- •Федеральное агентство по рыболовству федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "мурманский государственный технический университет"
- •Теория управления
- •080504.65 «Государственное и муниципальное управление»
- •Образец оформления титульного листа приведен в Приложении а.
- •Раздел 1. Анализ внешней среды организации.
- •Анализ макроокружения.
- •1) Демографическая компонента.
- •2) Социокультурная компонента.
- •3) Политическая и законодательная компонента.
- •4) Технологическая компонента.
- •5) Макроэкономическая компонента.
- •6) Международная компонента.
- •Анализ микроокружения.
- •Раздел 2. Анализ внутренней среды организации.
- •Раздел 3. Анализ эффективности выполнения основных функций менеджмента.
Анализ микроокружения.
Микроокружение состоит из следующих компонентов:
анализ конкурентов;
анализ поставщиков;
анализ потребителей.
Анализ конкурентов и анализ поставщиков проводится с использованием методов конкурентного анализа. К таким методам относятся: Модель Портера, Матрица Стейнера, Матрица Ансоффа и другие.
В рамках анализа потребителей проводится сегментация потребителей и позиционирование товара.
Раздел 2. Анализ внутренней среды организации.
Методические указания.
Внутренняя среда организации – та часть общей среды, которая находится в ее пределах. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них. Анализ внутренней среды организации обычно проводится для сравнения положения компании с положением ближайших конкурентов (для оценки конкурентной стратегической позиции организации).
Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.
Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.
В производственный срез входят изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок.
Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.
Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.
Внутренняя среда полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации. Особая важность анализа организационной культуры для стратегического управления состоит в том, что она не только определяет отношения между людьми в организации, но и оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам и какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы.