25. Предпроектное обследование

Процесс аттестации объекта в любом случае предусматривает полное предпроектное обследование, составление техзадания и т.д., поэтому оно должно быть проведено с составлением всей необходимой документации.

Услуги, предоставляемые Разработчиком, делятся на две большие группы:

1. работы по предконтрактному проектированию (до заключения контракта, договора);

2. работы по реализации контракта на проектирование ИС:

• предпроектное обследование и реинжиниринг;

• техническое задание;

• техническое проектирование;

• рабочее проектирование (реализация);

• испытания;

• внедрение и сопровождение.

В процессе предконтрактного проектирования определяются потребности и возможности заказчика, что оформляется в виде соответствующих документов (требований заказчика, технических предложений, спецификаций, проекта), происходит их согласование с заказчиком и, в случае совпадений интересов заказчика и поставщика услуг, происходит подписание контракта на предоставление услуг.

После завершения этого этапа разработчик предоставляет заказчику отчет о проведенной работе и план реинжиниринга бизнес-процессов. На основе данных, представленных в отчёте по обследованию, формируется и затем заключается контракт (финансовый договор) между Заказчиком и Исполнителем, к которому приложено предварительное ТЗ.

После заключения договора сотрудники Исполнителя приступают к полному предпроектному обследованию.

Первым шагом данного этапа будет - Получить у Заказчика концепцию существования и развития предметной области (ПрО)- миссию, а также основные элементы стратегии организации.

Основная цель данного этапа - принятие окончательного решения о создании ИС и перепроектировании (реинжиниринге) бизнес-процессов Учреждения с учётом автоматизации деловых процедур, т.е. - внедрения в деловые процессы автоматизированной обработки информации.

Порядок выполнения работ:

• определение назначения Учреждения, его роли и места во внешней среде, целей и характера деятельности;

• составление краткого лингвистического описания предметной области;

• разработка структурно-функциональной и информационной модели существующей системы управления (СУ) документооборотом в Учреждении.

• базовые учётные единицы (объекты) предметной области, с которыми в первую очередь имеют дело подсистемы Учреждения;

• выявление доминирующих бизнес-процессов (подсистем) на интегральном уровне Учреждения.

Выявление алгоритмов (сценариев) поможет скомпоновать бизнес-процессы по-новому - оптимальнее, - т.к. одним из критериев правильности формирования бизнес-процесса является группировка подсистем, тесно взаимодействующих между собой по сценарию, в пределах относительно автономного бизнес-процесса;

• маршруты движения конкретных наиболее важных (доминирующих) документов (ресурсов: информации, вещества, энергии) между подразделениями, рабочими местами или базами данных;

• существующие архивы и базы данных (таблицы), на основе которых формируются передаваемые документы, состав и объёмы исходных данных для выполнения операций (функций), количество и характер их источников (первичных, вторичных), трудоёмкость их получения, качество получаемой информации - полнота, достаточность, достоверность, актуальность и т.п.;

• состав, уровень ответственности, полномочий и квалификации важнейших сотрудников на рабочих местах в Учреждении. Права доступа пользователей к различным данным, циркулирующим в Учреждении и др.;

• для выполняемых операций в системе указываются используемые методы и средства. Все параметры и характеристики процессов функционирования должны рассматриваться с учётом тенденций их развития (и параллельно проводящегося проектирования будущегореинжиниринга бизнес-процессов Учреждения);

• формирование временных диаграмм, а также событийной и информационной схемы взаимодействия подсистем в рамках бизнес-процессов. Кратко описываются процессы технологического взаимодействия подсистем в рамках структуры Учреждения.

• оценка эффективности функционирования подразделений и сотрудников, а также выявление проблем структурно-функциональной организации системы;

• события, которые происходят в Учреждении (их имена, типы, внешние\внутренние, моменты появления, частота следования, действия, которые они инициируют в различных подразделениях, и т.д.). Необходимо выявить обработчики каждого типа событий. События - это широковещательные сообщения или значимые для многих подразделений или сотрудников изменения во внутренней или внешней среде Учреждении.

• режимы функционирования Учреждения в штатных условиях, а также в условиях кризиса или некорректных ситуаций;

• существующие (используемые) критерии эффективностифункционирования подразделений Учреждения и наиболее важных подразделений;

• комплекс программно-аппаратных средств, используемых в системе информационного взаимодействия, его краткие характеристики;

• комплекс проблем, связанных с мотивацией деятельности персонала в составе Учреждения, психологические и социальные аспекты взаимоотношений людей внутри коллектива и во внешней среде, выявление шкалы ценностей, которыми руководствуются люди в своей деятельности;

• технологическая и управленческая культура в учреждении, степень подготовленности технических средств и персонала к совершенствованию, развитию организационной компоненты автоматизированной системы и использования для этих целей современных информационных технологий;

• формальные и неформальные лидеры в организационной структуре Учреждения. Из них формируется рабочая группа экспертов заказчика.

Работа по предпроектному обследованию системы должна сопровождаться формулировкой основных понятий, используемых в предметной области.

Документы, вырабатываемые на этапе:

• Описание существующего документооборота в Учреждении (описание предметной области).

• Анализ и содержание будущего реинжиниринга бизнес-процессов Учреждения.

• Концепция будущей ИС.

Первые три документа представляются в виде отчета (ДСТУ 3008-95) по предпроектному обследованию Заказчика. ТЭО - является предварительным обоснованием контракта на проектирование.

В отчете необходимо рассмотреть наиболее важные бизнес-процессы в Учреждении, предложить их реинжиниринг (перестройку), определить, какие процессы требуют первоочередной автоматизации и как после этого будет выглядеть организационная структура обновлённого учреждения.

В дальнейшем, следовательно, параллельно сосуществуют и развиваются два взаимодействующих друг с другом процесса:

• анализ текущих изменений в оргструктуре и нормативной базе Учреждения;

• реинжиниринг структуры и бизнес-технологии Учреждения в условиях создания и внедрения ИС.

• проектирование и внедрение информационной системы (ИС).