1.3 Види і функції менеджменту
Роздивимось основні види менеджменту, які притаманні сучасним організаціям і пов'язані з тими чи іншими процесами, які перебігають всередині них.
По-перше, мова повинна йти про організаційне управління, об'єктом якого є процеси створення організації, формування структури і системи управління нею, механізму реалізації управлінських функцій, розробка регламентів і інструкцій і т.п. В результаті складаються необхідні умови для нормального функціонування організації і успішного вирішення задач, які стоять перед нею.
Але самі ці рішення є вже об'єктом перспективного і поточного управління.
В рамках першого ставляться довгострокові цілі організації, визначаються основні шляхи їх досягнення і таким чином забезпечується її майбутня життєздатність. Друге пов'язане з постановою конкретних задач, координуванням процесу їх вирішення, забезпеченням його необхідними матеріальними, людськими, інформаційними і фінансовими ресурсами, контролем і оцінкою досягнутих результатів, здійсненням необхідних коригувань, заохочувань або покарань виконавцям.
Поточне і перспективне управління має декілька об'єктів, до яких можна віднести: виробництво; матеріально-технічне постачання і збут готової продукції, інновації, маркетинг, кадри, фінанси, еккаунтинг (тобто діяльність по обліку і аналізу господарських процесів в організації).
Управління виробництвом спрямоване на вибір основних параметрів технологічного процесу, визначення обсягу поточного випуску продукції або надання послуг, завантаження обладнання, розташування людей, організацію надання матеріалів сировини, комплектуючих деталей, інформації до місць їх використання, своєчасний ремонт обладнання і техніки, оперативне усунення збоїв і неполадок у технологічному процесі, контроль якості.
Управління матеріально-технічним постачанням і збутом готової продукції - складається з організації укладання господарських угод, закупівлі, доставки і зберігання сировини, матеріалів, комплектуючих виробів, а також вироблених товарів, відправка їх покупцям.
Управління інноваціями, тобто нововведеннями, має своїм об'єктом процес наукових досліджень, прикладних розробок, створення експериментальних зразків і втілення новинок у виробництво.
Управління маркетингом - займається питаннями дослідження ринків, існуючої і перспективної кон'юнктури, формування каналів збуту, вироблення товарної, цінової політики, реклами та ін.
Управління кадрами, яке в теперішній час розглядається більш широко як соціальне управління, вирішує задачі підбору, розташування, навчання, підвищення кваліфікації кадрів, винагородження і стимулювання праці, створення сприятливого морально-психологічного клімату, поліпшення умов праці і побуту робітників, підтримка контактів з профспілковою організацією і вирішення трудових суперечок і конфліктів.
Сутність фінансового управління міститься у складанні бюджету і фінансового плану організації, формуванні і розподілу її фінансових ресурсів, портфеля інвестицій, оцінки поточного і перспективного фінансового стану і прийняття необхідних заходів по їх укріпленню.
Нарешті, управління еккаунтингом — пов'язане з процесом збору, обробки і аналізу даних про роботу організації, їх порівняння з вихідними і плановими показниками, результатами діяльності інших організацій з метою своєчасного виявлення проблем, розкриття резервів для забезпечення більш повного використання наявного потенціалу.
Сутність менеджменту (як і будь-якої цілеспрямованої діяльності) виявляється у його функціях.
Більшість фахівців вважають, що у менеджменту таких функцій п'ять: планування, організація, координація, мотивація, контроль.
Головною функцією менеджменту є планування. Реалізовуючи її, підприємець або керівник на основі глибокого і всебічного аналізу ситуації, в якій в теперішній час знаходиться структура, і її перспектив, формулює цілі і задачі на наступний період, розробляє стратегію дій і, нарешті, складає необхідні плани і програми для їх реалізації. Таким чином мова йде про те, щоб визначити, "де ми знаходимось в теперішній час ,куди бажаємо рухатись і як збираємось це робити?".
Практичне втілення задумів, які містяться у планах, програмах, стратегіях бере на себе організаційна функція. Вона реалізується через створення самої організації, формування її структури, системи управління, забезпечення її діяльності необхідною документацією.
Реалізація задач організації здійснюється шляхом спільної діяльності людей, яку необхідно координувати, тобто спрямовувати у потрібну сторону, забезпечувати необхідний рівень взаємодії між учасниками, щоб досягти своєї мети. В цьому і є суть третьої функції менеджменту - координації.
Як ми знаємо, жодна задача не буде успішно, якісно вирішена і з мінімальними витратами, якщо керівники і виконавці не будуть у цьому зацікавлені. Звідси витікає ще одна важлива функція менеджменту -мотиваційна, сутність якої у визначенні потреб людей, добору засобів їх задовольняння, щоб забезпечити їх максимальну активність у процесі досягнення цілей, які стоять перед структурою.
Результати діяльності організації і її співробітників необхідно час від часу перевіряти, оцінювати і корегувати. Це і складає зміст контрольної функції менеджменту. Контроль повинен заздалегідь виявляти Засунення небезпеки, помилок, відхилення від існуючих стандартів, і тим самим створювати основу
для удосконалення роботи (безумовно, по його результатам можливо зробити висновки, які пов'язані з заохоченням або покаранням виконавців).
Функції управління реалізуються за допомогою певних методів: організаційних, адміністративних, економічних, соціально-психологічних.