1.2. Подходы к периодизации менеджмента (Этапы и школы в истории менеджмента, их классификация)

В соответствии с классификацией Джонатана Белла выделяют 3 сектоа общественного производства:

ПЕРВИЧНЫЙ СЕКТОР (доиндустриальный период развития общества: развитие, зарождение с/х, добыча полезных ископаемых, животноводство, рыболовство, бортничество)

ВТОРИЧНЫЙ СЕКТОР (индустриальный период: возникновение гончарного искусства, развитие строительства, зарождение алхимии, развитие химии и нефтехимии, пищевой и лёгкой промышленности)

ТРЕТИЧНЫЙ СЕКТОР (постиндустриальный период: развитие науки, искусства, оборонной промышленности, медицинского обслуживания; телекоммуникационные программные обеспечения; сфера услуг)

Менеджмент как особый вид управления возник в индустриальный период общественного развития, как ответ на потребности промышленного развития, которые приобретали следующие черты: массовое производство и сбыт, большоя численность работающих, необходимость ориентации на рынок и спрос, появление конкуренции.

Классификация этапов и школ менеджмента (Виханский О.С., Наумов А.И.)

В основе данной классификации лежат 3 основные элемента управления:

1)цели и задачи

2)человек, его потребности и способности

3)управленческая деятельность

В разные периоды истории научного менеджмента акцент делается или на один из этих элементов или на все.

Все теории менеджмента поделены на 2 группы:

1. Одномерные учения об управлении:

А) научное управление

Б) административное управление

В) человеческие отношения (бихевиористические учения)

Г) теория «х» и «у»

Д) организационная теория (основоположник М.Вебер)

2. Синтетические теории управления:

А) ситуационная теория управления (управлять необходимо в соответствии с определённой ситуацией)

Б) концепция управления по целям

В) системные концепции менеджмента

Г) теория «Z» (автор Оучи)

2.1. Школа научного менеджмента (научной организации труда)

Основоположник Фредерик Уинслоу Тейлор.

В основе данной школы лежат следующие основные принципы управления:

1. Разработка оптимальных методов выполнения работы на базе научного изучения затрат времени, движений и усилий.

2. Абсолютное следование разработанным стандартам и нормам.

3. Подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут принести наибольшую пользу

4. Оплата по результатам труда: меньше результатов – меньше оплата)

5. Поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами.

6. Использование функциональных менеджеров, осуществление контроля по специализированным направлениям.

Последователь Тейлора: Ганри Лоуренс Гантт (1861-1919)

Основные труды Гантта:

1. Труд, зарплата и доход.

2. Промышленное производство

3. Организация труда.

Труды Тейлора:

1. Цеховой менеджмент

2. Управление фабрикой

3. Принцип научного управления

Гантт занимался вопросами производственного планирования, стимулирования труда; разработал первую научно обоснованную методику, примеальную систему оплаты труда. Предложенная система оплаты труда позволила повысить производительность труда в 2 раза. Гантт рассматривал человеческий фактор в качестве основного двигателя повышения производства.

Френк (1868-1924) и Лилия (1878-1972) Гилберты.

Их основные работы:

1. Изучение движений.

2. Изучение усталости.

3. Факторы утомляемости

4. Психология управления.

5. Азбука научной организации труда.

Они занимались вопросами рационализации труда, разработкой методов наилучшего выполнения работ ради повышения производительности труда и определение условий, необходимых для этого. Они изобрели прибор микрохронометр, который использовали в сочетании с кинокамерой для того, чтобы выявить лишние непродуктивные движения и оставить лишь те, которые необходимы для выполнения производственных операций (такие движения они называли терблики)

Генрих Форд (1863-1947) – первый в мире добился сочетания высокопроизводительного масштабного производства с высоким уровнем зарплаты и низкими ценами на продукцию. Является символом организационного и технического прогресса. Г.Форд вошел в историю, как производитель автомобиля «модель Т» («Жестяная Лизи»). Он создавал её доступной для среднего класса. За года производства данной модели было реализовано более 15 миллионов штук, завоевавших потребительский рынок. Необходимость производства способствовала внедрению в 1913 году (впервые в мире) методом поточной (конвейерной ) технологии сборки автомобилей, что позволило за 1 год поднять производительность труда до 60 % и сократить рабочий день до 8 часов. Массовое производство и применение конвейера требовало: стандартизации и унификации всех технологических процессов; максимального разделения труда и специализации; применение высокопроизводительного оборудования и инструментов; размещение оборудования по ходу технологического процесса; механизация транспортных операций.

Основные принципы Г.Форда:

1. Не стоит бояться конкуренции, с конкурентами следует обращаться достойно

2. Не следует бояться возможных неудач, поскольку они дают повод подумать о том, как сделать лучше.

3. Не следует ставить прибыль своей основной и единственной целью.

4. Производить – это не значит покупать и дорого продавать.

5. Любой труд должен быть оправдан и справедливо оценен.

6. Каждый человек должен научиться уважать себя, своё окружение и своё рабочее место

Гаррингтон Эмерсон (1853-1931) предложил 12 принципов производительности, которые дают возможность максимально повысить производительность в любой сфере деятельности.

Принципы Эмерсона:

1. Точно поставленные цели, известные каждому сотруднику.

2. Здравый смысл во всём.

3. Компетентная консультация со стороны экспертов.

4. Строгая дисциплина на основе письменных инструкций, полного и точного учета и использования системы вознаграждений.

5. Справедливое отношение к персоналу через справедливую систему оплаты труда.

6. Оперативные, надёжный и полный учёт за использованием ресурсов.

7. Диспетчеризация – состоит в календарном планировании времени и затрат.

8. Нормирование операций на основе рациональных приёмов, их выполнении.

9. Планирование работ

10. Нормализация условий работы.

11. Наличие разработанных инструкций в письменном виде.

12. Вознаграждение за эффективный труд.

Концепция научного управления стала серьёзным переломным этапом, благодаря которому управление стало широко признаваться, как самостоятельная область научных исследований. Было доказано, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть также использованы в практике достижения целей организации. Вместе с тем, человеческому фактору в организации не уделялось должного внимания.