- •Раздел 1. Организационно-методический...... 6 1.1 Выписка из Государственного образовательного стандарта
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)....... 28 2.1. Понятие общественности ................................................ 28
- •Раздел 2.1 2.2 Раздел
- •Тема 3 Коммуникация, массовая коммуникация и сми в системе управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)....... 45 3.1 Определение коммуникации............................................ 45
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик рилейшнз) в условиях кризиса.................................................. 137
- •Раздел 1. Организационно-методический 1.1 Выписка из Государственного образовательного стандарта
- •1.2 Цели и задачи учебной дисциплины
- •1.3 Требования к уровню освоения дисциплины
- •1.4 Формы контроля
- •2.2 Содержание отдельных тем
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управ- ления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •Тема 3. Коммуникация, массовая коммуникация и сми в систе- ме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •Тема 4. Менеджмент паблик рилейшнз: четыре основных этапа (формула race)
- •Тема 5. Имидж в системе управления общественными отноше- ниями (паблик рилейшнз)
- •Тема 6. Отношения со средствами массовой информации в сис- теме управления общественными отношениями (пабликрилейшнз)
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в системе государственной службы
- •Тема 8. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в условиях кризиса. Типология кризисов
- •Раздел 3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •3.1 Темы контрольных и курсовых работ
- •3.2 Список вопросов для подготовки к экзамену
- •3.3 Библиографический список 3.3.1 (основной)
- •3.3.2 (Дополнительный)
- •Тема 1 Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз): понитие, история становления, основные модели
- •1.1 Связи с общественностью: понятие и основные подходы к изучению
- •1.2 Трактовки пр: основные подходы
- •1.3 Функции связей с общественностью и близкая к ним дея- тельность
- •1.3.1 Четыре функции
- •1.2.2 Пр и пропаганда
- •1.2.3 Пр и реклама
- •1.2.4 Пр, маркетинг и паблисити
- •1.3 Основные этапы эволюции института связей и с общест- венностью
- •1.3.1 Первоистоки
- •1.3.2 Американская модель
- •1.3.3 Развитие пр в Европе и России
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управ- ления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •2.1. Понятие общественности
- •2.1.1 Философия прагматизма и ситуативный подход: от Джо- на Дьюи к Джеймсу Грунигу
- •2.1.2. Социологический подход: общественность как субстан- циональный субъект публичной сферы
- •2.2 Структурная характеристика общественности: выделение основных групп
- •2. Модели Дж. Грунига
- •3. Модель Дж. Гендрикса
- •4. Психографическая модель
- •2.3 Общественное мнение
- •Тема 3 Коммуникация, массовая коммуникация и сми в сис- теме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •3.1 Определение коммуникации
- •1. Модель Шеннона-Уивера «у меня зазвонил телефон»
- •2. Лингвистическая модель Якобсона
- •3. Модель у. Шрамма
- •3.2. Массовая коммуникация
- •1. Первоначальный этап.
- •2. Бихевиористский подход г. Лассуэлла
- •3. Структурно-функциональный подход: двухступенчатый поток коммуникации и её эффекты
- •4. «Одинокая толпа» Дэвида Рисмена: массовое общество как совокупность внешне-ориентированных индивидов
- •5. Основные подходы к феномену «общества потребления»
- •6. Социология массовой коммуникации Маршалла Маклю-
- •3.3 Сми и паблик рилейшнз
- •1.По способу трансляции:
- •7. По форме собственности:
- •Тема 4. Менеджмент паблик рилейшнз: четыре основных этапа (формула race)
- •4.1 Обшая структура пр-механизма и основные составляю- щие процесса управления
- •4.2 Первый этап (research): определение проблемы ипостановка задачи
- •4.3. Второй этап (action): планирование п программирование
- •4.4 Третий этап (commtjisication): действие и коммуникация
- •4.4.1 Акции и специальные события
- •4.4.2 Реализация программы
- •1. Составление сообщения
- •2. Источник сообщения и его статус
- •3. Неконтролируемые и контролируемые средства коммуникации
- •4.4.3 Эффективная коммуникация: основные принципы
- •2. Первоначальные шаги
- •3. Три основных этапа оценки
- •3.2 Оценка хода и реализации пр-программы
- •3.3 Оценка результатов выполнения пр-программы
- •Тема 5. Имидж в системе управления общественными отноше- ниями (паблик рилейшнз)
- •5.1 Теоретический базис: социальный стереотип как предпо- сылка имиджа
- •5.2. Имидж: понятие и общая характеристика
- •1. Имидж, как символический конструкт
- •2. Функции имиджа и его компоненты
- •5.3 Внутренняя общественность и имидж организации
- •1. Корпоративная культура: понятие и слагаемые
- •2. Коррекция имиджа
- •4. Институцианальная реклама
- •Тема 6. Отношения со средствами массовой информации в сис- теме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •6.1 Общие правила отношений со сми 1. Управление сми
- •2. Управление информацией
- •3. Создание и усиление новости
- •4. Основной и дополнительный вес новости
- •5. Мониторинг сми
- •6.2 Работа с прессой
- •6.2.1 Пресс-служба и её основные функции
- •6.2.2 Материалы для прессы
- •6.2.3 Медиа-карта
- •6.2.4 Правила размещения материалов
- •6.2.5 Подготовка и рассылка пресс-релиза
- •6.2.6 Пресс-конференция
- •6.2.7 Мероприятия с участием журналистов
- •6.2.8 Письмо редактору
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в условиях кризиса
- •7.1 Типология кризисов
- •7.2 Предотвращение кризиса посредством управления про- блемами
- •7.2.1 Информирование о риске: восприятие есть реальность
- •7.3 Управление в условиях кризиса
- •7.4 Коммуникация в условиях кризиса
- •7.5 Факторы успеха антикризисной коммуникации
- •7.6 Константы восприятия кризиса
- •7.7 Борьба со слухами 7.7.1 Слух как коммуникативная единица
- •7.7.2 Причины распространения слухов, значимые для пр в условиях кризиса и способы борьбы с ними
- •7.8 Завершение кризиса
3.2 Список вопросов для подготовки к экзамену
1. ПР: понятие и основные подходы к изучению.
2. ПР, пропаганда, реклама, маркетинг: функциональная и со- поставительная характеристика.
3. ПР: основные вехи исторического развития.
4. Общественность в структуре ПР-теории: характеристика ос- новных подходов.
5. Модели выделения групп общественности в ПР-теории. 6. Общественное мнение: понятие и признаки.
13
7. Типы исследования общественного мнения.
8. Коммуникация: общее понятие и характеристика основных моделей.
9. Массовая коммуникация: понятие и функции. 10. Бихевиористская модель массовой коммуникации. 11. Структурно-функциональная модель массовой коммуника-
ции. 12. Социально-психологическая концепция «массового общест-
ва» Д. Рисмэна. 13. Теория коммуникации М. Маклюэна. 14. СМИ: понятие, основные институты. 15. Принцип свободы печати: прошлое и настоящее. 16. Основные жанры журналистики. 17. Общая характеристика процесса ПР-менеджмента. 18. Первый этап процесса управления в ПР-менеджменте. 19. Второй этап процесса управления в ПР-менеджменте. 20. Третий этап процесса управлений в ПР-менеджменте. 21. Четвертый этап процесса управления в ПР-менеджменте. 22. Социально-психологический базис понятия имиджа. 23. Имидж: понятие и общая характеристика. 24. Внутренняя общественность и имидж организаций. 25. Управление СМИ и управление информацией как ПР-
стратегии. 26. Создание и усиление новости. Мониторинг СИИ и 27. Пресс-служба: понятие и основные функции. 28. Интервью: технология подготовки. 29. Материалы для прессы в ПР-практике. 30. Типологии кризисов, значимые для ПР. 31. Управление проблемами как ПР-технология. 32. Управление и ПР-коммуникация в условиях кризиса. 33. Слухи; понятие, причины распространения, способы борьбы. 34. Информационные агентства современной России: становле-
ние и краткая характеристика. 35. Исторические типы связей государственной службы и обще-
ственности. 36. ПР-коммуникация в структуре демократического политиче-
ского процесса. 37. Политические технологии в современной России: проблемы и
14
перспективы. 38. ПР-служба органов государственной власти: структура и
функции. 39. Этические и правовые основы ПР-деятельности. 40. Корпоративная культура: понятие и слагаемые.
3.3 Библиографический список 3.3.1 (основной)
1. Катлип С. М, Центер А. X., Брум Г. М Паблик рилейшнз: Тео- рия и практика: [Пер. с англ.] 8 изд.— М.; СПб.; Киев, 2000.— 624 с.
2. Корольков В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб.— М.; Киев., 2000.— 528 с.
3. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов.— 2 изд., испр.— М.; Киев., 2000.— 624 с.
4. Система средств массовой информации России: Учеб. пособие / Под ред. Я. Н. Засурского.— М.,2001,— 259с.
5. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие.— М., 2000.— 272 с.
6. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления.— СПб., 1999.— 444 с.
3.3.2 (Дополнительный)
7. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркето- логов.— М., 1997.— 256 с.
с.
8. Блэк С. Паблик рилейшнз: Что это такое? — М., 1989.— 240
9. Бурдье П. Социология политики.— М., 1993.— 354 с.
10. Грушин Б. А. Массовое сознание: опыт определения и про- блемы исследования — М., 1987.—368с.
11. Землянова Л. М. Зарубежная коммуникативистика в преддве- рии информационного общества: Толковый словарь терминов и кон- цепций.— М., 1999.— 301 с.
12. Лебедева Т. А. Паблик рилейшнз: Корпоративная и полити- ческая режиссура; модели, системы ценностей, каналы СМК.— М., 1999.— 350 с.
13. Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований.— М., 2000.— 240 с.
14. Основы творческой деятельности журналиста: Учеб. / Ред.— 15
сост. С. Г. Корконосенко.—СПб., 2000.—272 с. 15. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управ-
лять общественным мнением.—М, 1998.—352 с. 16. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации (от речей президентов
до переговоров с террористами).—М., 1998.—352 с. 17. Связь с общественностью — «Паблик Рилейшнз» — государ-
ственной власти и управления.— Алматы, 1997.— 176 с. 18. Тертычный А. А. Жанры периодической печати: Учеб. посо-
бие.— М., 2000.— 312 с. 19. Тульчинский Г. Л. Public Relations: влияние, связи с прессой
и общественностью, спонсорство. - СПб, 1997 20. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России.—
СПб., 2000.— 384 с. 21. Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра.— М.,
1997.— 317 с.
16
ЛЕКЦИИ