2. Управленческие задачи, стратегия и тактика их решения.

Виды управленческих задач и типы управленческих решений. Этапы принятия управленческого решения. Составные части реализации управленческого решения.

Практическая работа. Использование групповых методов для решения управленческих задач. Мозговой штурм, метод синектики, метод дневников, метод Гордона, метод «635», метод «за – против», метод Дельфы, метод Дельбека, метод утопических игр, метод «ринги».

Разработка реализации управленческого решения.

3. Управленческое консультирование в сфере психологического обеспечения управления человеческими ресурсами.

Особенности внешнего и внутреннего организационного консультирования.

Функции управленческого консультанта. Универсальные и частные критерии эффективности управленческого консультирования. Стратегии управленческого консультирования. Алгоритм работы консультанта с наиболее типичными консультативными запросами в рамках психологического обеспечения управления человеческими ресурсами.

Практическая работа. Определение привлекательности работы, социально-психологического климата в трудовом коллективе и анализ собственных предпочтений. Управленческие стратегии в условиях конфликтной ситуации. «Формула увольнения».

4. Коучинг как модель управленческого консультирования.

История возникновения и развития. Достоинства коучинга как метода управленческого консультирования. Психолого-философские основы коучинга. Основные принципы. Коучинг как стиль менеджмента. Процесс коучинга. Направления корпоративного коучинга.

Практическая работа. Разработка программы коучинга для решения конкретной управленческой задачи. Техники и приемы тренинга подготовки коуч-консультантов.

5. Тайм-менеджмент в управленческом консультировании.

Социальный тайм-менеджмент. Жизненный цикл фирмы. Фонд времени организации. Время как стратегический ресурс организации и человека. Стратегии управления временем в организации. Основной закон времени как стратегического ресурса. Оптимизация временных характеристик труда. Элементы системы тайм-менеджмента и управление ими. Факторы компетентности организации во времени. Целеполагание, планирование, исполнение с точки зрения управления временем. Делегирование.

Практическая работа. Изучение и анализ восприятия времени, персональной концепции и компетентности во времени, системы управления временем. Ситуационный анализ целеполагания в управленческой деятельности. Планирование рабочего дня по методу «Альпы».

6. Принципы и методы командной работы в управлении.

Теория командообразования. Эффект команды. Принципы работы команды. Методический подход к командообразованию. Организация работы в команде. Распределение ролей. Процесс жизнедеятельности команды и динамика ее успешного развития. Жизненные циклы: динамика внутрикомандных процессов. Мониторинг эффективности (лидера, каждого члена, команды в целом).

Практическая работа. Осознание руководителем команды собственного образа. Технология создания команды (определение целей, подбор и отбор кандидатов, работа членов команды над целями, исследование межличностных предпочтений, формирование энергии единства, формирование ценностей, технологии работы, совершенствование командного имиджа, усиление «командного духа», сопровождение деятельности команды). Приемы стимулирования инициативы членов команды.