- •Отчет о прохождении учебной практики
- •Оглавление
- •Глава 1. Организационно-экономическая характеристика предприятия.
- •Название предприятия, организационно-правовая форма, основные виды деятельности.
- •1.2.Краткая характеристика организационной структуры и персонала.
- •Основные показатели деятельности предприятия за 3 года.
- •Глава 2. Формирование и продвижение туристского продукта.
- •2.1. Разработка программ обслуживания туристов.
- •2.2. Описание партнерских отношений и договоров при организации обслуживания туристов по программе.
- •2.3. Составление плана продвижения туристского продукта.
- •Глава 3. Сотрудничество между туроператорами и турагентами.
- •3.1. Типовой договор, заключаемый с турагентствами.
- •Предмет договора
- •Обязательства сторон
- •Туроператор обязуется:
- •Турагент обязуется:
- •Порядок реализации турпродукта
- •Условия аннуляции, изменения условий бронирования.
- •Порядок оплаты
- •Особые условия
- •Ответственность сторон
- •Разрешение споров
- •Срок действия договора
- •Адреса и реквизиты сторон
- •3.2. Разработка бонусных программ и поощрений для турагентств.
- •Поощрительная программа для менеджеров «Альтаир».
- •6 Баллов за каждые 100 евро продаж
- •Глава 4. Управление персоналом.
- •4.1. Правила внутреннего распорядка туристского предприятия.
- •4.2. Методы мотивации персонала, применяемые на предприятии.
- •Список литературы.
Разрешение споров
В случае некачественного оказания услуг или неполного оказания услуг, ТУРАГЕНТ может предъявить ТУРОПЕРАТОРУ претензии в письменном виде в течение 20 дней со дня окончания действия договора по реализации турпродукта. Претензии подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения.
Условия осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору.
ТУРОПЕРАТОР не рассматривает претензии ТУРАГЕНТА к качеству предоставленных услуг, основанных только на субъективной оценке Клиентами этих услуг.
Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по разрешению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть по Договору, путем переговоров.
Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. При невозможности внесудебного урегулирования споров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ТУРОПЕРАТОРА.
Срок действия договора
Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до _________ 20___года. Возможно подписание Договора путем факсимильной связи с последующим предоставлением Договора с подлинной печатью организации и подписью уполномоченного лица.
В случае изменения действующего законодательства ТУРОПЕРАТОР вносит изменения в Договор в одностороннем порядке. ТУРАГЕНТ подписывает Договор с внесенными изменениями, в случае отказа от принятия изменений настоящий Договор считается расторгнутым после получения уведомления ТУРОПЕРАТОРА (за 30 дней до даты расторжения) и проведения взаиморасчетов между сторонами.
Договор прекращает свое действие в следующих случаях:
по истечении срока действия или по соглашению сторон;
по решению одной из сторон при уведомлении другой стороны за 30 дней до даты расторжения договора. При этом он не может быть расторгнут в одностороннем порядке до проведения окончательных взаиморасчетов сторон.
Договор подписан в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу. Изменения к настоящему договору возможны, если они совершены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон.
Адреса и реквизиты сторон
ТУРОПЕРАТОР
ООО “АЛЬТАИР” ИНН 2312143287/ КПП 231002001 Фактический адрес: 350058, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д.159, оф. 43 Юридический адрес: 350058, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д.159, оф. 43 тел.: (861) 227-20-56/73 факс: (861) 227-20-73 тел./факс бухгалтерии: (928) 236-08-05 Филиал № 2351 в ВТБ 24(ЗАО) г.Краснодар БИК 040349585 р/с 40702810407550045668 к/с 30101810900000000585 ОГРН 1072312013036 ОКПО 82782765
Генеральный директор
Духовенко С.А. |
ТУРАГЕНТ
Юридический адрес:
Почтовый адрес:
ИНН КПП р/c Банк
к/с , БИК тел. , факс e-mail: http://
Генеральный директор
( ) |
м.п. |
м.п. |