- •Програма курса «основы менеджмента»
- •Тема 5. Организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента
- •Краткое содержание курса «основы менеджмента»
- •Тема 2. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Тема 3. Организация как социотехническая система
- •Тема 4. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 5. Организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента
- •Тема 6. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 7. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Рекомендуемая литература
- •Основы менеджмента. Эволюция и процесс менеджмента Учебно-методическое пособие
- •443030, Самара, ул. Желябова, 21
- •443030, Самара, ул. Желябова, 21
Краткое содержание курса «основы менеджмента»
Тема 1. Общая теория управления
Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.
Методологические основы менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Природа и состав функций менеджмента.
Общая теория управления. Закономерности управления различными системами.
Характерными чертами современного развития менеджмента являются:
его компьютеризация;
сокращение избыточных звеньев административной системы;
децентрализация управленческих функций;
разработка методов долгосрочного социотехнического планирования;
разработка технологии проектирования социальных систем.
Менеджмент – это «искусство организовывать выполнение задач силами других людей».
Содержание понятия «менеджмент» включает в себя:
совокупность научных знаний и практического опыта управления;
управление самостоятельным видом деятельности;
определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению;
учебная дисциплина.
Содержание понятия «управление» – целенаправленная деятельность человека, направленная на регулирование взаимодействия и создание условий для развития объектов и процессов природы, общества, техники.
В основе менеджмента лежит система экономических законов, закономерностей и принципов управления в условиях рыночных отношений. Законы и закономерности носят объективный характер, т.е. не зависят от воли людей.
Все закономерности управления можно разделить на две группы. К первой относятся закономерности, присущие управлению вообще как целенаправленному воздействию, ко второй – закономерности менеджмента.
К общим законам управления относятся:
закон специализации управления;
закон интеграции управления;
закон экономии времени.
Закон специализации управления предполагает необходимость наличия узкоспециализированных знаний и навыков в различных областях науки и техники. Менеджмент включает экономические, социально-психологические, правовые и организационно-технические аспекты, поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого из этих направлений.
Закон интеграции управления вытекает из потребности самого производства и управления им. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы.
Закон экономии времени справедлив для любого труда. Эффективность управления и, следовательно, достижение поставленной цели зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороной, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы.
Методологические основы менеджмента. Инфраструктура менеджмента. Природа и состав функций менеджмента.
Управление осуществляется с помощью основных исходных положений, правил, называемых принципами менеджмента. Принципы – одно из ключевых понятий менеджмента. Оно включает широкий спектр внутрифирменных отношений и отношений фирмы с окружающей средой. К общим принципам менеджмента относятся: принцип эффективности; принцип социальной ответственности; принцип ориентации на потребителя; принцип системности; принцип разграничения функций политического, государственного и хозяйственного управления.
К специальным принципам менеджмента относятся: принцип плановости деятельности фирмы; принцип организации управления; принцип разделения и кооперации труда; принцип делегирования полномочий; принцип единоначалия; принципы мотивации; принцип коммуникаций; принцип принятия решений; принципы контроля.
Управление опирается на следующие методы менеджмента:
экономические – использование в управлении экономических рычагов и инструментов, которые могут целенаправленно воздействовать на благоприятные условия работы и развития организации (к ним относятся: выгода, постановка целей, создание условий для самостоятельной деятельности, формирование системы экономических стимулов);
административные или организационно-распорядительные – система способов воздействия на управляемый объект, которые обеспечивают планомерную и слаженную деятельность управляющей и управляемой систем (среди них: проектирование, ориентация, регламентация, нормирование, расстановка, документирование, распорядительство, поощрение, наказание);
социально-психологические – создание условий для реализации трудового потенциала всех сотрудников (к ним относятся: формирование коллектива и благоприятного климата в нем, развитие индивидуальных способностей каждого).
В менеджменте выделяют четыре основные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль.
Планирование предполагает прогнозирование перспективных тенденций и определение оптимальной стратегии и тактики достижения компанией ее целей.
Организация предполагает создание таких управленческих отношений, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы. Организовать – значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также разработку организационной структуры, устанавливающей взаимодействие между различными подразделениями предприятия.
Мотивация – это направляющая деятельность, предполагающая создание заинтересованности в эффективной работе для достижения целей организации.
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.