- •Повышение экономической эффективности производства
- •Развитие сбытовой сети
- •Развитие системы социального партнерства
- •1. Ценовая политика
- •2.Зависимость от поставщиков
- •3. Финансовая устойчивость предприятия
- •1999-2002, Млрд. Рублей:
- •1.Теоретическая часть Разработка и реализация управленческих решений
- •2.Практическая часть
- •Задание 9. Роли руководителя по г. Минцбергу
- •1. Межличностные роли:
- •2. Информационные роли:
- •3. Функциональные роли:
- •Анализ организации маркетинга на предприятии
- •Финансовый анализ
- •Анализ производственных проблем
- •Система управления персоналом
- •Анализ административной деятельности
- •Преграды в коммуникациях
- •Совершенствование коммуникаций в организациях
- •2. Практическая часть
- •Экспериментальные исследования конфликта в лабораторных условиях:
- •2. Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях
- •3. Изучение специфических форм социального взаимодействия
- •2. Условия возникновения и протекания конфликта
Анализ организации маркетинга на предприятии
Вопросы 1.Знает ли компания свои сегменты рынка и требования рынка к товарам
|
1 нет |
2 смутно |
3 мало |
4 неплохо |
5 Очень хорошо |
2.Знает ли компания пожелания потребителей |
нет |
смутно |
мало |
неплохо |
Очень хорошо |
3.Хорошо ли компания представляет, какова структура затрат и прибыльность каждого товара |
нет |
смутно |
мало |
неплохо |
Очень хорошо |
4.Качество товара в сравнении с товарами конкурентов |
Гораздо ниже |
ниже |
Примерно одинаково |
выше |
Гораздо выше |
5. Степень изменения товара за последние 5 лет
|
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
6.Уровень контроля за новыми товарами
|
Очень низкий |
низкий |
средний |
высокий |
Очень высокий |
7.Как давно используется торговая марка |
Совсем не используется |
Только разрабатывается |
Недавно зарегистрирована |
Несколько лет |
Давно |
8.Каков уровень сервисного сопровождения продукции компанией |
Очень низкий |
низкий |
средний |
высокий |
Очень высокий |
9.Влияет ли изменение цен на объём продаж |
Очень сильно |
существенно |
незначительно |
Весьма незначитель- но |
нет |
10.Когда фирма в последний раз сообщала о своей деятельности в местной газете |
Вообще не сообщала |
3 года назад |
2 года назад |
В прошлом году |
недавно |
По результатам данного исследования АК «АЛРОСА» набрала 40 баллов из 50, что является достаточно неплохим результатом и свидетельствует о достаточно высоком уровне организации маркетинга.
В АК «АЛРОСА» существует несколько направлений деятельности:
разведка, добыча и реализация алмазов
производство бриллиантов
гостиничная сеть
Каждому из этих сегментов компания показывает хорошие результаты и демонстрирует тенденции к долгосрочному устойчивому развитию, постоянно расширяя ассортимент производимой продукции, повышая его качество и расширяя географию своего присутствия в стране и мире.
Для компании крайне важным является вопрос максимально полного удовлетворения потребностей и пожеланий потребителей её продукции, стратегических партнёров. Для этого она постоянно отслеживает реакцию потребителей, изучает их мнения и пожелания для их учёта в ходе дальнейшей деятельности.
Также компания заботится о качестве товара, обеспечивает надлежащее сервисное сопровождение его доставки, вводит в серийное производство новые товары.
В ходе исследования было выявлено, что область маркетинга находится в компании на достаточно высоком уровне, особенно пристальное внимание уделяется работе с потребителями, удовлетворение потребностей которых в качественном товаре и его своевременной доставке является основой деятельности фирмы. АК «АЛРОСА» достаточно хорошо знает свои сегменты рынка, более того, она является признанным лидером, прежде всего в алмазодобывающей отрасли. АК «АЛРОСА» постоянно расширяет ассортимент производимой продукции, повышает его качество и расширяет географию своего присутствия в стране и мире.