
- •Iвведение.
- •Iiцели и задачи дисциплины.
- •Iiiсодержание дисциплины. Темы лекций (64 часа).
- •Вопросы для подготовки к семинарским занятиям (32 часа).
- •Ivинформационно-методическое обеспечение дисциплины.
- •Словарь основных терминов.
- •Информационные технологии делопроизводства и документоведения. Основные понятия и определения делопроизводства
- •Виды документов и их классификация
- •Реквизиты деловых документов
- •Требования к оформлению реквизитов
- •Требования к составлению документов в электронном виде.
- •Оформление деловых писем
- •Делопроизводство по личному составу: оформление резюме, справок, визитных карточек
- •Организационно-распорядительная и управленческая документация. Технология создания приказов, распоряжений, протоколов и актов
- •Системы автоматизации делопроизводства и документооборота. Задачи и цели автоматизации процессов делопроизводства и документооборота
- •Российский рынок систем автоматизации документооборота и делопроизводства
- •Системы оптического распознавания символов
- •Обучаемая ocr-система FineReader
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Принятие решений в условиях риска и неопределенности.
- •Семь правил расчетливого риска
- •Данные для выбора решения при различных вариантах спроса
- •Данные потерь для решения при вариантах обстановки а, б, в.
- •Данные для решения по правилу баланса пессимизма – оптимизма
- •Данные для решения со страхующими элементами
- •Управление рисками
- •Задание на ознакомительную практику по специализации «менеджмент в социальной сфере».
- •Задание на летнюю практику.
- •Темы куровых работ по специализации «менеджмент в социальной сфере».
- •Диаграммы.
Данные для решения со страхующими элементами
Ситуации |
Исходные прибыли |
Затраты на страховку |
Прибыли после выделения страховки |
||||||
А |
Б |
В |
А |
Б |
В |
А |
Б |
В |
|
Решения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Кинотеатр |
55 |
70 |
60 |
16,5 |
14 |
6 |
38,5 |
56 |
54 |
Зал игр |
100 |
25 |
50 |
30 |
5 |
5 |
70 |
20 |
45 |
Фйтнес |
75 |
50 |
90 |
22,5 |
10 |
9 |
52,5 |
0 |
81 |
Среди них наибольшим будет 45, что соответствует решению создать Зал игр. Напомним, что без страхующих элементов лучшим решением по правилу максимина был вариант Кинотеатра.
Можно ли сохранить свою фирму «на плаву»?
Подведем общий итог по рассмотренным правилам принятия решения в условиях риска и неопределенности. Наши примеры показывают, что выбор наилучшего решения зависит также и от правила, которое мы используем. И если вы хотели бы создать кинотеатр, то, имея результаты, подобные рассмотренным в данном примере, вы должны еще раз подумать о правильности вашего выбора. Различие в получаемых результатах позволяет сделать однозначный вывод, что среди них не существует «железного» правила принятия решений, гарантирующего наивысшую прибыль во всех случаях жизни. Однако все же и в условиях риска и неопределенности можно предложить правило, которое соответствует рассмотренному выше правилу «стабильной оптимальности». Напомним, что правило стабильной оптимальности заключается в том, чтобы, используя все рассмотренные правила принятия решений, выбрать тот вариант решений, который является оптимальным по наибольшему числу правил принятия решений.
В нашем примере наилучшими вариантами по рассмотренным 6 правилам принятия решения являются следующие варианты решения:
Зал игр,
Фитнес,
Фитнес,
Кинотеатр,
Фитнес,
Зал игр.
В соответствии с правилом стабильной оптимальности наилучшим следует считать вариант создания именно Фитнес-клуба, который встречается 3 раза, а не Зала игр и не Кинотеатра, которые встречаются только 2 или 1 раз.
Управление рисками
Знание оценок риска позволяет управлять им. В настоящее время в менеджменте появилось даже специальное направление — риск-менеджмент. Каковы наиболее общие с точки зрения сфер деятельности виды предпринимательских рисков в социально-культурной сфере (СКС)
Производственный риск, связанный с производством и предоставлением услуг, например, в торговой, банковской, страховой", туристской деятельности. Причинами возникновения производственного риска могут быть — уменьшение «размеров» бизнеса, рост затрат, увеличение кредитной банковской ставки, налоговых отчислений и т. д.
Коммерческий риск возникает в процессе реализации товаров и услуг. Причинами возникновения этого риска является, например, снижение объема реализации вследствие изменения конъюнктуры, повышения закупочных цен, роста издержек обращения и т. д.
Финансовый риск, типичный для современных рыночных отношений в России и часто возникающий в сфере отношений организаций СКС с банками и другими финансовыми институтами. Финансовый риск обычно измеряется отношением величины заемных средств к собственным. Чем выше это отношение, тем в большей степени организация СКС зависит от кредитов.
Политические, социальные, экологические риски, которые классифицируются по разным признакам.
Организация, работающая в сфере СКС должна провести подробный анализ всех рисков, влияющих на эффективность управленческих решений менеджера, оценить их, предложить способ управления рисками и целесообразную реализацию выбранной стратегии. При этом рассматривают 4 варианта стратегии управления рисками.
Уклонение от риска — отказ от данной деятельности, бизнес-процесса, операции, принятия решений в условиях высокого риска.
Сокращение риска — применяется в случаях, когда уровень риска находится на приемлемом для компании уровне, но воздействие на этот риск невозможно или экономически неэффективно. Цель решения состоит в снижении вероятности или величины ожидаемых потерь.
Передача риска третьим лицам частичная или полная в случаях, когда воздействие на него со стороны компании невозможно или экономически невыгодно, а уровень риска превышает допустимый для компании. Передача риска осуществляется при помощи страхования, через механизмы хеджирования, т. е. страхования рисков от изменения цен на поставки и продажи товаров в будущем и аутсорсинга, т. е. передачи части своей деятельности другой компании по договору.
Принятие риска. В силу приемлемых уровня риска и частоты рисковых ситуаций риск мероприятия принимается и никаких мер в отношении риска не предпринимают.
Рис.
2. Варианты стратегии управления риском.
Приложение № 6