9. Сущность и отличия формальной и неформальной организации

Группа людей, созданных по воли руководства для достижения целей организации, называется формальными группами. Главной функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации, отношение между людьми регулируется различного рода нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д.

Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определённых целей, признаётся неформальной группой (организацией). Отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий, склонностей и интересов. Неформальная группа осуществляет свою власть с помощью неформальной коммуникации и её способность действовать или бездействовать. Отрицательное влияние неформальной группы: несанкционированное установление производственных норм. Положительное влияние: наоборот усердная работа.

Задача менеджера состоит в том, что бы минимизировать влияние этих групп и направлять в нужное русло их власть. Взаимодействие людей составляет базис неформальной организации.

Как заставить неформальную организацию работать на формальную:

1)признать её существование; 2)понять ценность существования заданной организации; 3)выявить неформальных лидеров и управлять ими. 4)попытаться объединить цели неформальной и формальной организации.

5) дать разрешение на их дальнейшее существование.

Причины, побуждающие людей вступать в неформальные отношения:

1 Чувство принадлежности, удовлетворение потребности в чувственной принадлежности. 2 Взаимопомощь. 3 Защита (сила – в единстве). 4 Общение.

5 Симпатия. Признаки, характеризующие неформальную организацию:

1 Социальный контроль (установление и укрепление норм-групповых эталонов, приемлемого и неприемлемого поведения)

2 Сопротивление переменам

3 Неформальные лидеры

Лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и действует в отведённой ему конкретной функциональной области. Опора неформального лидера – признание его группой.

Функции:

1 Помощь группы в достижении её целей;

2 Поддерживание и укрепление существования неформальной группы.

10. Разделение труда в управлении на предприятии

Управленческий труд – вид общественного труда. Основной задачей которого является обеспечение целенаправленности скоординированной деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.

Особенности управленческого труда:

1)Умственный труд работников аппаратов управления сост. из видов деятельности: - организационно-административная и воспитательная работа; - аналитическая и конструктивная работа; - информационно-техническая работа; 2)Участие в создании материальных благ не прямо, а косвенно через труд др.лиц; 3) Предметом управленческой деятельности явл. информация

4)Средство управления труда – это организационно -вычислительная техника

5) Результат управленческой деятельности - это управленческое решение

Горизонтальное разделение труда – качественная и количественная дифференциация, и специализация трудовой деятельности, т.е. разделение всей работы на составляющие компоненты со специализацией производства и исполнителей. Труд делится на признаки:

а) функциональное разделение труда – отражение в специализации работников по видам деятельности.

б) разделение труда по товарно-отраслевому признаку – связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур.

в) квалификационное разделение труда основанное на том что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации.

Вертикальное разделение труда осуществляется по след. направлениям:

а) общее руководство – выработка и проведение в жизнь главных перспективных направлений в деятельности организаций.

б) технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессирующих технологий.

в) экономическое руководство – стратегическое и практическое планирование, анализ экономической деятельности организации и обеспечение ее рентабельной работы.

г) оперативное управление - составление и доведение до микроколлективов и составление оперативных планов (бригады, группы).

д) управление персоналом – подбор, разработка и развитие трудовых ресурсов

В организации существуют 2 формы разделение труда:

1. Разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности (гориз. разд. труда)

2. Вертикальное – отделяет работу по координированию действия от самих действий