10. Недобросовестные конкурентные действия субъектов предпринимательского бизнеса.

Недобросовестная конкуренция на товарных рынках – это неправомерные действия хозяйствующих субъектов, направленные на приобретение преимуществ в предпринимательской деятельности.

Можно выделить несколько основных форм недобросовестной конкуренции. Во-первых, это распространение сведений о конкуренте и его продукции. Например, распространение ложных, неточных или искаженных сведений, способных причинить убытки другому хозяйствующего субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации; ввести потребителей в заблуждение относительно характера, способа, места изготовления, потребительских свойств, качества, количества товара или его изготовителей. То же касается некорректного сравнения хозяйствующим субъектом производимых или реализуемых товаров с товарами конкурентов.

Во-вторых, недобросовестной конкуренцией является экономический и промышленный шпионаж, т.е. получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную тайну и охраняемую законом тайну.

В-третьих, к недобросовестной конкуренции относятся незаконное приобретение и использование прав на средства индивидуализации юридического лица, его продукции, выполняемых работ или оказываемых услуг. На практике чаще всего именно по этому основанию хозяйствующие субъекты привлекаются к ответственности за недобросовестную конкуренцию.

К этой форме недобросовестной конкуренции относится также реализация товаров под названиями, сходными до степени смешения с зарегистрированными товарными знаками.

11. Конкурентные преимущества субъектов предпринимательского бизнеса и их виды.

Главная задача высокопроизводительной компании – поддержание и развитие основных направлений деятельности и собственных ресурсов, составляющих ядро, корень конкретного бизнеса и являющихся конкурентными преимуществами. Конкурентные преимущества характеризуются следующим:

1) в создание воспринимаемых потребителями выгод заметный вклад вносит источник конкурентных преимуществ;

2) конкурентное преимущество потенциально широко применимо на различных рынках;

3) конкурентам трудно копировать конкурентные преимущества.

Цепочка создания ценности для потребителей определяет стратегически важные виды деятельности компании. Сильные компании уделяют значительное внимание управлению пятью стержневыми процессами бизнеса, которые являются видами конкурентных преимуществ:

1) конкурентное преимущество в производстве нового продукта;

2) конкурентное преимущество в управлении материально-техническими запасами;

3) конкурентное преимущество при приобретении и удержании потребителей,

4) конкурентное преимущество при организации процесса «заказ-оплата»

5) конкурентное преимущество в процессе сервиса.

Эффективное управление данными процессами ведет к созданию маркетинговой системы тесного сотрудничества всех звеньев цепочки производства и распределения – от поставщиков сырья до розничной торговли. Сегодня конкурируют не компании, а маркетинговые деловые системы.