- •5.Структура формирования трудовых ресурсов.
- •6.Трудовой потенциал человека.
- •7.Компоненты трудового потенциала.
- •8.Качество и уровень жизни персонала.
- •15.Сущность теории человеческого капитала.
- •16.Интеллектуальный капитал, его структура и методы измерения.
- •17.Интеллектуальная собственность: сущность, виды, значение.
- •28.Основы профессиональной этики.
- •29.Понятие о трудовом коллективе.(лекции)
- •30.Стадии формирования коллектива.
- •31. Трудовое поведение.
- •32.Отношение к труду и удовлетворенность трудом.
- •33.Трудовая адаптация работника в коллективе.
- •34.Сущность и причины трудового конфликта.
- •35.Формы разрешения трудового конфликта.
- •36.Социальная защита и социальные гарантии.
- •37.Социальные институты и механизм социальной защиты работника.
- •38.Рынок труда: сущность, содержание, структура.(лекции)
- •39.Сегменты рынка труда. (лекции)
- •40.Спрос и предложение на рынке труда.
- •41.Понятие занятости. Типы безработицы.
- •44. Создание сильной команды.
- •45. Работа с неформальными лидерами.
- •46. Социально-психологические основы руководства коллективом.
- •47. Внешние источники привлечения персонала.
- •48. Внутренние источники привлечения персонала.
45. Работа с неформальными лидерами.
Неформальный лидер может стать руководителю компании как серьезной помехой, так и надежной опорой. А значит, особым талантом неформального лидера необходимо управлять. ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА НАЧАЛЬНИКА – направить действия лидера в нужное русло. Если это, конечно, возможно.
Во-первых, нужно выявить причины появления неформального лидера. Специалисты считают: он появляется там, где руководитель упускает какие-либо функции – неформальный лидер берет их на себя. Чаще всего недостаточное внимание директор уделяет управлению персоналом: мотивации, контактам с сотрудниками. В результате нарушается процесс коммуникации между руководителем и коллективом. Для людей это равнозначно отсутствию лидера как такового, поэтому у них появляется необходимость в лидере неформальном.
Директору в этой ситуации нужно как можно быстрее восстанавливать функции и коммуникации, «перехватить» функции у неформального лидера. Например: ходят слухи – подробнее информировать подчиненных, не хватает общения – устроить корпоративное мероприятие, а главное – постоянно держать обратную связь с сотрудниками. Иначе влияние «неформала» будет усиливаться не по дням, а по часам.
Во-вторых, надо понять, к чему неформальный лидер стремится — к власти или к самоактуализации. Если к власти, значит, это так называемый «серый кардинал» – фигура, как правило, отрицательная, нацеленная на реализацию не общих целей компании, а своих собственных. От таких людей лучше аккуратно и корректно избавляться всеми доступными способами.
46. Социально-психологические основы руководства коллективом.
Социально-психологические методы управления основаны на использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов как отдельных работников, так и коллектива в целом.
Роль социально - психологических методов постоянно возрастает. Это обусловлено тремя моментами:
- повышением образовательного и культурного уровня работников, что вызывает с их стороны ожидание в применении методов управления их деятельностью, основанных на учете их интересов, интересов коллективов, в которых они работают, методов, которые не подавляют их как личность, вызывают рост их творческой активности;
- развитием демократических начал в управлении;
- значительная часть коллективов является не только наемными работниками, но и акционерами предприятия, что вызывает необходимость некоторого насыщения организационных (административно-правовых) и экономических методов - методами социально-психологического воздействия.
Использование социально-психологических методов предполагает оценку социально-психологического микроклимата в коллективе и его роль в формировании отдельных работников. Она осуществляется с использованием психологических тестов, наблюдений, анкетирования и т.д.; разработку мероприятий по развитию социально-психологических отношений в коллективе до требуемого уровня с помощью учебы, психологических тренингов; учебу руководителей по овладению социально-психологическими методами управления коллективом, подготовку коллектива к приему социально-психологических методов воздействия со стороны руководителей.
Социальная психология рассматривает управление как постоянно осуществляющийся и воспроизводящийся на различных уровнях развития организации процесс целесообразного воздействия на управляемую систему. Для достижения организационных целей топ менеджментом разрабатывается стратегия управления организацией и ее тактические ходы. Ни то, ни другое будет неэффективным, если при этом не учитываются социально-психологические факторы в организации.