Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Казанский государственный технологический университет

Исследование систем управления

Методические указания

Казань 2007

Составители: д.э.н., проф. Г.В. Семенов, ассистент И.Д. Бунимович

Исследование систем управления: Методические указания / Казан. гос. технол. ун-т; сост. д.э.н., проф. Г.В. Семенов, ассист. И.Д. Бунимович Казань, 2007.- с.

Содержит рабочую программу, тематику контрольных работ и методические указания к ним, вопросы к экзамену, список литературы.

Предназначены для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации» для очной и заочной формы обучения..

Подготовлены на кафедре менеджмента и предпринимательской деятельности КГТУ. Печатаются в авторской редакции.

Рецензенты: к.э.н., доцент О.И. Северьянов

к.э.н., доцент Г.И. Хусаинова

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования второго поколения к содержанию и уровню подготовки выпускников по специальности 06100 – «Менеджмент организации» соответствует утвержденному плану и содержит все предусмотренные государственным образовательным стандартом дидактические единицы.

Введение

Цель курса – сформировать у слушателей общую культуру исследования систем управления, позволяющую хорошо ориентироваться и принимать решения в условиях современных, динамично изменяющихся организаций.

Задачи изучения дисциплины - формирование первичных знаний и навыков проведения исследований в организациях различных типов. Обеспечить получение знаний об исследовательском аспекте деятельности современного менеджера, принципах, методах, инструментах исследования, обеспечить системное представление о диагностике и разработке систем управления.

Студент, изучивший дисциплину "Исследование систем управления" должен знать:

-содержание основных работ выдающихся теоретиков и практиков менеджмента;

- эволюцию взглядов на роль и место исследований в управленческой деятельности, условия и факторы, повлиявшие на формирование и развитие школ и теорий организационной эффективности, их содержание и методологию;

-взаимосвязь и взаимовлияние различных научных теорий и их значение для управленческой практики;

-общие закономерности функционирования организации;

• современные тенденции развития менеджмента;

• основные понятия, законы, методы и инструменты исследования организации.

Студент, изучивший дисциплину должен уметь:

-свободно оперировать исследовательскими понятиями и категориями;

• проводить анализ механизма функционирования организации;

• выполнять необходимые расчеты и решать задачи по дисциплине;

• собирать, обрабатывать и анализировать информацию, а также делать выводы и разрабатывать практические рекомендации;

Программа лекционного курса «Исследование систем управления»

Тема 1. Исследования в современном менеджменте. Система управления как объект исследования (2ч.).

Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Характеристики исследования. Объект и предмет исследования: определение и взаимоотношения. Методология исследования. Организация исследования. Потребности, цели и ресурсы исследования. Тип исследования. Результативность исследования. Системный анализ в исследовании управления. Система управления как объект исследования в условиях изменяющейся внешней среды. Управление системой. Управляющая система. Процесс саморегулирования. Управляемая система. Взаимодействие между управляющей и управляемой системой. Механизм обратных связей, их исследование и проектирование. Принцип необходимого разнообразия У.Эшби. Неопределенность и энтропийные характеристики системы. Проблематика исследований в современном менеджменте. Место и роль курса «Исследования систем управления» в системе профессиональной подготовки менеджера.