6.Денежные потоки страховой организации.

Денежный оборот СК включает 2 денежных потока: положительный денежный поток (доходы СК) и отрицательный денежный поток (расходы СК).

Доходы:

1. Суммы уменьшения (возврата) страховых резервов, образованных в предыдущие отчетные периоды с учетом изменения доли перестраховщиков в страховых резервах

2. Вознаграждения и тантьемы по договорам перестрахования

3. Сумма возмещения перестрахователями доли страховых выплат по рискам, переданным в перестрахование

4. Страховые премии (взносы) по договорам страхования, сострахования перестрахия

5. Суммы санкций за неисполнение условий договоров страхования, признанные должником добровольно, либо по решению суда

6. Вознаграждения за оказания услуг страхового агента (брокера)

7. Сумма процентов на депо-премию по рискам принятым в перестрахование

8. Доходы от реализации перешедшего к страховщику в соответствии с действующим законодательством права требования страхователя (выгодопреобретателя) к лицам ответственным за причиненный ущерб. (СУБРАГАЦИЯ)

9. Вознаграждения от страховщиков по договорам страхования

10. Вознаграждения, полученные страховщиком за оказание услуг сюрвейера и аварийного комиссара

11. Суммы возврата части страховых премий по договорам перестрахования в случае их досрочного прекращения

12. Другие доходы, полученные при осуществлении страховой деятельности

Расходы:

1. Суммы отчислений в страховые резервы (с учётом изменения доли перестраховщиков в страховых резервах) формируемые на основании законодательства о страховании, в порядке, установленном Федеральным органом исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью

2. Возврат части страховых премий (взносов), а так же выкупных сумм, по договорам страхования, в случаях предусмотренных законодательством или условиями договора

3. Вознаграждения и тантьемы, переданные по договорам перестрахования

4. Суммы процентов на депо-премии по рискам принятым в перестрахование

5. Суммы страховых премий (взносов) по рискам переданным в перестрахование

6. Страховые выплаты по договорам страхования, сострахования и перестрахования

7. Расходы по оплате организациям или отдельным физическим лицам, оказанных ими услуг, связанных со страховой деятельностью

8. Вознаграждения за оказания услуг страхового агента (брокера)

9. Вознаграждения состраховщику по договорам сострахования

10. Другие доходы, связанные со страховой деятельностью

7. Доходы страховой организации

Страховые организации на рынке предлагают свой товар, которым является страховая услуга. Осуществляя свою деятельность, страховая организация должна извлекать из нее доход.

Доходом страховщика называется совокупная сумма денежных поступлений на его счета в результате осуществления им страховой и иной не запрещенной законодательством деятельности. Механизм получения, состав и структура дохода страховых предприятий отражают отраслевую специфику и стратегию каждого отдельного предприятия.

К доходам относятся:

• выручка страховщика;

• прочие поступления от страховой деятельности;

• доходы от иной деятельности.

Выручка страховщика состоит:

- из поступлений страховых взносов по договорам страхования, соцстрахования и перестрахования за вычетом страховых выплат, отчислений в страховые резервы и страховых взносов по договорам, переданным в перестрахование;

- сумм возврата страховых резервов;

- комиссионных вознаграждений и тантьем;

- возмещений перестраховщиками доли страховых выплат;

- экономии средств на ведение дела по ОМС.

Прочие поступления от страховой деятельности включают:

- суммы регресса;

- прочие доходы.

К доходам от иной деятельности относятся:

- прибыль от реализации основных фондов и прочих активов;

- арендная плата;

- суммы дебиторской задолженности;

- списанная кредиторская задолженность;

- прочие доходы от деятельности, не запрещенной законодательством.

На основании официальной классификации можно предложить различные варианты группировки доходов страховщика.

В зависимости от источника поступления доходы страховых организаций условно делятся на три группы:

• доходы от страховых операций;

• доходы от инвестиционной деятельности;

• прочие доходы, к которым следует отнести доходы, полученные от деятельности, напрямую не связанной со страховыми операциями.

8. Инвестиционная деятельность страховщика

Одна из особенностей страховой деятельности состоит в том, что страховщики сначала аккумулируют средства в виде страховых взносов, создавая необходимые страховые резервы, и лишь в дальнейшем при наступлении страхового случая несут затраты, связанные со страховыми выплатами. В результате страховые организации получают возможность в течение определенного, порой весьма длительного, периода распоряжаться полученными от страхователей средствами. Кроме того, страховщики распоряжаются имеющимся у них уставным капиталом и другими собственными средствами. Это предопределяет возможность и необходимость осуществления страховщиками инвестиционной деятельности, которая является еще одним источником прибыли страховых организаций и в ряде случаев даже компенсирует те убытки, которые страховщики могут иметь от осуществления непосредственно страховой деятельности.

Проводя инвестиционные операции и извлекая прибыль от них, страховщики в то же время оказываются в значительной степени зависимыми от положения дел на денежное и финансовом рынках, неся инвестиционный риск. Это вынуждает их к проведению достаточно осторожной инвестиционной политики. Основными требованиями, которым должна отвечать инвестиционная политика страховых организаций, являются надежность и доходность. С одной стороны, потеря средств, инвестированных страховщиком, может привести к невыполнению им своих обязательств по договорам страхования и к банкротству. С другой стороны, страховая компания заинтересована в получении как можно большего дохода от вложенных средств. Принципами, которыми должны руководствоваться страховщики при осуществлении инвестиционной деятельности, являются диверсификация, возвратность, прибыльность и ликвидность. Основополагающее значение при осуществлении инвестиционной деятельности имеет оценка риска потери средств из-за неплатежеспособности организаций, в которые вложены средства страховщиков. Для осуществления таких оценок используются методики анализа платежеспособности, а также экспертные оценки специалистов.

Выбор объектов инвестирования должен осуществляться страховыми организациями в зависимости от сроков, на которые могут быть размещены средства, а они, в свою очередь, во многом определяются прогнозами сроков возникновения потребности в средствах для осуществления страховых выплат. Для составления таких прогнозов страховщики на основе имеющейся статистики строят модели распределения вероятности времени наступления страховых случаев и размеров страховых выплат по различным видам договоров страхования. На основе проведенных расчетов определяется соотношение между долгосрочными, среднесрочными и краткосрочными инвестициями, с тем чтобы обеспечить высокую доходность в сочетании с надежностью и гибкостью вложений.

9. Конкуренция на страховом рынке Российской Федерации

Страховой рынок — это особая система организации страховых отношений, при которой происходит купля-продажа страховых услуг как товара, формируются предложение и спрос на них. Объективной основой развития страхового рынка является возникающая в процессе воспроизводства потребность поддержания бесперебойности этого процесса, выражающаяся в оказании денежной помощи пострадавшим в случае наступления непредвиденных неблагоприятных событий.

Субъектами страхового рынка являются страховщики, страхователи, застрахованные и страховые посредники.

13.Маркетинг страховщика: понятие, принципы, функции, специфика.

В качестве определения, наиболее полно отражающего суть страхового маркетинга, можно привести следующую формулировку: страховой маркетинг -- это система понятий и приемов, с помощью которых достигается взаимопонимание и эффективное взаимодействие страховщика и страхователя -- оптимизация их финансово-экономических отношений, направленная на наилучшее обеспечение разнообразных потребностей страхователей в качественной, относительно дешевой и полной страховой защите в сочетании с достижением достаточной доходности страховых операций для компании.

Таким образом, практический маркетинг страховщика опирается на следующие основные принципы: глубокое и всестороннее изучение конъюнктуры страхового рынка, спроса и требований потребителей; гибкое реагирование на запросы страхователей; воздействие на формирование спроса потребителей в интересах производства; осуществление инноваций.

Целями страхового маркетинга могут являться:

максимизация прибыли компании, получение страховщиком достаточной прибыли наряду с выполнением им каких-либо дополнительных функций, выживание компании при основном упоре в ее деятельности на осуществление целей, не связанных получением прибыли за счет страховой деятельности.

Основные цели и задачи отдела маркетинга страховой компании:

изучение потенциальных страхователей; изучение мотивов потенциального клиента при заключении договора страхования; анализ собственно рынка страховой компании; исследование продукта (вида страховых услуг); анализ форм и каналов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту; изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности; определение наиболее эффективных способов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту.

Опыт применения маркетинга в деятельности страховых компаний показывает, что процесс маркетинга включает в себя ряд действий, которые могут быть сведены к двум основным функциям : 1) формирование спроса на страховые услуги ; 2) удовлетворение страховых интересов. С точки зрения экономической теории формирование спроса – это целенаправленное воздействие на потенциальных покупателей с целью повышения существующего уровня спроса до желаемого уровня, приближающегося к уровню предложения данной компании. С точки зрения маркетинга применительно к страховому рынку первая функция включает в себя целый ряд мероприятий по привлечению клиентуры как потенциальных страхователей к услугам данного страхового общества. Эта функция реализуется через использование методов и средств влияния на потенциальных страхователей: реклама, организационные мероприятия по заключению договоров страхования, дифференциация тарифов на страховые услуги, сочетание страховых услуг с различными формами торгового и юридического обслуживания. Задача планирования стратегии и тактики маркетинга не только в том, чтобы завладеть страховым рынком, но и в постоянном контроле над формированием спроса, с тем чтобы в нужный момент изменить тактику конкурентной борьбы в соответствующем направлении. Вторая основная функция маркетинга, как было указано выше,-удовлетворение страховых интересов. Реализация этой функции является залогом нового спроса на страховые услуги. Страховые компании затрачивают большие средства на совершенствование организации продаж страховых полисов, улучшение обслуживания клиентов и поддержание имиджа.

14. Методы борьбы со страховым мошенничеством

Поскольку эта проблема приобрела катастрофические размеры, многие страховщики пытаются противопоставить ей организованные и индивидуальные методы борьбы. При этом все страховщики осознают, что закрываться с этим вопросом на рынке нельзя, поскольку он касается всех без исключения страховых компаний. Основными методами этой борьбы в международной практике являются: 1 Объединение усилий всех страховых компаний по борьбе мошенничеством; 2 Защита корпоративных капиталов; 3 Изыскание средств для создания коалиции и центрального банка данных информации; 4 Создание эффекта “вагона” (когда все следуют выработанным и принятым нормам поведения). Например:

• Лучшее изучение потенциального страхователя – если есть сомнения в желающем получить полис, лучше запросить на него побольше данных.

• Анализ повторяемости страховых обращений – повторные обращения в короткий период времени со схожими признаками должны вызывать подозрения.

• Строгое разделение функций и расположения отделов – те, кто оценивает ущерб и урегулирует страховой случай не должны тесно общаться с теми, кто выплачивает деньги.

• Прием на работу опытных специалистов по выплатам – среди них часть сотрудников должна заниматься только мошенничеством.

• Внедрение кодов этики – повышается уровень честности и лояльности выплатных структур.

• Особо тщательный отбор новых сотрудников – с привлечением специалистов–детективов

• Большая публичность расследования и преследования мошенников.

14. Методы перестрахования.

Методы перестрахования отражают технические особенности распределения взаимных обязательств цедента и цессионера. Выделяют два основных метода: пропорциональное и непропорциональное перестрахование.

Пропорциональное П - исторически первый метод перестрахования и до сих пор наиболее распространенный. При нем обязательства сторон в части уплаты перестраховочной премии и определения доли участия перестраховщика в убытке (выплате цедента) определяются в пропорции (процентах). Так как ответственность страховщика по договору страхования определяется страховой суммой, то распределяя между собой страховую сумму стороны распределяют и риск. ПП включает в себя два основных вида: квотное и эксцедентное (эксцедент суммы). Термин «эксцедент» означает превышение.

При квотном стороны определяют долю участия перестраховщика в любом и каждом риске, переданном в перестрахование, независимо от размера страховой суммы по договору прямого страхования. Эта доля выражается в процентах от страховой суммы и называется квотой. Обязательно в договоре устанавливается лимит перестрахования, в пределах которого применяется пропорциональное деление риска. Недостаток квотного перестрахования в том, что несмотря на уменьшение объема обязательств, остающегося на собственной ответственности цедента, не происходит их выравнивания и страховой портфель остается еще не сбалансированным.

При эксцедентном перестраховании до определения пропорций распределения обязательств, согласовывается размер «линии» как часть страховой суммы, отражающей собственное удержание цедента. В перестрахование передаются только риски, превышающие «линию» в части превышения. Перестраховочная емкость, т.е. максимальный объем ответственности, который может быть передан цессионеру, определяется кратно линии (н-р, 10 линий). При эксцедентном перестраховании процент перестрахования определяется в каждом конкретном случае как отношение переданной ответственности ко всей страховой сумме по договору страхования. Этот процент тем выше, чем выше страховая сумма по договору страхования. Преимущества перестрахования на базе эксцедента суммы заключаются в обеспечении выравнивания оставшейся у цедента ответственности. Мелкие договоры, не превышающие страховой суммой размер линии полностью остаются у цедента, что приводит к меньшим затратам на перестрахование. Рассмотрим пример взаимоотношений цедента и цессионера при линии в 1млн. руб.