- •Информационные технологии и системы Информационные технологии
- •Информационные системы
- •Состав и структура информационных систем
- •Роль структуры управления в автоматизированной информационной системе (аис) Место автоматизированной информационной системы в системе управления экономическим объектом
- •Классификация экономических информационных систем
- •1. Классификация ис по степени охвата функций и уровней управления.
- •2. Классификация ис по функциональному признаку.
- •3. Классификация по степени автоматизации
- •Внешние и внутренние информационные потоки предприятия
- •Процессы в информационной системе
- •Восприятие информации
- •Сбор информации
- •Хранение информации
- •Передача информации
- •Обработка информации
- •Вывод информации
- •Тенденции развития информационных систем и информационных технологий
- •Информационная система и организация
Роль структуры управления в автоматизированной информационной системе (аис) Место автоматизированной информационной системы в системе управления экономическим объектом
Экономическая информационная система связывает экономический объект и систему управления между собой и с внешней средой, используя для этого информационные потоки.
Экономический объект – это объект, связанный с производством материальных и нематериальных благ. Потребность в управлении возникает в том случае, если необходима координация действий членов некоторого коллектива, объединенных для достижения общих целей.
Такими целями могут быть:
обеспечение устойчивого функционирования экономического объекта;
выживание объекта в конкурентной борьбе;
получение максимальной прибыли;
выход на международный рынок и т.д.
Цели носят сначала обобщенный характер, а затем в процессе уточнения они формализуются управленческим аппаратом в виде целевых функций.
В соответствии с кибернетическим подходом система управления представляет собой совокупность объекта управления, например предприятия, и субъекта управления – управленческого аппарата (см. рис. 29).
Рис. 29 Структура системы управления
Оба компонента системы управления связаны прямой (П) и обратной (О) связями. Прямая связь выражается потоком директивной информации, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления, а обратная представляет собой поток отчетной информации, направляемой в обратном направлении.
Директивная информация порождается управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией об окружающей среде, о сложившейся экономической ситуации. Отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю экономическую обстановку, а также степень влияния на нее внешней среды.
Взаимосвязь информационных потоков (П и О), средств обработки, передачи и хранения информации, а также сотрудников, выполняющих операции по ее переработке, и составляют информационную систему экономического объекта, т.е. экономическую информационную систему (ЭИС).
Решая основную задачу безбумажной информатики, т.е. освобождая человека от рутинной работы и замыкая информационные потоки вне человека, мы должны поместить автоматизированную информационную систему так, чтобы она замыкала на себя максимум информационных потоков. С помощью АИС, к сожалению, может перерабатываться не вся информация, используемая для управления объектом, поскольку на любом предприятии циркулируют огромные информационные потоки, обработка которых с помощью компьютера невозможна. Причина этого заключается в сложности структуризации информации и формализации процесса ее обработки.
Поэтому от объекта управления направляется только та часть информации – О2, которую можно систематизировать и обрабатывать с помощью компьютера. От управленческого аппарата также передается в АИС только часть директивной информации – П2, которая может быть соответствующим образом переработана и передана объекту управления (см. рис. 30).
П1 и П 2 - неформализуемая и формализуемая часть директивной информации (прямая связь)
О1 и О2 - неформализуемая и формализуемая часть информации обратной связи
Доля информации, обрабатываемой в ЭИС, для различных уровней управления колеблется по отношению к общему объему от 10 до 30 %.
Рис. 30 Место АИС в системе управления экономическим объектом
Процесс управления
можно определить как акт целенаправленного
воздействия на
объект, основанный на:
анализе ситуации;
определении цели;
разработке программы
достижения цели
Информационная пирамида (рис. 31) отражает количество информации, идущее от исполнителей к управленческим органам. Количество информации становится меньше, информация агрегируется и выдается на более высокий уровень управления в соответствии с запросами. Степень сложности решаемых задач и мера ответственности за принятые решения возрастают. Сама же информация становится менее формализованная (однозначно определенная) и степень ее неопределенности возрастает.
В организациях существуют стратегический, управленческий, профессиональный и операционный уровни управления, подразделяемые на пять функциональных областей: торговля и маркетинг, производство, финансы, бухгалтерия и управление персоналом.
Рис. 31. Информационная пирамида[14]