23. «В кривом зеркале социологии» — типичные ошибки в изучении общественного мнения.

Существует два вида ошибок: ошибка, связанная с контингентом опрашиваемых и ошибка, связанная с неточным соблюдением процедуры опроса. Ошибки первого типа присутствуют в любом опросе. Ошибки, которые допускают при формировании выборки, бывают двух типов: ошибки, связанные с принятой методикой формирования выборки, и ошибки, вытекающие из размера выборки.

Ошибки в методах формирования выборки

Ошибки этого типа появляются, когда применяемый метод формирования выборки не позволяет построить репрезентативную выборку исследуемой генеральной совокупности. Например, если мы решили применить случай­ный способ формирования выборки, но не располагаем хорошей базой для опроса, т. е. полным списком единиц опроса, мы рискуем получить несколько искаженную выборку.

Ошибки, связанные с размером выборки

Ошибки выборки могут возникать из-за неверного определения ее размера. Результаты, полученные даже по неискаженной выборке, в редких случаях строго идентичны тем, которые мы получили бы путем проведения исчерпы­вающего опроса. В этом смысле теория опросов позволяет оценить точность результата, полученного в ходе случайного опроса, в виде «порога доверия» или «доверительного интервала».

Ошибки при проведении опросов:

Отказ отвечать

Для увеличения желания отвечать иногда используются методы стимулирования (подарки, сувениры), гарантируется анонимность ответов. Иногда формируются выборки несколько больших размеров, чем необходимо, или вводиться коэффициент, который исправляет ошибку.

Фальсификация данных респондентом

Практически невозможно предупредить данное явление. Чтобы не стимулировать респондента, давать заведомо ложные данные, в шкалу включают ответы типа: "Нет ответа", "Не знаю" и т.д.

Фальсификация данных интервьюером

В данном случае помогут старые социалистические явления: "Учет и контроль" и контрольные контакты с некоторыми респондентами.

Непонимание интервьюером всех аспектов анкеты.

Уменьшить размер данной ошибки можно путем тщательной подготовки интервьюеров, предварительного анализа вопросов и структуры анкеты.

Включение в анкету непонятных для респондентов вопросов, на которые невозможно ответить или вопросов на которые не хочется, включение в анкету вопросов, которые очевидны с точки зрения респондентов и кажутся им глупыми, соответственно не требуют, включение в анкету вопросов, которые, в случае ответа на них, выставляют респондента в социально неодобряемом образе и на которые получаются заведомо социально одобряемые, включение в формулировку вопроса терминов, неизвестных большинству опрашиваемых, включение в анкету вопросов, на которые заведомо будут получены положительные, либо определенные, включение в анкету вопросов, соедржащий в себе одновременно два и более, включение в анкету избыточного количества вопросов, определенный уровень лжи в анкетах, оценка интервьюером проблемы, по которой проводится опрос, неподготовленность интервьюеров к опросу, абсолютное незнание предмета, о котором идет речь, недостаточное качество выборки, невозврат анкет при письменном анкетировании по почте.