- •Определение маркетинга. Цели маркетинга и области его применения.
- •Эволюция концепций маркетинга.
- •Рынок как основа развития маркетинга. Состояния спроса и задачи маркетинга.
- •Основные понятия маркетинга.
- •Организационные структуры службы маркетинга. Сравнительный анализ.
- •Программа организации обеспечения маркетинга в фирме на стадии первичного внедрения.
- •Виды и задачи маркетинговых исследований. Маркетинговая информационная система.
- •Структура маркетинговой среды и методы ее анализа.
- •11. Анализ уровня конкуренции на основе модели м. Портера.
- •13. Этапы комплексного маркетингового исследования.
- •Проблематика формулирования вопросов при проведении анкетирования.
- •Характеристика опроса как метода сбора маркетинговой информации.
- •Характеристика наблюдения как метода сбора маркетинговой информации.
- •Характеристика эксперимента как метода сбора маркетинговой информации.
- •Формирования информационной базы маркетинга
- •32. Маркетинговое планирование.
- •33. Контроль в маркетинге. Уровни контроля.
- •35. Концепция товара в маркетинге.
- •38. Подходы к формированию марочной политики фирмы.
- •39. Формирование ассортимента выпуска продукции предприятия.
- •40. Концепция жизненного цикла товара.
- •41. Разработка и продвижение инновационного продукта.
- •42. Сервисная политика как элемент маркетинга.
- •43. Разработка ценовой политики
- •44. Факторы и методы ценообразования
- •45. Ценообразование на различных типах рынков.
- •Стратегии формирования цен на новую продукцию.
- •Алгоритм расчета цены
- •Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •Установление цен по географическому принципу.
- •Установление цен со скидками и зачетами. Ценовая дискриминация.
- •Разработка коммуникативной компании.
- •Инструменты маркетинговых коммуникаций.
- •Организация и последовательность проведения рекламной кампании.
- •Оценка экономической и коммуникативной эффективности рекламной компании.
- •Характеристики коммуникационных сетей.
- •Технологии стимулирования сбыта и формирования потребностей.
- •67. Процесс целеполагания. Типы целей. Их преимущества и недостатки.
- •72. Схема состояний, процессов и факторов потребительского поведения.
- •74. Фокус-группы как технология маркетинговых исследований.
- •68 Анализ стейкхолдеров. Технологии разработки сбалансированной системы целей.
- •69 Миссия компании как инструмент маркетинга.
- •70 Постановка маркетинговых целей. Критерии эффективности.
- •71 Технологии формирования долгосрочного конкурентного преимущества.
- •75. Технологии проведения глубинных интервью.
- •Теории мотивации Маслоу, Рокича, Шета, Ньюмана и Гросса.
- •Психологические факторы потребительского поведения.
- •Закономерности памяти и их использование в маркетинговых коммуникациях.
- •Компенсаторные и некомпенсаторные правила принятия решения о покупке.
- •Маркетинг вовлеченности. Модель фкб.
- •Социальные факторы потребительского поведения.
- •Культурные факторы потребительского поведения.
- •Личные факторы потребительского поведения.
-
Определение маркетинга. Цели маркетинга и области его применения.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Цель маркетинга — создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей.
-
Маркетинг позволяет: описать рынок и разбить его на сегменты;
-
Оценить нужды, запросы и предпочтения целевого рынка;
-
Спроектировать и испытать товар с нужными потребителю свойствами;
-
Посредством цены донести до потребителя идею ценности товара;
-
Организовать каналы распределения таким образом, чтобы товар стал широкодоступным и хорошо представленным;
-
Разработать эффективную коммуникационную кампанию для информирования потенциальных потребителей о товаре и его свойствах, и стимулирования его потребления.
Области применения:
-
Маркетинг потребительских товаров
-
Маркетинг товаров промышленного потребления
-
Маркетинг услуг
-
Маркетинг Организаций
-
Маркетинг территорий
-
Маркетинг личностей
-
Маркетинг отношений
-
Маркетинг идей
-
Эволюция концепций маркетинга.
|
Годы |
Концепция |
Ведущая идея |
Основной инструментарий |
Главная цель |
|
1860-1920 |
Производственная |
Произвожу то, что могу |
Себестоимость, производительность |
Совершенствование производства, рост продаж, максимизация прибыли |
|
1920-1930 |
Товарная |
Производство качественных товаров |
Товарная политика |
Совершенствование потребительских свойств товара |
|
1930-1950 |
Сбытовая |
Развитие сбытовой сети, каналов сбыта |
Сбытовая политика |
Интенсификация сбыта товаров за счет коммерческих по продвижению и продаже товаров |
|
1960-1980 |
Традиционного маркетинга |
Произвожу то, что нужно потребителю |
Комплекс маркетинга, исследование потребителя |
Удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков |
|
1980-1995 |
Социально-этического маркетинга |
Произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требований общества |
Комплекс маркетинга, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг |
Удовлетворение нужд потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды |
|
С 1995 г. по настоящее время |
Маркетинга взаимодействия |
Произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу |
Методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинга |
Удовлетворение потребностей потребителей, интересов партнеров и государства в процессе их коммерческого и некоммерческого взаимодействия |