МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

САНКТ – петербургскИЙ государственнЫЙ

Университет сервиса и экономики

кафедра «Государственное и муниципальное управление»

Горчаков Виктор Анатольевич

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Методические указания

по выполнению контрольной работы для бакалавров направления 100700.62 «Торговое дело»

Санкт-Петербург

2011

Одобрено на заседании кафедры «Государственное и муниципальное управление», протокол № 5 от «25» ноября 2011 г.

Горчаков В.А. Методы принятия управленческих решений. Методические указания по выполнению контрольной работы для бакалавров направления 100700.62 «Торговое дело». – СПб: Изд-во СПбГУСЭ, 2011. –

Методические указания содержат требования, предъявляемые к содержанию и оформлению контрольной работы.

Автор: к.ф.-м.н., с.н.с. В.А. Горчаков

Рецензент: к.ф.н., доцент кафедры «Государственное и муниципальное управление» А.Я. Пономарев

Оглавление

1. Введение 4

4.1. СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ. 16

5. Литература: 19

6. Приложение 21

1. Введение

Совершенствование управления на всех уровнях – огромный и еще мало востребованный резерв повышения эффективности хозяйственной деятельности, а качество управления, в конечном счете, определяется принимаемыми плановыми, организационными и оперативными решениями. С ростом сложности управленческих задач (технических, экономических, организационных, социальных) повышается уровень требований к управленческим. Прошли времена, когда правильное, эффективное управление находилось организаторами «на ощупь», методом «проб и ошибок». Сегодня для выработки такого управления требуется научный подход – слишком велики потери, связанные с ошибками.

Изучение учебной дисциплины «Методы принятия управленческих решений» имеет практическую направленность – формирование у студентов представления о приемах разработки вариантов управленческих решений и обоснования их выбора по критериям социально-экономической эффективности; знания принципов системного анализа, выбора метода оценки ситуации и прогнозирования эволюции сложных систем, умения строить и использовать модели для описания и прогнозирования различных явлений, осуществлять их качественный и количественный анализ. Одной из важнейших форм подготовки высококвалифицированных специалистов в рамках описанной направленности является контрольная работа.

Контрольная работа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» является индивидуальной, самостоятельно выполненной работой студента. Методические указания призваны помочь студенту обеспечить ее выполнение на должном уровне.

В процессе написания контрольной работы студент должен приобрести и закрепить навыки:

- работы со специальной литературой фундаментального и прикладного характера;

- теоретического обоснования структуры процесса и состава процедур разработки и критериев оценки эффективности управленческих решений;

- использования приемов исследования структурных аспектов, методов и моделей разработки управленческих решений;

- использования структурных схем, логических процедур выбора метода прогнозирования и разработки управленческих решений в условиях конкретной задачи с учетом характера располагаемой информации, средств и времени на принятие и реализацию управленческих решений.