1. Менеджмент: общая характеристика.

2. Организация, ее составные элементы и основные процессы.

3. Книжное дело сегодня: проблемы управления.

4. Современная издательская система России: основные характеристики.

5. Современный книжный рынок России: объемы продаж и структура организации.

6. Внутриорганизационный менеджмент.

7. Роль менеджмента во взаимодействии с внешним окружением организации.

8. Механистический и органический стили управления.

9. Процесс управления организацией.

10. Менеджер. Его роль и место в организации.

11. Основные принципы теории научного управления Ф. Тейлора.

12. Отличительные черты школы «человеческих отношений».

13. Бихевиористские теории менеджмента.

14. Принципы управления А. Файоля.

15. Основные положения управленческих взглядов П. Друкера.

16. Основные группы функционального процесса внутриорганизационного менеджмента.

17. Два типа внешнего окружения организации.

18. Теория организаций типа «X» и «Y» Дугласа Мак-Грегора.

19. Теория «бюрократической организации» М. Вебера.

20. Теория организации «Z» У. Оучи.

21. Системная концепция управления «7 S».

22. Управление как отношение.

23. Управленческая связь и отношения управления.

24. Управление как развивающаяся система.

25. Историзм и основные принципы развития управления.

26. Модель взаимодействия человека и организационного окружения.

27. Ожидания и представления индивида об организации и его месте в ней.

28. Ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.

29. Два подхода к установлению взаимодействия человека и организации.

30. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.

31. Ролевые конфликты и причины их возникновения.

32. Ролевые конфликты и способы их преодоления.

33. Формальный и неформальный статусы исполнения роли.

34. Основные личностные аспекты взаимодействия человека и организационного окружения.

35. Восприятие человеком организационного окружения.

36. Внутренние и внешние факторы, влияющие на восприятие человеком окружающей действительности.

37. Особенности восприятия индивидом человека.

38. Критериальные основы поведения человека.

39. Основные характеристики индивидуальности человека.

40. Интроверты и экстраверты.

41. Общее понятие группы.

42. Формальные и неформальные группы.

43. Структурные особенности группы. Групповщина: сила и конформизм.

44. Взаимозависимость действий членов группы.

45. Характер взаимодействия индивида с группой (кооперация, слияние, конфликт).

46. Конфликты в группе: негативное и позитивное.

47. Адаптация человека к организационному окружению

48. Изменение поведения человека посредством научения

1. Менеджмент. Общая характеристика.

Менеджмент – управление – особый вид человеческой деятельности, не связанный с решением конкретных задач. Задача менеджмента – правильно организовать деятельность людей, правильно организовать процесс ,а именно: менеджмент осуществляет 3 вида процессов: координация, принятие решений, коммуникация. Просто менеджмент, просто управление не существует. В принципе весь менеджмент может быть разделен на 2 группы:

1. Менеджмент, связанный с конкретными производствами (напр., менеджмент в книжном деле). В каждой отрасли есть свои правила, определяющие то, как осуществляется управление (напр., Армия – Приказ и строгая дисциплина исполнения вех решений). Предпринимательская деятельность – управление, принятие решений происходит совещательным путем, можно выполнить или не выполнить принятое коллегиально решение.

2. Менеджмент, связанный с отдельными сторонами деятельности в одном и том же производстве. Если говорить об издательском деле, то здесь должно быть как минимум три направления менеджмента: 1. – направление, занимающееся контентом (содержанием информационного продукта), для этого направления будут характерны и особые правила управления людьми, т. к. интеллектуальный труд зависит не только от способностей человека, но и от характера, настроения человека; 2 – менеджмент, связанный с техническим изготовлением продукции; 3 – направление, связанное с продвижением и реализацией продукции, одно из самых трудных.

Важнейшей составляющей менеджмента является мотивация. Менеджмент опосредован делом, которым занимается организация. Менеджмент – всегда менеджмент какой-то организации.

2. Организация. Ее составные элементы и основные процессы.

Организация – систематизированное и сознательное объединение действий людей, преследующее посредством задач достижение определенных целей. Основными составляющими элементами любой организации являются следующие: 1. люди, входящие в данную организацию, чтобы организация существовала необходимо, чтобы в нее входило как минимум 2 человека; 2. задачи, для решения которых данная организация существует; 3. управление, которое формирует, мобилизует, приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. Организация обладает определенными свойствами: 1. организация сохраняет свою цельность на протяжении длительного времени, благодаря установлению взаимодействия с внешней средой.

2. Способность организации в своей долговременной деятельности составлять ячейку общества- социальную ячейку. Организация, являясь открытой системой, встроенной в определенную окружающую среду, взаимодействует с ней. С этим взаимодействием связаны основные процессы, происходящие в организации:

- получение ресурсов из внешней среды;

- трансформация ресурсов в продукцию;

- передача продукта во внешнюю среду.

Любая организация обладает определенной структурой, основанной на принципе разделения труда, все структурные подразделения организации иерархически увязаны и находятся в постоянном производственном взаимодействии.

Организация – живая, развивающаяся структура. Существует 5 групп функциональных процессов, протекающих в организации, которые характерны для любой организации: производственные процессы, процессы маркетинга, финансовые процессы, работа с кадрами, бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности. Существует в организации и три вида внутриорганизационных управленческих процессов:

1. Координация деятельности отдельных подразделений для создания единого производства.

2. Процессы принятия решений

3. Коммуникации, развитие коммуникационных средств – содействует объединению действий подразделений.

Помимо структуры, еще одной важной характеристикой организации является организационная культура – складывается из устойчивых норм, представлений и принципов относительно того, как следует вести себя в организации, каков смысл ее существования. Основными носителями организационной культуры являются люди, работающие в организации. Организационная культура – это и корпоративный дух, атмосфера, складывающаяся в коллективе.