21. «Спираль молчания» (по работе эЛоэль-Нойман Общественное мнение. Открытие спирали молчания.)

Концепция «спирали молчания» была предложена известным немецким социологом Э. Ноэль-Нойман в связи с проблемой формирования общественного мнения. Здесь предполагается анализ взаимосвязей между массовой коммуникацией, межличностной коммуникацией и тем, как индивид соотносит свое мнение с мнением других.

Большинство людей стараются избежать ситуации, когда только им одним приходится разделять определенные установки и представления. Поэтому люди через изучение своего окружения стараются выявить как господствующие точки зрения, так и менее популярные. Если индивид обнаруживает, что разделяемые им установки являются мало распространенными, то скорее всего он не будет выражать их открыто. По крайней мере из-за элементарной боязни остаться в изоляции. Ситуация, когда одни ориентированы на выражение своего мнения, а другие на его сокрытие приводит к нарастанию спиралеобразного процесса. В ходе него устанавливается доминирование какой-то одной точки зрения.

Именно такое поведение людей и способствовало тому, что первые чувствовали себя сильнее, чем были в действительности, а последние – слабее. Эти наблюдения в своем кругу побуждали и других громогласно заявлять о своих взглядах или отмалчиваться, пока – как по спирали – одни в общей картине состояния общества явно набирали мощь, другие же полностью исчезали из поля зрения, становились немы. Такой процесс можно назвать “спиралью молчания”.

Важной составляющей концепции являются средства массовой коммуникации. Именно они определяют господствующую «на сегодня» точку зрения. Другой «движущей силой» процесса является окружение индивида. Если человек не выражает своего мнения, то скорее всего также поступает его ближайшее окружение. Это в свою очередь способствует доминированию роли массовой информации и нарастанию «спирали молчания».

Стремление на словах следовать социальной желательности, но на избирательных участках вести себя иначе способствовало «взлету» ЛДПР и его лидера, о котором отзываться положительно накануне выборов считалось неприличным.

22. Бюджет проекта по изучению общественного мнения.

Составление бюджета проекта по изучению общественного мнения помогает повысить уверенность в том, что проект обладает необходимыми ресурсами — финансовыми, временными, людскими и др. Проектом исследования можно эффективно управлять в том случае, когда определены временные параметры, в рамках которых должна быть выполнена каждая задача, а также затраты на ее выполнение. Любое исследование - исключительно индивидуальный проект. Цены на маркетинговые исследования зависят от множества переменных, включая специфику целей и задач, масштаб исследования, состав применяемых методик, географический охват, требования к точности и формы отчетности.

Более точные аспекты, от которых зависит формирование бюджета (по сайту ВЦИОМ):

Область исследования

Цель исследования

География проекта

Целевая аудитория

Тип работ: разработка социологического инструментария; проведение полевого этапа; первичная обработка и ввод данных; анализ данных и написание отчета; презентация результатов исследования; комплексное исследование (выполнение всех этапов работ.

Методы исследования: комплексный опрос; глубинное интервью, экспертное интервью; фокус-группы; социометрия; теневое экранирование; аудит товаров в магазинах; холл-тест; экзит-пул; телефонные интервью, опросы с использованием компьютерной техники; Интернет-опросы, психографические исследования; анализ документов; анализ Интернет ресурсов; «таинственный покупатель» или «таинственный звонок».

Формы предоставления результатов: презентация, отчет, массив SPSS; сводные таблицы Exel.

Планируемые сроки выполнения проекта.