- •1. Понятие управления и менеджмента, их общность и различие в теории и на практике
- •2. Содержание и многоаспектность менеджмента, его место и роль в развитии современной экономики
- •3. Особенности труда менеджера, руководителя
- •4. Роли руководителя
- •5. Требования к менеджеру в различных видах деятельности: в международной, исследовательской, инновационной
- •6. Пирамида менеджмента. Роли менеджеров различных уровней в управлении организацией
- •7. Система управления организацией и её элементы
- •Компоненты системы управления организацией
- •8. Управленческий цикл. Основные функции менеджмента
- •9. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях
- •10. Внешняя среда организации и её анализ
- •11. Внутренняя среда организации и её анализ
- •12. Понятие цели организации. Виды целей. Процесс целеполагания
- •13. Функции управления: анализ среды, принятия управленческого решения, планирование.
- •15. Ф.У.Тейлор – основоположник школы научного управления. Раскрыть содержание значения концепций ф.У.Тейлора для практики менеджмента.
- •18. Формы власти и влияния в организации. Источники власти
- •20.Лидерство как социальное явление. Соотношение власти и лидерства
- •21. Основные концепции лидерства и их содержание
- •22. Понятие стиля управления руководителя. Одномерные стили управления
- •24. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы
- •26. Процессуальные теории мотивации, их содержание
- •27. Методы управления персоналом и их особенности
- •28. Понятие конфликта и его основные виды. Причины конфликтов в коллективе
- •30. Понятие корпоративной культуры
- •31. Содержание и состав элементов корпоративной культуры
- •32. Роль и значение корпоративной культуры для организации
5. Требования к менеджеру в различных видах деятельности: в международной, исследовательской, инновационной
6. Пирамида менеджмента. Роли менеджеров различных уровней в управлении организацией
Наиболее общеупотребимый способ описания уровней управления состоит в выделении руководителей (управляющих) низового звена, или операционных управляющих, руководителей (управляющих) среднего звена и руководителей (управляющих) высшего звена.
РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА. Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями — это организационный уровень, управляющий непосредственно производством или другими работниками (не управляющими). Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще — это руководители низового звена. Большинство руководителей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве.
РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в ВУЗе), управляющий сбытом по региону или по стране или директор филиала. Руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.
РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. Высший организационный уровень — руководство высшего звена — гораздо малочисленней других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена — всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе — это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей — с министрами, а в университете — с канцлерами (ректорами). Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.
7. Система управления организацией и её элементы
Сама по себе система управления является совокупностью подсистем, элементов, коммуникации систем и подсистем, а так же процессов, которые обеспечивают необходимое, качественное функционирование организации. Созданная в организации система управления, должна быть взаимосвязана и согласована с системой производства организации.
Чтобы иметь качественную систему управления организацией, необходимо сделать следующее:
- выбрать и установить порядок взаимодействия работников - установить последовательность выполняемых работниками функций - распределить задания между работниками - модернизировать технологию производства - распределить функции управления и производства - наладить систему сбыта, снабжения - продумать миссию организации - организовать деятельность компании