- •Тема 4. Lean - философия
- •1. Customer First:
- •2. Create a Fear-Free Environment:
- •3. Waste & Problems are Opportunities
- •4. Never Stop Improving
- •5. Make Decisions at the Value-Add Level
- •6. Create a Shared Vision
- •3) Поток материалов – Настройте мощности в соответствии со спросом
- •100% Соответствие плану – объем, ассортимент, последовательность
- •4) Организация на основе рабочих групп – эффективные рабочие группы
Тема 4. Lean - философия
Философия Lean
Как уже отмечалось выше LEAN – это не просто набор инструментов, обеспечивающих эффективную организацию производства. Существенной частью модели LEAN является набор принципов, определяющих перестройку мышления коллектива компании (от высшего менеджмента до рядовых сотрудников, включая сотрудников партнеров). Это в конечном итоге приводит к достижению двух целей:
-
синхронизации поведения коллектива (их умений и навыков) с методами производства;
-
объединению технического и поведенческого компонентов управления.
Все вместе - это образует так называемую «Философию Lean», основные элементы которой рассматриваются в данном разделе. П. Сенге «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»
Фундаментальные принципы
5 фундаментальных принципов философии:
-
Определение ценности – как ее видит и понимает клиент.
-
Ценность продукта определяется только требованиями КЛИЕНТА.
Поток ценности – все действия необходимые для создания продукта, с дальнейшей его оптимизацией двигаясь от клиента к началу производства.
-
Ключевая задача – визуализация. Необходимо УВИДЕТЬ поток создания ценности, т.е. какие действия сотрудников добавляют (создают) новую ценность, а какие нет
Поток – совокупность действий, создающих ценность, и его непрерывность.
-
Организация производства в поточной среде. Каждая операция делается 1) только один раз и 2) без возвратов, 3) непрерывность создания ценности, т.е. при отсутствии пауз и очередей.
-
Т.е. суть состоит в не непрерывности процесса производства вообще (работники могут выполнять действия, но они не нужны клиенту!), а именно процесса создания НОВОЙ ЦЕННОСТИ. Цель – не увеличить мощность и численность оборудования и персонала, а снизить неэффективную деятельность (потери)!
Pull – отвечать на требования клиента (потребителя)
-
Понятие «КЛИЕНТ» или «ПОТРЕБИТЕЛЬ» - справа от вас в процессе
"Потребитель более важен, чем исходный материал. Обычно гораздо легче сменить поставщика исходных материалов на другого, чем найти нового потребителя. "Проблема на любой операции может воздействовать на все, что случится после нее". Это значит, что любой поставщик воздействует на всех своих последующих потребителей. "Люди в процессе работы часто оказываются беспомощными из-за предшествующих ошибок и дефектов"!
-
Совершенствование – систематическое выявление и сокращение потерь
ДЕСЯТЬ (4+6) элементов философии LEAN
Все элементы работают ТОЛЬКО вместе и ПЕРЕКРЫВАЮТ ЗАДАЧИ друг друга!!!
Четыре внешних элемента:
-
Commitment – взаимные обязательства (включая защищенность сотрудников)
-
Energy – мотивированность всего персонала
-
Teamwork – командная работа (решение и внедрение задач – коллективное)
-
Communication – взаимодействие (горизонтальные связи между сотрудниками и подразделения, доступность всей необходимой информации)
Шесть внутренних элементов:
-
На первом месте КЛИЕНТ – его запросы первопричина всего!
-
Свободное от «наказаний» и «боязни ошибок» окружение
-
Процесс улучшений никогда не останавливается!
-
ОБЩЕЕ ВИДЕНИЕ – нет организационных границ для LEAN
-
Обнаружение и сокращение ПОТЕРЬ и ПРОБЛЕМ
-
РЕШЕНИЯ должны приводить к СОЗДАНИЮ НОВОЙ ЦЕННОСТИ для клиента
На первом месте КЛИЕНТ