- •Понятие и сущность менеджмента. Основные функции менеджмента и их взаимосвязь.
- •Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
- •Классическое направление менеджмента: школа научного менеджмента, административная школа (авторы, годы становления, основные положения).
- •Гуманитарное направление менеджмента: школа человеческих отношений, школа наук о поведении (авторы, годы становления, основные положения).
- •Национальные особенности менеджмента (особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента).
- •Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки.
- •Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации.
- •Базовые типы организационных структур управления и их особенности.
- •Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- •Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
- •Власть и ее формы. Понятие баланса власти в организации.
- •Лидерство. Основные положения теории черт и ее практическая значимость.
- •Лидерство. Основные положения теории «х и y» Дугласа Мак Грегора и ее практическая значимость.
- •Типы субъектов предпринимательского бизнеса.
- •Конкуренция и ее виды
- •Основные организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса
- •Конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса: сущность, виды.
- •Предпринимательская фирма: назначение и сфера деятельности. Классификация фирм.
- •Монополия. Виды монополий. Монополистическая конкуренция
- •Государственный и частно-государственный бизнес
- •Рыночная экономика. Сущность, инфраструктура, субъекты
- •Законы спроса и предложения
- •Структура национальной экономики. Теневая экономика
- •Государственный бюджет: его дефицит и профицит
- •Макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт, личный располагаемый доход, национальное богатство
- •Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга
- •Маркетинговые исследования. Сегментация. Выбор целевого рынка.
- •Основные маркетинговые стратегии. Организация деятельности маркетинговой службы
- •Законы организации, их характеристика (синергии, наименьших, самосохранения и др.)
- •Типы организаций, их характеристика
- •Жизненные циклы организации
- •Понятие миссии и целей организации. Общие черты и отличия стратегического и оперативного управления.
- •1. Принцип приоритетности стратегического управления
- •2. Принцип взаимообусловленности и опосредованности стратегических и оперативных показателей
- •3. Принцип устойчивости связи между показателями
- •4. Принцип рациональной организации взаимосвязи стратегического и оперативного управления производством
- •Пять сил, определяющих конкуренцию в бизнесе, предложенные Майклом Портером
- •Классификация корпоративных стратегий и их место в системе стратегического управления
- •Роль контроля в реализации стратегии. Типы систем контроля.
- •Основные национальные школы hr-менеджмента (сша, Япония, Западная Европа).
- •Сущность, цели, основные принципы и функции public relations. Pr в системе менеджмента.
- •Организация pr-деятельности в организации.
- •Основные методы и средства pr. Отношения со средствами массовой информации.
- •Теоретические вопросы и практические задания по специализации «Предпринимательство»
- •Этапы развития теории предпринимательства.
- •Поведение потребителей. Характеристика рационального и иррационального поведения.
- •Оптовая торговля и её виды.
- •Розничная торговля: понятие, формы.
- •Товарная биржа: сущность, функции, особенности функционирования.
- •Внебиржевые посредники, их сравнительная характеристика.
- •Субъекты коммерческого бизнеса: понятие, общая характеристика.
- •Конкурентоспособность организации, факторы ее определяющие
- •Конкурентное позиционирование. Доминирующие конкурентные позиции.
- •Недобросовестные конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса.
- •Конкурентные преимущества субъектов предпринимательского бизнеса и их виды.
- •Национальные системы бизнеса, их особенности.
- •13. Предпринимательство как профессия. Система профессиональных предпринимательских функций и действий.
- •14. Среда профессионального предпринимательского бизнеса.
- •15. Содержание и технологические принципы предпринимательского администрирования.
- •16.Система профессиональных компетенций предпринимателей.
- •17. Понятие предпринимательского бизнес-планирования в широком и узком смысле. Принципы планирования.
- •18. Назначение бизнес–плана, его структура.
- •19. Понятие и сущность стратегических альянсов, их типы. Мотивы создания стратегических альянсов. Совместные предприятия. Интересы партнеров при создании совместного предприятия.
- •20. Международный бизнес. Его отличие от бизнеса на национальном рынке. Формы международного бизнеса.
- •21. Франчайзинг как форма международного бизнеса. Примеры компаний, работающих в системе франчайзинга.
- •22. Понятие и сущность международной конкуренции. Особенности международной конкурентной среды.
- •23. Понятие и сущность аутсорсинга. Его функции. Преимущества и риски.
- •24. Значение малого бизнеса. Особенности субъектов малого бизнеса. Проблемы и тенденции развития
- •25. Методы конкуренции: ценовые и неценовые
14. Среда профессионального предпринимательского бизнеса.
Под предпринимательской средой следует понимать сложившуюся в стране благоприятную социально-экономическую, политическую, гражданско-правовую ситуацию, обеспечивающую экономическую свободу дееспособным гражданам для занятия предпринимательской деятельностью, направленной на удовлетворение потребностей всех субъектов рыночной экономики.
Предприниматели функционируют в определенных условиях, составляющих в совокупности предпринимательскую среду, которая и представляет интегрированную совокупность различных (объективных и субъективных) факторов, позволяющих предпринимателям добиваться успехов в реализации поставленных целей, в осуществлении предпринимательских проектов и договоров и получении прибыли (дохода).
Как интегрированная сложная система, предпринимательская среда подразделяется на внешнюю, как правило, не зависимую от самих предпринимателей, так и внутреннюю, которая формируется непосредственно самими предпринимателями.
Предпринимательская среда формируется на основе развития производительных сил, совершенствования производственных (экономических) отношений, создания благоприятного общественного и государственного менталитета, формирования рынка как среды существования (деятельности) предпринимателей и других важнейших условий.
15. Содержание и технологические принципы предпринимательского администрирования.
Создание и воспроизведение властной вертикали в профессиональном предпринимательском бизнесе осуществляется посредством администрирования своего дела, или предпринимательского администрирования. Под предпринимательским администрированием здесь и далее понимается применение системы формализованных процедур, с помощью которых профессиональные предприниматели обеспечивают ведение собственного дела. Занимаясь повседневным администрированием своего бизнеса, они непосредственно воздействуют на все объекты бизнеса, оказывают влияние на свое окружение, сопротивляются встречному влиянию, сотрудничают и конкурируют, обеспечивая своей фирме достижение желаемого уровня конкурентоспособности. Благодаря этим действиям профессиональные предприниматели придают своему делу административную целостность.
Необходимость согласования интересов налагает на профессиональных предпринимателей всю полноту ответственности по обязательствам фирм и заставляет их не просто действовать, а администрировать свои действия во внутри- и межфирменной среде бизнеса. Причем им приходится не только выполнять обязательства, но и обеспечивать себе выгоды и конкурентные преимущества в процессе выполнения обязательств.
Поэтому для успешного ведения дел каждому профессиональному предпринимателю приходится в большей или меньшей степени ежедневно влиять на ход бизнеса, используя властные полномочия посредством административной деятельности, в ходе которой он пользуется своими правами и несет всю необходимую ответственность по обязательствам фирмы. Предпринимательское администрирование представляет собой функциональное закрепление вертикали предпринимательской власти, предпринимательскую власть в действии.
Предпринимательское администрирование выступает как способ удержания власти, в том числе обеспечения безопасности бизнеса. Сосредоточение предпринимательской власти в руках каждого из субъектов профессионального предпринимательства предстает, в свою очередь, как условие его административных возможностей. Осуществляя профессиональную деятельность, каждый предприниматель превращает властную вертикаль в повседневно применяемый административный ресурс и использует данный ресурс ради целей своего бизнеса.
Принцип деятельности, направленной на отстаивание своей миссии, отличает любую реальную предпринимательскую фирму от бумажной. Предпринимательское администрирование начинается в тот момент, когда профессиональные предприниматели самостоятельно, на свой страх и риск приступают к использованию своих суверенных прав для выполнения всех обязательств, взятых в соответствии со своим деловым предназначением.
Владение бизнесом и предпринимательское администрирование представляют собой два типа определений сущностных черт предпринимательской профессии и сущностной основы совокупности действий, с помощью которых каждый субъект предпринимательского бизнеса реализует свои профессиональные интересы.
Предпринимательское администрирование включает следующие элементы:
· принятие решений о создании фирмы и формулировании миссии бизнеса, продолжении, расширении бизнеса, в том числе его диверсификации, реорганизации и уточнении миссии бизнеса, ликвидации фирмы и признании миссии невыполнимой;
· выработку и осуществление на деле стратегии, тактики и принципов своего поведения во внутри- и межфирменной средах бизнеса, поддержание внутри- и межфирменных деловых отношений;
· планирование, подготовку и проведение всей совокупности необходимых действий, в том числе заключение и исполнение сделок, создание филиалов, управление персоналом, инвестициями, финансами и др.;
· организацию дела, в том числе поддержание бизнеса в актуальном состоянии, обеспечение безопасного функционирования фирмы, уменьшение рисков и придание конкурентным позициям устойчивости;
· определение и исполнение моделей ситуационного поведения, в том числе моделей ситуационных реакций;
· мониторинг ведения дел, обобщение и использование положительного и отрицательного опыта — собственного и чужого.
Во внутрифирменной среде предпринимательское администрирование охватывает взаимодействие предпринимателей с совладельцами бизнеса и нанятыми работниками. Именно будучи администратором, а не только владельцем бизнеса, каждый профессиональный предприниматель и предстает как принципал, не только как собственник рабочих мест, но и как главный координатор трудовых коллективов, команд, делающих бизнес под его началом, в соответствии с его деловыми идеями и принципами внутрикорпоративной культуры.
Обладание рабочими местами становится материальной основой администрирования деятельности коллектива работников как составной части предпринимательского администрирования. Предпринимательское администрирование работы трудовых коллективов включает составление штатного расписания, привлечение работников, объединение их в целостную команду, подчинение их действий намеченным целям, обеспечение их карьерного роста и повышения профессиональной квалификации, мониторинг их деятельности, при необходимости — изменение штатного расписания, реорганизация структуры трудового коллектива, увольнение работников.
В межфирменной среде предпринимательское администрирование охватывает взаимодействие предпринимателей со всеми представителями внешнего окружения. Ни один профессиональный предприниматель, стремящийся к успеху, не может позволить себе двигаться «по воле волн», отдаваясь стихийной эволюции межфирменных деловых отношений. Предпринимательское администрирование межфирменных отношений состоит в:
· определении основных подходов к межфирменному сотрудничеству и соперничеству;
· отборе и ранжировании представителей внешнего окружения в соответствии с задачами и планами межфирменного взаимодействия;
· управлении всей совокупностью мер прямого и косвенного воздействия на внешнее окружение, а также мер противодействия его встречному влиянию.
Профессиональные предприниматели осуществляют администрирование своего дела в целях его поддержания и продвижения во внешней среде, используя и сотрудничество с представителями внешнего окружения, и конкуренцию.