- •1. Смк: Идентификация и прослеживаемость. Собственность потребителей.
- •2. Смк: Менеджмент процессов жизненного цикла продукции.
- •3. Алгоритм эффективной реализации семейства стандартов исо 9000 на предприятии.
- •4. Постоянное улучшение в соответствии с мс исо серии 9000:2000.
- •5. Смк: Управление устройствами для мониторинга и измерений.
- •6. Основные принципы менеджмента качества.
- •1.Ориентация на потребителя.
- •2.Ответственность и лидерство руководства.
- •3.Вовлечение персонала в дело повышения качества.
- •7. Структура мс исо серии 9000:2000.
- •8. Смк: Управление документацией и записями.
- •9. Особенности системы качества для сферы услуг.
- •10. Смк: Ответственность руководства.
- •11. Системный подход в tqm.
- •42. Частотная диаграмма и использование коэффициента воспроизводимости процесса.
- •43. Использование контрольных карт в сочетании с идентификацией и прослеживаемостью.
- •44. Квалиметрические составляющие качества.
- •46. Параметры безотказности как основные показатели надежности.
- •47. Целеполагание и политика организации в области качества.
- •48. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством.
- •49. Модульная система сертификации продукции и систем качества.
- •50. Процедура сертификации смк. Выбор сертификационного органа.
- •52. Методы вовлечения персонала организации в дело по совершенствованию качества.
- •53. Соотношение процессного и функционального подходов в менеджменте.
- •58. Причинно-следственная диаграмма как инструмент анализа в смк.
- •60. Идеологи всеобщего менеджмента качества.
- •61. Стандартизация, сертификация и техническое регулирование как методы обеспечения качества. 62. Особенности мотивации персонала на повышение качества.
1. Смк: Идентификация и прослеживаемость. Собственность потребителей.
7.5.3 Идентификация и прослеживаем ость
Если это целесообразно, организация должна идентифицировать продукцию соответствующими средствами на всех стадиях ее жизненного цикла.
Организация должна идентифицировать статус продукции по отношению к требованиям мониторинга и измерений.
Если прослеживаемость является требованием, то организация должна управлять и фиксировать уникальную идентификацию продукции (4.2.4).
Примечание. В ряде отраслей промышленности менеджмент конфигурации является средством, с помощью которого поддерживается идентификация и прослеживаемость.
7.5.4 Собственность потребителей
Организация должна проявлять заботу о собственности потребителя, пока она находится под управлением организации или используется ею. Организация должна идентифицировать, верифицировать, защитить и сохранить собственность потребителя, предоставленную для использования или включения в продукцию. Если собственность потребителя утеряна, повреждена или признана непригодной для использования, потребитель должен быть об этом извещен, а записи должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).
Примечание. Собственность потребителя может включать интеллектуальную собственность.
в изделии не может быть ни одной детали без имени собственного – понятие индетификация (определение соответствия между документами и объектом – крупные агрегаты идентифицируются через номер, штрих-код…) и прослеживаемости ( найти слабое место, откорректировать и исключить повтор данной ситуации. Это возможность пройти в обратном порядке его жизненному циклу продукта).
индетификация должна быть свободной, актуальной и неискаженной.карточка учета несоответствия.
2. Смк: Менеджмент процессов жизненного цикла продукции.
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно согласовываться с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества (4.1).
При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить, если это целесообразно, следующее:
a) цели в области качества и требования к продукции;
b) потребность в разработке процессов, документов, а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции;
c) необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции;
d) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и произведенная продукция отвечают требованиям (4.2.4).
Результат этого планирования должен быть в форме, соответствующей практике организации.
Примечание 1. Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества (включая процессы жизненного цикла продукции) и ресурсы, которые предстоит применять к конкретной продукции, проекту или контракту, может рассматриваться как план качества.
Примечание 2. При разработке процессов жизненного цикла продукции организация может также применять требования, приведенные в п.7.3.