Дисциплины специализации

1 Исследование систем управления

1. Методологический раздел программы исследования, формулировка проблемы, определение объекта и предмета.

2. Требования, предъявляемые к гипотезам. Эмпирическая интерпретация и операционализация ключевых понятий.

3. Специфика качественных методов исследования управления.

4. Специфика количественных методов исследования управления.

5. Выборочный метод. Характеристики вероятностной и неслучайной выборок. Ошибки выборки. Репрезентативность.

6. Метод анкетного опроса. Типы шкальных вопросов, открытый и закрытый вопросы.

7. Классификация интервью. Специфика свободного интервью.

8. Метод анализа документов.

9. Анкета как инструмент опроса, требования к ее составлению. Логическая структура и функции анкетного вопроса. Виды анкетных вопросов.

2 Управление персоналом

1. Найм, отбор и прием персонала.

2. Подбор и расстановка персонала.

3. Деловая оценка персонала.

4. Профориентация и трудовая адаптация персонала.

5. Организация труда и рабочего места персонала.

6. Высвобождение персонала.

7. Развитие персонала (обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации).

8. Аттестация персонала.

9. Деловая карьера и служебно-профессиональное продвижение сотрудников.

10. Управление кадровым резервом.

11. Мотивация трудовой деятельности: сущность и механизм этого процесса. Формы практической реализации мотивации в системе управления человеческими ресурсами.

12. Оценка эффективности управления персоналом.

3 Социальный менеджмент

1. Становление социального менеджмента, его объект, функции и методы, место в системе управленческих наук и практики.

2. Социальная защита населения в условиях рынка, ее формы. Основные направления реформирования системы социальной защиты в РФ.

3. Социальная политика государства как инструмент социального менеджмента на макроуровне. Модели социальной политики.

4. Особенности экономики социальной сферы, роль государства в ее управлении. Основные направления реформирования управления социальной сферой в РФ.

5. Признаки некоммерческих организаций, различия их организационно-правовых форм, функции в социальной сфере, особенности управления и налогообложения.

6. Фандрайзинг как технология привлечения финансовых средств в социальную сферу. Основные этапы проведения и анализ эффективности фандрайзинговой компании.

7. Организационное, техническое и информационное обеспечение фандрайзинговой компании. Контакты с потенциальными донорами.

8. Концепция социальной ответственности бизнеса. Стандарт социальной отчетности организации.

9. Сущность социального партнерства, его принципы, уровни и инструменты.

10. Оценка уровня социального развития организации. Понятие социальной эффективности.

4 Маркетинг

1. Понятие концепции маркетинга. Концепции совершенствования производства и товара, их принципиальные отличия и возможности реализации.

2. Понятие стратегии маркетинга как способа долгосрочного действия предприятия на рынке (задачи, алгоритм формирования, виды).

3. Ситуационный анализ, матрица возможностей по товарам и рынкам.

4. Конкурентный анализ и стратегии по М. Портеру.

5. Понятие тактики маркетинга. Комплекс маркетинга.

6. Определение, принципы и процесс сегментирования. Отличия в сегментировании конечных потребителей и организаций.

7. Задачи и методы дифференцирования и позиционирования.

8. Место и роль политики распределения в системе маркетинга. Понятие канала распределения. Современные тенденции развития каналов распределения.