10. Функции конфликта.

На межличностном уровне функции конфликта также противоречивы. Проблема в том, что в большинстве случаев функции конфликта связывают с его негативными последствиями, так как они ведут в основном к нарушению определенных форм общения, норм, эталонов поведения и т.п. Менее изучена позитивная функция межличностных конфликтов. Конструктивные же функции этого типа конфликтов заключаются в следующем:

1) межличностный конфликт может способствовать мобилизации усилий группы и индивида по преодолению возникающих в ходе совместной деятельности критических ситуаций;

2) «развивающая» функция конфликта выражается в расширении сферы познания личности или группы, в активном усвоении социального опыта, в динамичном обмене ценностями, эталонами и т.д.;

3) конфликт может способствовать формированию антиконформистского поведения и мышления личности;

4) разрешение такого рода конфликтов ведет к укреплению групповой сплоченности.

В целом конфликт выполняет сигнальную, информационную, дифференцирующую и другие функции. Что касается его негативного восприятия на уровне здравого смысла, то это объясняется тем, что конфликт легче и приятнее осуждать. В результате обыденные дискуссии о том, полезны или вредны функции конфликта, скорее основаны на чувствах и умозрительности, чем на доказательности.

11. Личностные особенности возникновения конфликтов.

Появление конфликта, так правило, связано с психологическими особенностями

личности, затронутыми ее интересами, потребностями, мотивами деятельности.

Основными характеристиками, определяющие поведение индивида в конфликте,

являются:

-природные свойства индивида,

-его индивидуально-психологические особенности (темперамент);

- система потребностей, мотивов, интересов;

-внутреннее представление личности о себе, ее “Я-образ”.

Природные свойства личности – это то, что заложено в ней от рождения и, как

правило, характеризуется степенью выраженности таких динамических

характеристик, как активность и эмоциональность.

Система потребностей, мотивов, интересов личности объясняет причины поведения личности, помогает понять принимаемые ею решения, участие или неучастие в конфликте. В основе большинства конфликтов лежит невозможность реализовать значимые для нее цели, потребности, интересы.

Поведение личности в конфликте определяется внутренним представлением

личности о себе, ее «Я-концепцией» («Я-образ»). Стабильность «Я-образа»

является предпосылкой последовательности и устойчивости поведения человека.

Индивид стремится установить и постоянно поддерживать определенный набор

свойств характеризующих, как он думает, его сущность.

Конфликты возникают и из-за несоответствия поведения индивида ожиданию

окружающих. Такое объяснение причины возникновения конфликтов было выдвинуто в соответствии с ролевой теорией.

В случае соответствия поведения личности ожиданиям окружающих конфликт не

возникает, если же поведение личности значительно отличается от ожидаемого,

то возникает конфликт, сила которого может быть различной.

Поведение личности во многом определяется условиями, в которых она

существует. Новым для российской практики явлением стало понятие конкуренции. Конкуренция представляет собой жесткое конфликтное соперничество юридических и физических лиц в различных сферах деятельности, которое происходит в соответствии с выработанными правилами (нормами). При нарушении этих правил возникают конфликты.