5. Ринок, основні характеристики

Ринок - це сукупність економічних відносин, які виникають в процесі виробництва, розподілу, обміну й споживання товарів і послуг.

Ринок, по-перше, розуміється як місце, де відбувається процес

купівлі-продажу результатів людської діяльності, а отже, як сфера

підприємницької діяльності - бізнесу.

Ринок - сукупність існуючих і потенційних покупців товара.По мірі збільшення числа осіб і операцій зростає і число купців і ринків. У розвиненому суспільстві це для ринку не обов'язково якесь фізичне місце, де зустрічаються і здійснюють операції покупці і продавці. За наявності сучасних засобів зв'язку і транспорту купець може увечері дати рекламу товару по телебаченню, зібрати сотні замовлень від клієнтів по телефону і вже наступного дня розіслати товари поштою, не вступаючи у фізичний контакт х покупцями.

Може сформуватися ринок на якийсь товар, послугу або інший об'єкт, що має ціннісну значущість. Наприклад, ринок праці складається з людей, що бажають запропонувати свою робочу силу в обмін на заробітну плату або товари

...

4.Потреби, їх класифікація та облік.

Егомотіви (потреба в самовираженні, самореалізації)

потреба в певному статусі (визнання, самоповага статус, службовий ріст)

Соціальні потреби (спілкування, турбота, увага, дружба, спільна праця)

Потреби самозбереження (безпека, здоров'я, захищеність)

Істотні (фізіологічні) потреби (голод, спрага, повітря, продовження роду, рух)

На потреби людей впливає безліч різних чинників: соціальні і економічні умови, рівень розвитку виробництва, що історично склалися звички, умови життя, побуту, праці, національні особливості і т.д. Для будь-якого підприємця дуже важливо розуміти структуру потреб, що означає:

- Визначення причин виникнення потреб, їх існування та вимірювання;

- Визначення місця потреб і перспектив на ринку, а також комерційні можливості їх розробки.

Абсолютні потреби (перший рівень) - абстрактні по відношенню до конкретних споживчих вартостей, висловлюють потенційну споживчу силу суспільства (потреби в їжі, житло, духовний розвиток і т.п.)

Справжні потреби (другий рівень) - мають відносний характер і відображають потреби в реальних предметах, якими суспільство володіє або може розташовувати в доступній для огляду перспективі - реальна споживча сила суспільства

Платоспроможні потреби (третій рівень) - обмежені не тільки наявної товарною масою, але також рівнем грошових доходів і цінами на товари - фактично реалізована споживча сила суспільства, тобто досягнутий рівень задоволення абсолютних і дійсних потреб тими благами і можливостями, які існують в даний момент як результат суспільного розвитку.

Класифікація потреб:

I. За природою виникнення:

· Основні - безпосередньо випливають з природи людини.

· Вторинні (непрямі) - що у період свідомого життя.

II. За масштабністю, застосованості.

· Потреби, що задовольняються в одній, певній галузі життя (ялинкові прикраси)

· ; Потреби, що задовольняються в декількох сферах життя (кухонний посуд)

· Потреби, широко охоплюють більшість сфер життєдіяльності (ТV, музика, час)

III . За комплексності задоволення:

· Потреби, що задовольняються тільки одним товаром

· Потреби, задовольняються комбінацією товарів

- Взаємозамінні

- взаємодоповнюючі

IV. За сприйняттю

· Позитивне (екологічно чисті продукти)

· Нейтральне

· Негативний (тютюн, алкоголь)

V. За ступенем еластичності:

· Слабоеластічние (хліб, сіль)

· Еластичні ( стандартний набір товарів)

· Високоеластичний (предмети розкоші, високоякісні)

VI. За способом задоволення

· Індивідуальні

· Групові

· Громадські

 

3. Методи маркетингової діяльності

1. Метод орієнтації на продукт, послугу.

Одним з головних напрямів фірми має бути не просто створення принципово нового товару (послуги) , а створення такого товару, який зміг би стояти біля витоків формування нової галузі. І тільки за цієї умови даний метод буде виправданий.

2. Метод орієнтації на споживача.

. Сенс методу орієнтації на споживача полягає в тому, щоб знайти покупця, визначити, який товар йому потрібен, і задовольнити цю потребу. Але знайти покупця мало. Головне - виділити з усієї маси товарів тільки той товар, який даний коло споживачів готовий і бажає купувати.

3. Інтегрований маркетинг.

Тут продукт - першопричина, а споживчий попит - наслідок. Все це було закономірно в епоху індустріального розвитку. Але в наш час, коли світ галузей не стабільний, ринок товарів не стандартний, це вже не спрацьовує. Оскільки потреби стають все більш різноманітними і несхожими один на одного, то виробники повинні постійно пропонувати ринку все більш і більш досконалі товари, вишукуючи і вигадуючи нововведення і доробки, з однією тільки метою - повніше задовольнити дані потреби. І тому споживач вже стає першопричиною для компаній.

сутність даного методу полягає в тому, що і товар, і покупець можуть бути створені в один і той же час.