всего подразделения, лояльность персонала к компании, укрепляет корпоративные связи.

Всегда делегируются:

• задачи, требующие узкой специализации;

• сбор информации и данных;

• подготовительные, организационные мероприятия;

• рутинные, ежедневные обязанности.

Никогда не делегируются:

• стратегические задачи;

• долгосрочное планирование;

• оценка эффективности;

• решения о поощрениях и взысканиях;

• особо важные, срочные, конфиденциальные вопросы.

Правила делегирования

1. Прежде, чем делегировать полномочия, ответьте на вопросы: «Зачем? Кому? Каким образом? Какие выгоды это принесет? Какие могут возникнуть сложности и препятствия?»

2. Делегируя ответственность за выполнение задания, не забудьте делегировать полномочия для его выполнения.

3. Обеспечьте право доступа подчиненных к необходимым ресурсам.

4. Осуществляйте общее руководство и контроль выполнения задания.

5. Делегируйте всегда, когда для этого есть возможность.

6. Вовлекайте в процесс делегирования максимальное количество сотрудников.

7. Поощряйте инициативу подчиненных брать на себя ответственность за выпол­нение задания.

Совершенно очевидно, что делегирование, если оно выполняется правильно, вы­годно и для работников, и для руководителей. Мудрые руководители знают: когда их подчиненные превосходны, то превосходны и они сами. Чем больше вы делеги­руете, тем больше предоставляете вашим работникам удобных случаев проявить се­бя. Дайте им выполнить важное дело, и выполнить его хорошо. А когда они его вы­полнят действительно хорошо, не забудьте сказать об этом каждому из них.