18. Казуальная атрибуция.

Казуальная атрибуция означает процесс приписывания другому человеку причин его поведения в том случае, когда информация об этих причинах отсутствует. Потребность понять причины поведения партнера по взаимодействию возникает в связи с желанием интерпретировать его поступки. Интерпретация поведения другого человека может основываться на знании причин этого поведения, но в обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин поведения другого человека или знают их недостаточно. Тогда дефицит информации и приходится заменить приписыванием. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-нибудь другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации.

Характер атрибуций зависит от того, выступает ли субъект восприятия сам участником какого-либо события или его наблюдателем. В этих двух различных случаях избирается разный тип атрибуции. Келли выделил три таких типа:

1) личностную атрибуцию (когда причина приписывается лично совершающему поступок);

2) стимульную атрибуцию (когда причина приписывается тому объекту, на который направлено действие);

3) обстоятельственную атрибуцию (когда причина совершающегося приписывается обстоятельствам).

Было выявлено, что наблюдатель чаще использует личностную атрибуцию, а участник склонен объяснить совершающее обстоятельствами. Эта особенность отчетливо проявляется при приписывании причин успеха и неудачи: участник действия «винит» в неудаче обстоятельства, в то время как наблюдатель «винит» за неудачу прежде всего самого исполнителя.

Мера и степень приписывания в процессе межличностного восприятия зависит от двух показателей: от степени уникальности или типичности поступка и от степени его социальной «желательности» или «нежелательности». В первом случае имеется в виду тот факт, что типичное поведение есть поведение, предписанное ролевыми образцами, и потому оно легче поддается однозначной интерпретации. Напротив, уникальное поведение допускает много различных интерпретаций и, следовательно, дает простор приписыванию его причин и характеристик. Точно так же и во втором случае: под социально «желательным» понимается поведение, соответствующее социальным и культурным нормам и тем сравнительно легко и однозначно объясняемое. При нарушении таких норм (социально «нежелательное» поведение) диапазон возможных объяснений расширяется.

19. Точность межличностной перцепции.

При восприятии человека человеком очень велик элемент субъективизма. Одним из методов проверки межличностного восприятия на точность является личностный тест. Однако его использование с этой целью требует оговорки:

1. не существует таких тестов, которые бы выявляли и измеряли все характеристики личности;

2. личностный тест не является единственным путем исследования личности.

Ограниченность тестов связана с тем, что полученные результаты сравниваются с результатами некоего третьего лица, в чем тоже просматривается элемент субъективизма.

Такая же ограниченность относится и к применению метода экспертных оценок, где анализируются мнения людей, хорошо знающих объект восприятия, где полученные суждения сравниваются с данными субъекта. Но в данном методе есть свои преимущества: не лимитируемый выбор параметров межличностного восприятия.

Один из путей решения проблемы точности межличностной перцепции – осмысление совокупности помех, мешающих восприятию человека человеком. Можно выделить следующие факторы, мешающие правильному восприятию людей.

1. Неумение различать ситуации по целям и задачам общения; по намерениям и мотивам субъектов; прогнозировать формы поведения, состояния дел, самочувствие людей.

2. Наличие заранее заданных установок, оценок, суждений.

3. Наличие уже сформированных стереотипов.

4. Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей.

5. Однажды высказанное суждение не меняется, несмотря на то, что накапливается новая информация.

Согласно теории Соловьевой точность восприятия можно повысить, анализируя обратную связь, что способствует более точному прогнозу поведения партнера по общению.

В настоящее время активно развивается идея развития перцептивных способностей человека. Наиболее плодотворной оказалось использование социально-психологического тренинга Петровской, где разработаны сценарии, ориентированные на повышение перцептивной компетенции.

Широко распространенные на уровне житейской психологии представления о связи физических характеристик человека и его психологических особенностей получили название иллюзорных корреляций. В основе этих стереотипов лежат не только житейские наблюдения, но и обрывки распространенных в прошлом психологических концеций ( Кречмер, Шелдон – связь типов конституции человека с чертами характера, физиогномика). Снять эти иллюзии тяжело даже в процессе тренинга.

Плодотворной оказалась и идея видеотренинга, которая позволяет научиться видеть себя со стороны, сопоставив представления о себе с тем, как тебя воспринимают другие.