- •1. Смк: Идентификация и прослеживаемость. Собственность потребителей.
- •2. Смк: Менеджмент процессов жизненного цикла продукции.
- •3. Алгоритм эффективной реализации семейства стандартов исо 9000 на предприятии.
- •4. Постоянное улучшение в соответствии с мс исо серии 9000:2000.
- •5. Смк: Управление устройствами для мониторинга и измерений.
- •6. Основные принципы менеджмента качества.
- •1.Ориентация на потребителя.
- •2.Ответственность и лидерство руководства.
- •3.Вовлечение персонала в дело повышения качества.
- •7. Структура мс исо серии 9000:2000.
- •8. Смк: Управление документацией и записями.
- •9. Особенности системы качества для сферы услуг.
- •10. Смк: Ответственность руководства.
- •11. Системный подход в tqm.
- •42. Частотная диаграмма и использование коэффициента воспроизводимости процесса.
- •43. Использование контрольных карт в сочетании с идентификацией и прослеживаемостью.
- •44. Квалиметрические составляющие качества.
- •46. Параметры безотказности как основные показатели надежности.
- •47. Целеполагание и политика организации в области качества.
- •48. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством.
- •49. Модульная система сертификации продукции и систем качества.
- •50. Процедура сертификации смк. Выбор сертификационного органа.
- •52. Методы вовлечения персонала организации в дело по совершенствованию качества.
- •53. Соотношение процессного и функционального подходов в менеджменте.
- •58. Причинно-следственная диаграмма как инструмент анализа в смк.
- •60. Идеологи всеобщего менеджмента качества.
- •61. Стандартизация, сертификация и техническое регулирование как методы обеспечения качества. 62. Особенности мотивации персонала на повышение качества.
46. Параметры безотказности как основные показатели надежности.
Безотказность - свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или наработки.Под наработкой понимается продолжительность или объем работы объекта. Размерность наработки определяется видом объекта и особенностями его применения, например, наработка двигателя измеряется в моточасах, автомобиля - в километрах пробега, станка-автомата - количеством обработанных деталей, реле - количеством циклов срабатывания и т. п. Наработка может определяться до отказа, между отказами, до наступления предельного состояния или до некоторого фиксированного момента времени.Предельное состояние - состояние объекта, при котором его дальнейшая эксплуатация недопустима или нецелесообразна, либо восстановление его работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно. Предельное состояние обусловлено физической невозможностью дальнейшей эксплуатации объекта, либо недопустимым снижением его эффективности, либо требованиями безопасности и определяется установленным критерием предельного состояния.Критерий предельного состояния - признак или совокупность признаков предельного состояния объекта, установленные нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документацией.Типичные критерии предельных состояний:1) отказ одной или нескольких составных частей, восстановление или замена которых на месте эксплуатации не предусмотрены эксплуатационной документацией (должны выполняться на предприятии-изготовителе или на специализированном ремонтном предприятии);2) механический износ ответственных деталей (узлов) или снижение физических (химических) свойств материалов до предельно допустимого уровня;3) снижение наработки на отказ (повышение интенсивности отказов) ниже (выше) допустимого уровня;4) повышение установленного уровня текущих (суммарных) затрат на техническое обслуживание и ремонт или другие признаки, определяющие экономическую нецелесообразность дальнейшей эксплуатации.Наработка объекта от начала эксплуатации (или ее возобновления после ремонта) до перехода в предельное состояние называется ресурсом (техническим ресурсом). Ресурс невосстанавливаемого объекта определяется через его наработку до отказа. Ресурс восстанавливаемого объекта равен его суммарной наработке до ресурсного отказа (периоды функционирования чередуются с периодами восстановления работоспособности).Ресурсный отказ - отказ, в результате которого объект достигает предельного состояния.Долговечность - свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.Основное отличие понятий “безотказность” и “долговечность” состоит в том, что понятие “безотказность” предполагает как бы самостоятельную работу объекта без какого-либо вмешательства извне для поддержания его работоспособности. Понятие “долговечность” предполагает рассмотрение работоспособности объекта за весь период его эксплуатации и учитывает, что длительная работа объекта (особенно сложного) невозможна без проведения мероприятий по поддержанию и восстановлению его работоспособности, утрачиваемой в процессе эксплуатации.Показатели долговечности могут выражаться через ресурс или срок службы - календарную продолжительность эксплуатации объекта от начала его применения (возобновления эксплуатации после ремонта) до наступления предельного состояния.Ремонтопригодность - свойство объекта, заключающееся в его приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.Ремонтопригодность объекта характеризуется оперативной продолжительностью (трудоемкостью) операций обнаружения отказа, поиска его причин и устранения причин и последствий отказа. При этом следует учитывать, что полная продолжительность восстановления работоспособного состояния объекта, кроме оперативной продолжительности (времени, затрачиваемого непосредственно на операции по восстановлению работоспособности объекта), которая зависит от уровня ремонтопригодности объекта, включает в себя время, затрачиваемое на организационные мероприятия (поиск ремонтной документации, доставка запасных частей и т.п.), продолжительность которого не связана с уровнем ремонтопригодности объекта.