Часть 3. Основы теории коммуникации.

Коммуникация как специфический обмен информацией. Формы осуществления коммуникации в обществе. Синхроническая (горизонтальная) и диахроническая (вертикальная) коммуникация. Типы коммуникаций: познавательная, убеждающая, экспрессивная, суггестивная.

Основные теории коммуникации: психоаналитическая модель, семантическая модель Ю. Лотмана и У. Эко, игровые модели коммуникации (Э. Берн и И. Хейзинг), «понимающая» модель коммуникации М. Вебера, коммуникативные модели Г. Гадамера, Г. Шпета. Футурологический подход к коммуникации.

Роли и функции коммуникатора. Способы воздействия коммуникаторов на ценностные и мотивационные установки коммуниканта. Свойства и типы коммуникатора. Теория многоступенчатой коммуникации. Понятие лидера мнений.

Общая схема коммуникативного процесса, ее основные элементы: источник сообщения; коммуникатор; коды, символы или знаки; сообщение; канал; коммуникант. Специфика трактовок коммуникативного действия: модель Аристотеля, «семишаговая» формула Г.Лассуэлла, элемент коммуникативного акта по Р. Брэддоку. Особенности циркулярной модели Ч.Осгуда-У.Шрамма, схемы ИСКП, модели Ю.Воронцова. Проблема обратной связи.

Особенности массовой коммуникации: сущность, функции, средства. Массовое общество как фактор формирования нового коммуникативного пространства. Функции СМК. Основные теоретические подходы в социологии массовых коммуникаций. Традиция критики идеологии. Концепция гегемонии А. Грамши. Теории технологического детерминизма. Структурно-функциональный анализ массовой коммуникации. Социальные эффекты массовой коммуникации как основной предмет СМК. Идеи Анненбергской школы. Зависимость содержания массовой коммуникации от характеристик канала коммуникации. Концепция М. Маклюэна. Понятие «формата». Феноменологическая традиция в трактовке роли и функций средств массовой коммуникации. Конструирование социальных проблем. Теория «установления повестки дня».

Межличностная коммуникация. Интеракция. Перцепция. Этапы процесса межличностной коммуникации. Виды межличностных коммуникаций. Универсальные механизмы искажения информации в процессе ее межличностной передачи. Барьеры и фильтры коммуникации: определение и виды. Основные способы защиты от коммуникативных барьеров. Способы работы с коммуникативными фильтрами.

Вербальные и невербальные коммуникации: природа, место, роль в общении и связях с общественностью. Средства вербальной и невербальной коммуникаций.

Деловая коммуникация как разновидность специализированной коммуникации. Основные задачи и формы деловой коммуникации.

Понятие эффективной коммуникации. Формулы расчета результативности и эффективности коммуникации.

Специфика вербальной коммуникации. Функции языка. Внешняя и внутренняя речь. Правильность речи, как соответствие языковой единицы литературным нормам. Качества хорошей речи. Понятие логичности, распространенные логические ошибки. Точность речи. Ошибки, связанные с нарушением точности речи. Богатство, уместность, выразительность речи. Чистота речи.

Содержание спичрайтинга. Основные этапы спичрайтерского процесса. Рабочий план и расчет времени выступления. Структура и приемы подготовки текста.

Требования, предъявляемые к письменным сообщениям. Основные жанры и формы письменных коммуникаций.

Слушание. Публичное выступление. Цели публичного выступления. Требования к публичной речи. Виды диалога. Актуализирующая проза, ее особенности. Сегментация, парцелляция, присоединение, цепочка номинативных предложений. Стилистические фигуры, их функции. Антитеза, оксюморон, градация, эллипсис, умолчание, параллелизм, анафора, эпифора, бессоюзие, многосоюзие, риторический вопрос, риторическое восклицание, риторическое обращение.