Социальная работа в здравоохранении как одно из оснований взаимодействия социологии и исследовательской практики в социальной работе

В социальной помощи нуждаются различные группы больных и работников здравоохранения. В России пока нет развитой системы социальной работы, которая могла бы эффективно помогать преодолевать трудности различным категориям больных и их родственников. Не в лучшем положении и сами работники медицины.

Социальный работник в больнице - пока редкое исключение в условиях России. Между тем практика развитых обществ массового потребления имеет весьма впечатляющий позитивный опыт, о чем свидетельствуют данные по Германии, Швеции, Канаде, США и др.

Практика и исследовательская, прогностическая работа социального работника в учреждениях здравоохранения за рубежом органично опирается не только на диагнозы врачей, показания лабораторных экспертиз, но и на психолого-социологические исследования, соответствующую экспертизу социального положения и психологического состояния больного и его близких, ситуаций в их семьях.

Какие группы социологических данных, методы социологического анализа ситуации вокруг больного человека и его близких обычно используются социальным работником в сфере здравоохранения?

Весьма разнообразные и достаточно регулярно. Прежде всего выясняется общественное мнение и отношение к болезни клиента со стороны его близких и родных. Оно обычно выясняется путем бесед с родственниками по программе стандартизированного интервью. В этой связи выясняются важные вопросы относительно того, кто может наилучшим образом оказать больному материальную и психологическую моральную поддержку.

В работе с больными используются данные о специфике поведения их различных групп в типичных ситуациях, а также сведения о социальном статусе, образе жизни, профессии клиента, его семье. Учитывается и комплекс возможностей медицинского учреждения, его профессионально-квалификационная, техническая и технологическая оснащенность.

Социальный работник свободен в выборе теоретических оснований своей деятельности, в сборе дополнительных данных о больном, его состоянии, семье, близких, а также в привлечении дополнительных социологических и психологических сведений. Однако в главном они сводятся к информационному обеспечению тех задач, что стоят перед социальным работником сферы здравоохранения:

1) обеспечить оптимальную связь больного с его социальным окружением;

2) оптимизировать самопомощь и поддержку близких больному в кризисной ситуации;

3) обеспечить связь работников медицинского учреждения с семьей и близкими больного;

4) оказать поддержку родным и близким в ситуациях трагического исхода болезни клиента.

Взаимозависимость социологии и теории социальной работы в деятельности по защите интересов работников образования и учащихся

Еще одной относительно новой областью деятельности социальных работников в России является их деятельность в сфере образования. При этом следует сразу подчеркнуть необоснованность отождествления работы социономов в сфере образования с деятельностью социальных педагогов.

Роль социономов, занятых в сфере образования, и социальных педагогов совпадает и необходима в контексте решения социальнопедагогических проблем самого образования и его участия в их разрешении в системе тех общественных условий, которые составляют среду развития этого образования как социального института. Однако она различается тогда и там, когда и где, с одной стороны, соционом решает задачи, выходящие далеко за пределы социально-педагогической проблематики (оказание услуг больным, пожилым людям, выдача денежных пособий малообеспеченным и др.), а с другой - где и когда социальный педагог выполняет сугубо педагогические функции (например, информирует общественность педагогического коллектива о методике социального воспитания, его содержании).

Важнейшие задачи социальных работников в сфере образования - защита нуждающихся в помощи из числа преподавателей, сотрудников и обучающихся в учреждениях образования. Прежде всего под его контролем оказывается выполнение администрацией учебных заведений законодательных актов, регламентирующих поддержку нуждающихся из числа обучающихся и работающих в учебных заведениях. Кроме того, в его обязанности входит оказание помощи тем, кто оказывается в коллективе учебного заведения в кризисе, трудной ситуации (несчастный случай, конфликт с коллегами, с родственниками, администрацией, болезнь и др.).

Какие данные социологических исследований, их методы в сочетании с типичными для социальной работы используются при этом социономами в сфере образования? Прежде всего данные о специфике развития образования как социального института, а также сведения о социальном положении, проблемах членов данного коллектива учебного заведения, их правах на социальную поддержку. При этом активно используются и данные изучения общественного мнения различных групп работников и учащихся учебных заведений, сведения о нуждающихся в материальной и моральной поддержке, оказании услуг в комнатах социально-психологической разгрузки.

В зависимости от решаемых задач и условий их решения социальный работник в учебном заведении использует наиболее приемлемые для них теории социальной работы и адекватные им социологические разработки. Впрочем, нередко могут быть использованы просто соображения здравого смысла.

Тем не менее не учитывать специфику таких групп работников образования, как профессора кафедр, ведущие научные сотрудники лабораторий, доктора, кандидаты наук, ассистенты, обслуживающий персонал, а также различные группы студентов (юноши и девушки, младшие, старшие, средние курсы и др.), просто невозможно. При этом весьма важно учитывать социальные биографии клиентов, их научные заслуги, признание, принадлежность к референтным внутриколлективным группам.