Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Ответы по связям.doc
Скачиваний:
8
Добавлен:
15.04.2019
Размер:
607.74 Кб
Скачать

Элементы корпоративного имиджа:

  1. Имидж потребителей товара- организация определяет своих потенциальных клиентов

Имидж товара или услуги

  1. Внутренний имидж организации

  2. Имидж руководителя организации

  3. Имидж персонала

  4. Визуальный имидж организации- впечатление на окружающих. Фирменный стиль, сайт и др.

  5. Социальный имидж организации- репутация и др.

Процесс формирования корпоративного имиджа:

Деятельность по формированию корпоративного имиджа оценивается качественно (цели, структура, содержание, исполнители, технологии) и количественно (затраты, сроки, результаты, экономическая эффективность). И имеет свою структуру, описывается параметрически и моделируется, также как и процесс его формирования.

Внутренний имидж организации - это представления сотрудников о своей организации. Основными детерминантами внутреннего имиджа являются культура организации и социально психологический климат.