7. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении

В соответствии с процессным подходом (1950 г - по н. вр.) управление рассматривается как процесс, представляющий собой серию непрерывных взаимосвязанных действий, которые называются управленческие функции. Каждая функция состоит из целой серии взаимосвязанных действий.

Процесс управления - это серия функций. Процесс управления состоит из функции планирования, организации мотивации и контроля, которые объединены связующими процессами коммуникации и принятия управлен-

ческого решения.

Сторонники системного подхода (конец 50-х по н. вр.) рассматривают организацию, как систему взаимосвязанных и взаимозависимых элементов. Этот подход опирается на общую теорию систем, которая вначале была применена к технике и биологическим организмам.

Каждая организация – открытая система состоит из подсистем (отделы, службы), а они из мелких подсистем.

Сущность ситуационного подхода (конец 60-х и по н. вр.) состоит в необходимости учёта конкретных обстоятельств, т.е. конкретной ситуации в конкретной организации в конкретное время. В рамках ситуационного подхода возникли новые направления и течения и перспективные тенденции развития теории управления организации: возникновения стратегического управления и управления персоналом, понятия организационной культуры (определяется как наличие у всех работающих общих целей и их непосредственное участие в выработке путей достижения этих целей).

8. Понятие организации. Общие характеристики организации

Организация – процесс посредством которого создаётся и сохраняется структура управляемой или управляющей подсистем.

Организация – совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей и видов деятельности, которая имеет место в процессе совместного труда.

Организация – группа людей с общими целями.

Что бы считаться организацией (коллектив людей) отвечать должен требованиям: 1) наличие не менее 2-х людей, которые считают себя частью этой группы. 2)общая цель. 3)наличие членов группы, которая намеренно работают вместе чтобы достичь значимой для всех целей.

Организация – группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общей цели.

Общие характеристики организаций

Организация:

-ресурсы

-разделение труда: вертикальное и горизонтальное

-необходимость управления

-зависимость от внешней среды

-структурное подразделение

Ресурсы: трудовые (люди), материальные, финансы, информация.

Зависимость от внешней среды. Различают факторы внешней и внутренней среды.

Внешняя (не подчиняется организации): поставщики, политика гос-ва, органы власти и управления; потребители; конкуренты; банки; наёмные рабочие, рынок рабочей силы; профсоюзы.

Внутренняя: цели – конечное состояние или желаемый результат, который стремится достичь коллектив; структура организации – это логическое взаимоотношение уровня управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет достичь цели; задачи – предписанная работа или её часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее установленное время; технология – сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответственных знаний необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях; люди (трудовые ресурсы).