- •1.Сущность и значение маркетинга для функционирования предприятия (фирмы).
- •2. Категории маркетинга (рынок, товар, обмен, потребность).
- •3. Маркетинг микс.
- •4. Информация в маркетинге.
- •5. Методы сбора маркетинговой информации.
- •6. Семантический дифференциал.
- •7. Первичная и вторичная информация.
- •8. Маркетинговые исследования.
- •9.Сущность бенчмаркинга и его значение для маркетинга.
- •10.Позиционирование в маркетинге.
- •11. Дифференцированный маркетинг.
- •12. Концепции маркетинга 4Пи, 5Пи, 6Пи, 10Пи.
- •13. Конкурентоспособность и качество.
- •14. Элементы окружения в маркетинге.
- •15. Сущность товарного знака и бренда.
- •16. Регистрация товарных знаков, знаков обслуживания.
- •17. Российская терминология, использования понятий товарный знак и бренд.
- •18. Типы коллективных брендов.
- •19. Создание и продвижение бренда.
- •20. Реклама и брендинг.
- •21. Бренд-имидж.
- •22. Маркетинг новой продукции. Нововведения и процесс проникновения их.
- •23. Творческие методы получения новых идей.
- •24. Виды франчайзинга, его сущность.
- •26. Основные риски во франчазинге.
24. Виды франчайзинга, его сущность.
Франчайзинг в зависимости от направлений бывает четырех видов:
1) франчайзинг товара;
2) производственный франчайзинг;
3) сервисный франчайзинг;
4) франчайзинг бизнес-формата.
Франчайзинг товара представляет собой продажу товаров, производимых франчайзером и каким-либо образом маркированных его товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное их обслуживание
Производственный франчайзинг — это наиболее эффективная организация производства определенного вида продукции. Фирма, обладающая секретом производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя сырьем и передает права на использование этой технологии.
Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения — услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера. Франчайзер имеет ряд запатентованных прав, которые на основании договора перед Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения — услуги. Сущность заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой франчайзера.
Бизнес формата – Наиболее же перспективным на сегодняшний день видом франчайзинга является франчайзинг бизнес-формата. Здесь франчайзер, кроме прав на использование товарного знака, передает франчайзи отработанную модель организации и ведения бизнеса. Франчайзинг бизнес-формата предполагает составление франчайзером обширного пакета сопутствующих аренде торговой марки документов - так называемого brand-book, включающего в себя детальные технологии ведения бизнеса и правила, вплоть до параметров работы с недвижимостью (месторасположение, интенсивность людских потоков, диапазон арендной ставки и так далее), оформления интерьера помещений, освещения, расположения мебели, внешнего вида сотрудников, специфики работы с поставщиками, рекламной политики и т.д.
25. Основные принципы франчайзинга.
Успех франчайзинга базируется на исполнении следующих основных принципов:
постоянное сотрудничество и высокая степень доверия партнеров;
общие для системы стратегия сбыта и ценовая политика;
совместное присутствие на рынке;
оказание поддержки и обмен информацией;
высокая степень предпринимательской инициативы;
планирование и прогнозирование развития системы;
совместная политика в регионах деятельности;
преимущества конкуренции;
отлаженная система поставок.
26. Основные риски во франчазинге.
Последствием развития франчайзинга может быть ограничение конкуренции в некоторых секторах экономики, что естественно может оказать негативное влияние на франчайзи, а также приводит к увеличению риска при выходе на рынок новых организаций, не входящих во франшизную сеть. Чрезмерная регламентация системы может привести к ограничению деятельности франчайзи и возможностей развития и роста, что соответственно будет сдерживать рост франшизой сети в целом. Неаккуратное и (если можно так сказать) недостойное отношение к информации увеличивает вероятность «миграции» конкурентоспособных коммерческих идей, что может также ограничить возможности и привести к утрате способности работать на опережение относительно конкурентов. Ошибки при формировании договорных отношений могут повлечь за собой споры, утрату доверия, снижение уровня репутации, ограничение возможностей развития на определенных территориях и т.д. Риски:
- контроль, осуществляемый франчайзером, оставляет меньше самостоятельности в бизнесе;
- потеря репутации франчайзером может привести к снижению собственной репутации;
- услуги, предоставляемые франчайзером представляют статью затрат для франчайзи;
- опасность ухудшения положения на рынке в случае продажи франчайзером своего бизнеса