- •2. Технология подготовки и принятия управленческих решений, ее элементы.
- •3. Исторический подход к изучению менеджмента.
- •4. Сущность и методы мотивации.
- •5. Школа научного управления.
- •6.Осн. Принципиальные модели орг-ции в мен-те.См № 56!!
- •7. Эволюция развития управленческой мысли.
- •8. Сущность и виды коммуникаций в системе менеджмента.
- •9. Классификация целей.
- •10. Принципы построения организации.
- •11.Экономические методы управления.
- •12. Классификации управленческих решений.
- •13. Менеджмент как тип рыночного управления.
- •14. Роль коммуникаций в системе менеджмента.
- •15. Состав и содержание основных функций менеджмента.
- •16. Системный подход в менеджменте.
- •17. Управление портфельной стратегией.
- •18. Типы организационных структур и их характеристика.
- •19. Организация как сложная, кибернетическая система, ее элементы и сущность.
- •20.Технология процесса подготовки и принятия управ решений и ее эл-ты.
- •21.Менеджмент качества, сущность и содержание.
- •22.Полномочия и ответственность в системе менеджмента.
- •23. Понятие «дерева целей».
- •24. Понятие деловой стратегии и ее значение в повышении конкурентоспособности организации.
- •25.Системный подход в менеджменте.
- •26.Чел. Ресурсы и их роль в управлении. Управление чел. Ресурсами в орг-зации.
- •Менеджер и предприниматель. Имидж менеджера.
- •28. Процесс управления и его характеристики.
- •29. Миссия организации (понятие, определение, примеры).
- •30. Виды организационных структур в системе менеджмента.
- •31. Функции управления в системе менеджмента, их классификация.
- •32. Конфликт, его сущность. Классификация конфликтов.
- •33. Понятие стиля руководства, характеристика основных стилей руководства.
- •35.Руководитель в системе мен-та (функции, имидж рук-ля).
- •36.Основные принципиальные модели организаций в менеджменте. Классическая бюрократическая модель.См.56!
- •37. Понятие лидерства в менеджменте.
- •38.Содержание организационных полномочий.
- •39. Процедура подготовки и принятия управленческих решений.
- •40.Основные принципиальные модели орг-ций и их харак-ка.
- •41.Понятие и значение организации в системе менеджмента.
- •43.Принципы построения организационных структур управления. Понятие нормы управляемости.
- •42.Основные типы коммуникационных сетей и их роль в системе менеджмента.
- •44.Стрессы и их роль в мен-те. Классификац и упр-е стрессами.
- •45. Понятие функциональной стратегии и ее значение для эффективной работы подразделений.
- •46.Процесс управления и его характеристики.
- •47. Планирование как важнейшая функция в менеджменте. Виды планов.
- •48. Понятие внешней и внутренней среды организации.
- •49.Науч. Подходы к исследованию орг-ции, как сложной системы.
- •50.Бизнес-планирование и его роль в рыночной экономике.
- •51. Мотивация как важнейшая функция в менеджменте. Классификация потребностей.
- •54. Понятие стратегического менеджмента. Разработка концепции и стратегии развития организации.
- •52.Показатели эффективности системы менеджмента.
- •53.Основные принципиальные модели организации. Ситуационная модель.
- •55.Процедура подготовки и принятия управ решений и ее эл-ты.
37. Понятие лидерства в менеджменте.
Лидер – это авторитетный член коллектива, обладающий высоким эффектом убеждения и внушения. Бывают формальные и неформальные лидеры. Неформальный лидер – это тот, кто обладает природными лидерскими данными и несет на себе черты, ожидаемые в группе. Неформальные лидеры бывают деловыми и эмоциональными. Деловой лидер – это рядовой работник, пользующийся признанием в коллективе за профессиональные знания, опыт и мастерство. Эмоциональный лидер – это работник, вызывающий чувство симпатии и располагающий людей к доверительности. Неформальные лидеры бывают позитивные и негативные. Позитивные сплошают коллектив. Негативные – обостряют отношения, вызывают конфликты. Причины появления лидера: слабая позиция официального руководителя, плохое состояние оборудования и недостатки в организации труда, плохая система стимулирования персонала.
38.Содержание организационных полномочий.
Одной из основных функций управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями, рабочими местами и работниками и координации их действий. Организация как процесс представляет собой функцию, суть которой состоит в систематической координации множества задач и формальных взаимоотношений людей, их выполняющих. Функцию организации можно рассмотреть в 2-х аспектах: - как формирование организационной структуры - как установление взаимоотношений между членами организации в рамках ее структуры Основное средство установления производственных отношений – процесс делегирования полномочий. Это процесс объективный и вынужденный. Делегирование полномочий означает передачу задач и конкретных полномочий определенному лицу, которое принимает на себя обязательство их решения вовремя и качественно. Вместе с задачами руководитель вынужден делегировать и соответствующие полномочия. Полномочия – это ограниченное право распоряжаться конкретными ресурсами организации для выполнения задач и в то же время это возможность определять действия или функции конкретных работников. Организационные полномочия имеют внутренние и внешне ограничения. Пределы полномочий внутри организации определяются организационными нормативами (правилами, положениями и т.д.), а так же корпоративной культурой. Внешние ограничения содержатся в различных законодательных актах и формируются традициями, обычаями и социально-культурными стереотипами общества. Полномочия в организации связаны с должностью, а не с конкретным человеком, занимающим ее в данный момент. Сама сущность делегирования предполагает передачу задач и полномочий от высших уровней руководства к низшим. Делегирование задач и полномочий ставит другую проблему – определения и распределения ответственности. Ответственность – это обязательство работника выполнять все работы и решать конкретные задачи, присущие конкретной занимаемой должности и отвечать за результаты своей деятельности. Ответственность определяет конституция и гражданский кодекс. Существует ответственность исполнителя и руководителя. Ответственность исполнителя - это обязательство работника исполнять все делегированные ему задачи и отвечать за результаты труда. Ответственность руководителя – это обязательство его отвечать за решение задач и результаты труда всех подчиненных ему работников. Ответственность, в отличие от полномочий, не делегируется. Надо различать полномочия и власть. Полномочия – это ограниченное право использовать необходимые ресурсы. Власть - это реальная возможность использовать ресурсы организации и действовать. Можно обладать полномочиями и не иметь власти, а можно обладать властью и не иметь полномочий.