Введення

В останні роки в Росії спостерігається розширення проникнення елементів маркетингу в сферу некомерційної діяльності. Очевидно, що така практика не носить систематичного цілеспрямованого характеру, а скоріше є результатом інтуїтивних епізодичних ініціатив керівників некомерційних суб'єктів. Сприймаючи політику як ринок швидко розумієш, що ніякі заклинання про громадян правильних і неправильних, хороших і поганих, дурних і розумних, патріотичних і непатріотичним не мають сенсу. Якщо твоя партія не має підтримки, то або ти погано продаєш свій політичний продукт, або твій продукт (ідеї, люди) - товар поганий, бракований.

Теорія і практика технологій політичного впливу в новій Росії підтверджує встановлення ринкових правил у сфері політики шляхом проголошення її демократичною державою з республіканською формою правління заклало фундамент нового суспільного устрою.

Новий, ринковий тип суспільства виявив низький рівень ефективності пострадянських політичних технологій. Забобони старого суспільства лише частково продовжують впливати на сучасний розвиток держави та її інститутів. Особливе значення в цьому контексті набуває маніпулятивна складова російської влади як культурне, технологічне, освітній спадщина радянського суспільства, його політичної підсистеми, визначала моделі соціально-економічного розвитку держави.

Мова йде про заведомом ігноруванні думок та інтересів громадян представниками влади та псевдоринкову технологіях і механізмах, задіяних на політичному полі Росії. Конфронтація ринковою і "планової" ідеології і технології і зараз багато в чому гальмує процес конкурентного розвитку суспільства. Втрачає при цьому як "покупець" (клієнт, виборець, громадянин), так і "продавець" (політик, чиновник, політтехнолог, лобіст, великий власник, який є політиком).

У зв'язку з цим важливість набуває питання про своєчасну переорієнтації суб'єктів політичної влади з переважного використання неефективних і нелегітимних технологій політики на ринкові, маркетингові. Тобто технології, які передбачають виробництво і обмін товарів політичного ринку на основі потреб клієнта, що, як ілюструє політична практика, не тільки більш прогресивно, але і більш ефективно для розвитку ресурсу влади. Вільний ринок - це альтернатива функціонувати у Росії політичному ринку в дусі радянської командної економіки, де "продавець" безкарно ігнорував потреби споживача, не вміючи і не бажаючи їх правильно сформувати. Не можна заперечувати, що політичний ринок у Росії еволюціонує. У наявності зміна моделей політичної реклами та впровадження технологій "паблік рілейшнз" на всіх рівнях влади. Однак не слід припиняти пошук більш ефективних моделей управлінського впливу. Маркетизація влади як процес впровадження маркетингових технологій і норм цивілізованого ринку в політику незмінно буде пов'язана зі зниженням рівня соціальної фрустрації, підвищенням ефективності соціального управлінського впливу, значною економією ресурсів суб'єктів політики та підвищенням якості політичного обміну. Від цього можуть виграти всі учасники політичного ринку, а також політична підсистема і суспільство в цілому.

Метою даної роботи є дослідження змісту і найважливіших напрямів організації політичного маркетингу.

Завданнями даної роботи є вивчення мікро-і макросередовища політичного маркетингу, політичного ринку та його сегментації, політичного «товару» і його споживачів, а також розробки рекламної та піарівською діяльності в структурі політичного маркетингу. Розглядається проведення соціологічних і політичних досліджень, розробка та реалізація електоральних і передвиборних технологій.

Політичний маркетинг і його сутність

Чому до політики застосовні закони ринку?

Для того, щоб показати, наскільки процеси політичного життя схожі на процеси відбуваються на ринку, для початку відповімо на три питання які повинна поставити перед собою будь-яка організація бажає брати участь у ринку, тобто пропонувати цінності і отримувати цінності замість [1].

1. Що пропонуємо?

2. Кому пропонуємо?

3. Що хочемо натомість?

4. Що пропонуємо?

Якщо мова йде про вибори за мажоритарною системою, то пропонуємо кандидата з ідеями, якщо мова йде про вибори за пропорційною системою, то пропонуємо ідеї з прилагающимися кандидатами. Так як людина кращий носій і генератор ідей, можна узагальнити що пропонуємо ідеї. Крім того людина як і товар, може мати упаковку красиву і не дуже, що небайдуже для споживачів. Тому окрім ідей ми пропонуємо людину як образ (імідж), не слід плутати образ із зовнішнім виглядом, образ це суб'єктивне уявлення про людину яке складається у інших людей, зовнішній вигляд людини, його манери, здатності викликати симпатію, харизма, запах, голос, і інше лише слугують створенню образу. Наприклад невисокий і слабка людина легко може створювати образ високого і сильного навіть у найближчих знайомих, або злий і жадібний людина може успішно створювати образ щедрого добряка. Звичайно часто людина так захоплюється створенням привабливого образу що сам істотно змінюється в цьому напрямку, проте розглядати це питання доля психологів. Якщо повернутися до людини, який є "споживачем" на політичному ринку, можна помітити, що безпосередньо ідеї і люди які йому пропонують політичні партії йому не потрібні, якщо вдуматися можна помітити, що партії йому нудні остільки оскільки дають надію. Зазвичай надія на краще. Тому в благополучних суспільствах, де людині мало що бажати, так само як і в суспільствах, де релігія чи інші умови зменшують прагнення до кращого життя, спостерігається застій у політичній діяльності, вона звужується до вузького кола найбільш амбітних людей та професійних політиків.

Слід зауважити, що сфері державної політики належить лише частина людських надій, в залежності від сили індивідуалізму і віри у свої здібності кожної людини, різні люди очікують від держави допомогу в різному ступені. Отже, пропонуємо ідеї та людей, які дають НАДІЮ. 2. Кому пропонуємо?

Перш за все громадянам країни в якій діємо, помилкою було б звужувати "ринок" тільки до громадян, які мають право голосу. Громадяни не мають права голосу, хоча і не можуть безпосередньо "розплатитися" при виборчих урнах, також є споживачами послуг держави і посередньо впливають на довіру до влади. Крім того, слід пам'ятати, що більша частина громадян які сьогодні не мають права голосу, будуть його мати завтра, отже планую довгострокові дії слід пам'ятати про молодь. Для отримання більш докладної картини ринку, слід пам'ятати, що вплив різних груп громадян дуже нерівномірно. Очевидно, що є групи, які відповідають оптовим дистриб'юторам на ринку товарів і послуг, у країнах розвинутої демократії це журналісти, духовні лідери, лідери різних професійних спілок, власне політики, одним словом ті, чиє слово і справа сильно впливають на громадську думку. Залучення таких людей на свій бік відповідає підписання дистриб'юторських договорів. Важливими "оптовиками" є місцеві влади, які мають контроль над виборчим процесом. Як не несподівано це звучить, коло "споживачів" політичного продукту не обмежений громадянами однієї країни, важливим є ставлення до політиків громадян інших країн, частина "політичного продукту", ймовірно, повинна бути призначена і для них, особливо якщо ми діємо у відкритій країні. Вигода від довіри з боку мешканців інших країн очевидна, вона принесе дивіденди у вигляді гарного економічного і політичного співробітництва. 3. Що хочемо натомість?

У залежності від необхідності у поточній ситуації. Можливо ми чекаємо приходу на виборчі дільниці і голосування за нашого кандидата або нашу партію, виходу на маніфестацію, інші форми вираження політичної підтримки. Питання це потрібно розглядати навіть у більш широкому контексті того, що таке влада. Влада дається не самим голосуванням, а тим довірою, яку дають громадяни обирається представникам. Коли людина дозволяє панувати над собою іншій людині, він віддає частину своєї свободи цій людині, надає право вирішувати за себе. Для стабілізації балансу свобода-влада з найдавніших часів шляхом проб і помилок створювалися різні форми державного устрою, з'являлися закони. З точки зору політичної системи, виборчі закони це правила за якими грають ті, хто хоче від народу отримати владу, основні непорозуміння виникають тому, що люди, які перебувають при владі мають можливість змінювати закони (правила гри) під себе. Але зараз ми не про це, уявимо собі ситуацію в якій люди влади приймають закон про вічне перебування при владі, начебто вони в результаті мають владу назавжди, багато монархів і диктаторів так помилявся. Справжня влада - це довіра людей, якщо навіть спадковий монарх зуміє серед своїх підданих завжди мати довіру, якщо вони завжди будуть готові віддавати (довіряти) частину своєї свободи володарю, то він може мати владу вічно. Люди, які не маючи довіри народу знаходяться при владі, мають лише ілюзію влади, за інерцією вони ще деякий час можуть домагатися послуху від підданих, однак незабаром їм необхідно або повернути довіру людей, або іншим чином змусити людей відмовитися від частини свободи на користь влади, наприклад залякуванням. Одним словом, політику потрібно ДОВІРА.

Отже: ПОЛІТИКИ ДАЮТЬ НАДІЮ, А ОТРИМУЮТЬ ДОВІРА. Виборче законодавство в різних країнах по-різному перекладає довіру до політиків, на голоси отримані у виборах. Граючи в свого роду політичну гру партії в короткостроковій перспективі намагаються отримати максимальну кількість голосів на виборах, аналогічно на звичайному ринку комерційна фірма в короткостроковій перспективі намагається отримати максимальний прихід від продажів.

Однак, точно так само як в комерційній діяльності дурістю було б урвати великі гроші продаючи один раз багато поганого товару, тільки завдяки агресивній рекламі, так само і нерозумно агресивною рекламою виграти вибори пропонуючи людям неякісні ідеї та людей яких народ незабаром зненавидить. У моральному плані подібне обдурювання не краще грабежу, враховуючи що у випадку політики нерідкі людські жертви від таких афер, можна навіть прирівняти це до злочинів гірше. Сумно, але так само як на молодих ринках часто трапляються фірми діють за принципом "урвати і злиняти", так само в молодих демократіях часто трапляються і політичні партії діють аналогічно. Ймовірно і ринок і політична система повинні перехворіти цими дитячими хворобами. І так само як у випадку ринку допомагають два ліки: час і стабільність.

Спробуємо зробити попереднє поділ на основні групи учасників "політичного ринку" [2]:

1. Громадяни нашої країни мають право голосу - найбільша і найважливіша група. У подальшому для стислості будемо їх називати просто виборцями.

2. Громадяни нашої країни не мають права голосу - велика група, але має невеликий вплив.

3. Громадяни і жителі інших країн - велика група але, зазвичай, маловпливова (впливова лише в специфічних умовах), зі зростаючим впливом у міру глобалізації. Прагнення до позитивного іміджу в інших країнах часто недооцінюється, або навіть виставляється як щось непристойне, негідне, проте що в цьому поганого якщо не досягається на шкоду національним інтересам? Можна на це дивитися як на певний "експорт" політичних ідей і людей.

Це перший розподіл у певному сенсі відповідає поділу звичайного ринку на тих хто: платить і споживає, тих хто не платить і споживає (за них платять інші), тих хто не платить і не споживає, але впливає на ринкову ситуацію. У подальших міркуваннях спробуємо зосередитися на першій групі "клієнтів" як найважливіших.

Політичний маркетинг.

Подальші міркування представлені від "МИ" (множина першої особи), де "МИ" розуміється як ініціативна група, яка бажає запропонувати свої політичні послуги громадянам.

Дану модель можна застосовувати для розгляду маркетингу з боку організації. Не вдаючись у подробиці, роблячи маркетинг (маркетинг план), необхідно підготувати дії за чотирма основними пунктами. Ці чотири П (PPPP) маркетингу:

· Product · Price · Place · Promotion Product Продукт Асортимент. Найголовніше! Що конкретно ми пропонуємо кожному сегменту споживачів? Якість. Застосовуємо "управління якістю" всередині організації, щоб не пропонувати поганий продукт. У разі ідей постійно виключати вже перевірено гнилі, швидкопсувні, що можуть завдавати шкоди споживачам. У випадку людей, виключати злочинців, психічно нестійких (швидкопсувних), які споживають дуже багато ресурсів з малою віддачею і т.п.

Упаковка. Навіть найкращі ідеї і люди "погано упаковані" приречені на провал. Для кожного продукту ми розробляємо

Сервіс. Випускаючи нашу ідею в життя, реалізовуючи її, не забуваємо забезпечувати постійний нагляд над нею, у разі потреби "ремонтувати". Наприклад, пропонуючи реформу сільського господарства та "продавши" її на реалізацію, будемо стежити чи все виходить як задумано, якщо є "неполадки" вони ліквідуються ремонтом ідеї, або додаванням нових блоків. Застарілі ідеї вимагають капітального ремонту або заміни і т.п. Марка. Хто (що) представляє нашу партію? Один чоловік (ідея) - марка, або група "марочних" людей (ідей), а може група марочних людей (ідей) з одним провідним лідером? Ми можемо також просувати декілька марок, щоб зменшити ризик перенесення поганого враження з продукту на продукт, це може виражатися у відділенні фракції в партію, яка будучи з нами в коаліції (залишаючись з нами в одному політичному "холдингу"), пропонує схожі ідеї під інший маркою, і притягає нових клієнтів. Сюди можна додавати інші поняття пов'язані з продукту. Кожному можна запропонувати такий товар, який йому сподобається, за принципом "не кожного можна купити, але для кожного можна знайти наживку, на яку він клюне".

Price Ціна. Як не дивно в політичному маркетингу ціна, тобто те, що люди віддають політикам грає дуже важливу роль. Дуже дорогу ціну вимагають ідеї, які закликають рішуче виходити на вулиці і протестувати. А вже зовсім фантастичну ціну потребують ті, хто закликає до насильницького дії, будь-яка людина зважить багато разів приймаючи рішення про таку покупку. Набагато дешевше ненасильницький спротив. Ще дешевше вираз відкритої солідарності з ідеями. Найменше, що можна просити, це прихований вияв солідарності, спеціально для здійснення такої операції придумані вибори.

На таємних виборах будь-який, хто ховав солідарність з ідеями в найглибших закамарках своєї думательной машинки, має можливість заплатити. Знижки. Для тих хто платить високу ціну, можна передбачити подобу знижок. Приклад: людині за те що допомагав нашій ідеї, загрожує занадто висока ціна, у вигляді нанесення майнового або фізичної шкоди йому і членам його сім'ї, пропонуємо знижку - особистий захист, допомогу в еміграції, часткове відшкодування матеріального збитку.

Оплата. Найбільш типова форма оплати на політичному ринку - передоплата. Тому часто говорять про "кредиті довіри" який чинять виборці політикам, адже платять зазвичай ДО того як побачать ефект. У зв'язку з цим очевидно легше продавати тим, хто вже мав чи має довіру людей, в такій ситуації людина не платить за кота в мішку.

Place Місце, дистрибуція. Канали дистрибуції. Дуже важливо чітко передбачити і запланувати яким чином наші ідеї і образи наших лідерів потраплять до потенційних клієнтів, і яким чином громадяни зможуть "заплатити". Величезна кількість бізнес проектів маючи прекрасний продукт і потенційно безліч споживачів погорает через відсутність ефективної системи дистрибуції, не інакше справа йде і в політиці. Основна проблема в тому, щоб дати клієнтові свій "товар" і отримати натомість те що нас цікавить.

Як ми вже припустили в міркуваннях про ціну, одна з "форм оплати" - голосування на виборах, відразу вимальовується одна з "груп дистриб'юторів" - ті люди, які проводять вибори, і хоча теоретично результати голосування не повинні залежати від організаторів виборів, практично завжди є вірогідність того, що голоси будуть вкрадені. Такий продаж природно призводить до втрати частини або всього "політичного доходу", боротися з цим ми можемо різними шляхами, наприклад мати хороші відносини з членами виборчих комісій, інакше кажучи зробити так, щоб ці дистриб'ютори сумлінно передавали цю віртуальну цінність - довіру народу виражену в голосах . Мова не йде про підкуп людей від яких залежать вибори, а лише про пропозицію такого "політичного продукту" щоб вони самі були зацікавлені в добросовісній роботі, і як мінімум, не маніпулювали голосами на користь наших конкурентів.