- •1. Менеджмент. Общая характеристика.
- •2. Организация. Ее составные элементы и основные процессы.
- •3. Книжное дело сегодня: проблемы управления.
- •4. Современная издательская система рф.
- •6. Внутриорганизационный менеджмент.
- •7.Роль менеджмента во взаимодействии с внешним окружением организации
- •8. Механистический и органический стили управления.
- •9 Процесс осуществления управления организацией
- •Менеджер
- •11. Учение Тейлора базируется на механистическом понимании человека,
- •12. Отличительные черты школы человеческих отношений.
- •13. Бихейвиористские теории менеджмента
- •14. Принципы управления Файоля.
- •16. Основные группы функционального процесса внутриорганизационного менеджмента
- •17. Два типа внешнего окружения организации
- •18. Теория двух типов организаций «х» и «у» Дугласа Мак-Грегора.
- •19. Теория бюрократической организации Вебера.
- •Теория организации «z» у. Оучи.
- •22. Управление как отношение
- •23. Управленческая связь и отношения управления
- •24. Управление как развивающаяся система
- •25 Содержание и логика развития управления
- •27. Ожидания и представления индивида об организации и его месте в ней.
- •28. Ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.
- •29. 2 Подхода к установлению взаимодействия человека и организации.
- •30. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации
- •Ролевые конфликты и причины их возникновения.
- •32. Возникающие при исполнении ролей конфликты и противоречия
- •35. Восприятие человеком организационного окружения.
- •36. Внутренние и внешние факторы, влияющие на восприятие человеком окружающей действительности.
- •37. Особенности восприятия индивидом ч-ка.
- •39. Основные характеристики индивидуальности человека.
- •40. Экстраверты и интроверты
- •41. Общее понятие группы.
- •42. Формальные и неформальные группы.
- •43. Структурные особенности группы. Групповщина: сила и конформизм.
- •45.Характер взаимодействия индивида с группой.
- •46. Конфликт в группе: негативное и позитивное. Продолжение вопроса 45.
- •47. Вхождение человека в организацию
27. Ожидания и представления индивида об организации и его месте в ней.
Вступая в организацию, человек предполагает занять в ней определенное место, ожидания человека связаны с его местом в данной организации. Занять место означает, что человек предполагает выполнять определенную работу и получать определенное вознаграждение за ее выполнение.
При желании занять место в организации у человека формируются определенные ожидания:
1. Ждет, что его работа будет иметь, содержание, весомость, значимость.
2. Ждет независимости прав и власти на работе.
3. одновременно с этим ждет, что будет нести определенную ответственности за риски ,связанные с его работой.
4. Престижность и статусность выполняемой работы.
5. степень включенности в более широкий должностной коридор.
6. Комфортность и безопасность рабочего места.
7. человек будет получать признание и поощрения за качественно выполненную работу.
8. заработная плата и денежные премии
9. социальная защищенности и другие блага, предоставляемые организацией.
10. Гарантии роста и развития
11. дисциплины и нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе.
12. дружеских, теплых отношений взаимоподдержки.
28. Ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней.
Организация, принимая нового человека, ожидает, что он будет исполнять определенную роль. Занять определенную роль означает, что организация в соответствии со своими структурой, целями и содержанием работы предполагает взять работника, чтобы он выполнял определенную работу для достижения целей организации за определенное вознаграждение.
Ожидания организации от человека:
- специалист в своей области, обладающий знаниями + умением эти знания применить в ситуации – компетенции.
- член организации, способствующий ее успешному развитию
-человек, обладающий высокими личностными и моральными качествами
- член организации, разделяющий ее ценности
- человек, преданный организации и отстаивающий ее интересы
- исполнитель работы, готовый исполнять ее с должной отдачей и на должном уровне качества
- сотрудник, следующий принятым в организации нормам поведения, распорядки и выполняющий распоряжения руководства.
29. 2 Подхода к установлению взаимодействия человека и организации.
Взаимодействие человека и организации характеризуется тем, что и у организации при вхождении в нее человека, и у человека формируются определенные ожидания. Человек предполагает занять в организации определенное место – т.е. исполнять определенную работу за определенное вознаграждение. Организация , принимая человека, предполагает, что он будет исполнять определенную роль – будет выполнят определенную работу для достижения целей организации и получать за это вознаграждение. Для установления взаимодействия между человеком и организацией, необходимо состыковать ожидания человека и ожидания организации, т. е., т.к. ожидания эти связаны с местом и ролью соответственно, установить соответствие роли и места. Существуют 2 подхода к установлению соответствия роли и места:
первый заключается в том, что роль является основополагающей в установлении этого соответствия, при этом подходе человек подбирается для выполнения определенной работы, определенной роли в организации. Данный подход является традиционным и наиболее распространенным в современной практике менеджмента.
Второй подход – исходной его точкой является место, на которое претендует человек, при этом подходе работа подбирается человеку таким образом, чтобы она лучше всего соответствовала его возможностям и его претензиям на определенной место в организации. Этот подход имеет практическую реализацию в рамках японского менеджмента.