С. Адамс

В основе теории лежит идея о том, что человек в процессе трудовой деятельности постоянно сравнивает то, как был оценен его труд, с тем, как был оценен труд других. Если проведенное сравнение не устраивает человека, то он испытывает неудовлетворение трудом и теряет мотивацию. Кроме того, в данной теории рассматриваются негативные реакции на чувство неудовлетворения:

1. Социально-смелый человек может потребовать повышения вознаграждения, повышения в должности, если это не произойдет, возможно воровство как форма компенсации несправедливости или сокращение объема трудовых усилий (понижение производительности труда).

2. Для социально-робкого человека характерна недооценка своих усилий, сопровождающееся чувством неуверенности в своих силах, что так же ведет к понижению производительности. Человек так же может сменить объект сравнения, считая что предыдущий находится на особых условиях. Человек может покинут организацию.

Во избежание различных негативных последствий, важно что бы информация о том, каким образом начисляется вознаграждение в организации, была доступной.

Теория постановки целей

Эдвин Лок

Человек в соответствии со своей должности в организации и требованиям к работе, сам устанавливает глобальные и локальные цели своей работы, и задает интенсивность своего труда, повышая тем самым свою ответственность за результат, повышает свою значимость в организации как в своих глазах, так и в глазах коллег, руководителей, что естественно увеличивает мотивацию. При этом общий уровень исполнения работы а значит и мотивации зависит от:

1. Сложности цели

2. Специфичности цели (точность и определенность)

3. Приемлемостью цели

4. Приверженности цели

Степень применения данной теории зависит от двух групп факторов:

1. Организационные факторы — предоставляемый диапазон возможностей

2. Личностные факторы — определяются индивидуальными особенностями сотрудника

Концепция партисипативного управления

Производственная демократия (экономика участия)

Предполагает участие работников в трудовом процессе, путем расширения их полномочий в деятельности организации. Может проявляется в двух формах:

1. Участие работников в распределении прибыли.

2. Участие работников в текущих вопросах управления.

Считается что, если работник помимо своей непосредственной работы принимает участие в различной внутри-организационной деятельности, то по месту основной работы он трудится с большей отдачей более качественно и производительно.

Формирование административной школы в управлении

1920-1950

Анри Файоль (1841-1925)

Центром внимания теорий административной школы была управленческая деятельность как отдельный бизнес-процесс.

Файоль считал что успех менеджера зависит от того, насколько он правильно организовал и осуществлял свою работу.

«Во всяком предприятии имеется два организма — материальный и социальный. Первый включает сам труд, средство труда, предметы труда в их совокупности. Второй — отношения людей в процессе труда»

Впервые Файолем были выделены функции управления:

1. Техническая деятельность (производство).

2. Коммерческая деятельность.

3. Финансовая деятельность (поиск и рациональное использование капитала).

4. Деятельность безопасности (защита собственности людей).

5. Эккаунтинг (учет, статистика, анализ)

6. Административная функция (управления) (планирование, организация, распорядительство, координация и контроль).

Файоль впервые разработал принципы управления:

1. Принцип разделения труда (на предприятии в целом)

2. Принцип власти (наличие четкой структуры власти в организации)

3. Принцип дисциплины (уважение заранее установленных договоренностей)

4. Принцип единства распорядительства (подчиненный получает распоряжения только от одного руководителя)

5. Принцип единства руководства (наличие единого плана действий)

6. Принцип подчинения индивидуальных интересов общим интересам

7. Принцип вознаграждения персонала (уровень оплаты труда характеризует организацию в целом)

8. Принцип централизации (максимальная централизация, пока она дает положительный результат)

9. Цепи взаимодействия ( принцип преемственности целей и команд руководства к подчиненным)

10. Принцип порядка

11. Принцип равенства

12. Принцип корпоративного духа

13. Стабильность персонала

14. Принцип инициативы

Общее и промышленное управление (1916 год, А. Файоль)

Последователи Файоля

Макс Вебер (1864-1920) – Изучал проблемы лидерства и структуру власти в организации. Различал три типа организации в зависимости от характера власти которой обладает руководитель:

1. Харизматический — организацию возглавляет руководитель обладающий исключительными привлекательными личными качествами.

2. Традиционный — руководитель приходит в организацию по сложившейся традиции.

3. Идеальный (бюрократический) — основан на специальном разделении власти. обеспечивающим руководителю возможность быть лидером.

Таким образом Вебер разработал теорию бюрократического построения организации и системы управления в частности:

«Должны быть разработаны правила и процедуры поведения в любой ситуации, а так же прописаны права и обязанности каждого работника».

Такое построение организации обеспечит скорость, точность, порядок, определенность, непрерывность, предсказуемость. Основными принципами организации (по Веберу) должны быть:

1. Четкое разделение труда по всем видам деятельности.

2. Качественно определенная структура власти.

3. Разработка системы правил и норм, определяющих права и обязанности каждого работника (наличие должностных инструкций).

4. Отсутствие личностного начала во внутри-организационных отношениях.

5. Разработка системы правил и процедур поведения организации и сотрудников в конкретных ситуациях.

6. Подбор и прием сотрудников в организацию на основе их компетентности и потребности в организации.

7. Продвижение внутри организации только на основе знаний и опыта и с выслугой лет.

8. Стратегия к пожизненному найму

9. Четкая система карьеры

10. Управление организацией состоит в разработке доскональных письменных инструкций по внутри-организационным действиям.

Л. Урвик — основное содержание его работ — расширение функции администрирования. К этой функции он относил — планирование, организация, укомплектование штата, руководство, организацию, составление бюджета.

Принципы построения формальной организации:

1. Строгое соответствии людей в структуре.

2. Создание специального и генерального штаба.

3. Сопоставимость прав и ответственности

4. Диапазон контроля (количество подчиненных должно быть обоснованно, но не более 5-6 человек)

5. Специализация:

   1. По цели

   2. По операции

   3. По типу потребителя (и географическому признаку)

6. Определенность (наличие должностных инструкций и т.д и т.п)

Генри Черч — управление производством (преимущественно), которое является «синтезом проектирования, оборудования, распорядительством, учета и оперирования. Джордж Муни попытался разработать классическую модель базирующуюся на четырех принципах:

1. Четкое разделение труда.

2. Передача команд и распоряжений по «скалярной цепи».

3. Единство распорядительства («никто не работает более чем на одного боса»)

4. Соблюдение диапазона контроля