- •Тема 1. Сутність, система та характеристики сучасного маркетингу 7
- •Тема 2. Маркетингові дослідження 49
- •Тема 3. Маркетингова товарна політика 66
- •Тема 4. Маркетингова цінова політика 81
- •Тема 5. Маркетингова політика розподілу 105
- •Тема 6. Маркетингова комунікаційна політика 145
- •Тема 7. Організація та планування маркетингової діяльності 175
- •Тема 8. Маркетинговий контроль 188
- •Тема 1. Сутність, система та характеристики сучасного маркетингу
- •1. Сутність маркетингу та його походження.
- •2. Еволюційні концепції маркетингу
- •3. Основні поняття маркетингу
- •4. Суб'єкти маркетингу
- •5. Види маркетингу
- •6. Принципи маркетингу
- •7. Завдання та функції маркетингу
- •8. Система засобів маркетингу
- •9. Навколишнє середовище маркетингу
- •Тема 2. Маркетингові дослідження
- •1. Роль маркетингових досліджень у прийнятті управлінських рішень
- •2. Процес маркетингового дослідження
- •3. Структура та види маркетингових досліджень
- •4. Маркетингова інформаційна система
- •5. Оцінка ринкових можливостей фірми
- •Тема 3. Маркетингова товарна політика
- •1. Сутність маркетингової товарної політики та її структура
- •2. Товар в маркетинговій діяльності. Класифікація товарів та послуг.
- •3. Конкурентоспроможність продукції та методи її визначення
- •4 .Способи та рівні створення нового товару
- •5. Алгоритм розробки нових товарів
- •6. Концепція життєвого циклу товару
- •7. Маркетингові дії на різних етапах життєвого циклу товарів
- •8. Товарний асортимент та товарна номенклатура, їх диференціація та диверсифікація
- •9. Організаційні форми управління продукцією підприємства
- •Тема 4. Маркетингова цінова політика
- •1. Сутність та роль маркетингової цінової політики.
- •2. Алгоритм маркетингового розрахунку цін.
- •3. Методи розрахунку цін на підставі витрат.
- •4. Розрахунок цін на підставі їх сприйняття споживачами.
- •5. Встановлення цін на підставі конкурентних умов.
- •6. Розрахунок цін у рамках товарної номенклатури.
- •7. Встановлення цін за географічними ознаками.
- •8. Розрахунок цін на підставі чинних типових умов.
- •9. Непряме ціноутворення.
- •10. Цінові політики високих цін та цін проникнення.
- •11. Диференціювання цін.
- •12. Політика еластичних та стабільних цін.
- •Політика престижних цін та цін на товари, які знято з виробництва.
- •Тема 5. Маркетингова політика розподілу
- •1. Сутність, завдання та функції маркетингової політики розподілу
- •Сутність, види та характеристики каналів розподілу.
- •Функції каналів розподілу.
- •Алгоритм формування каналів розподілу.
- •Фактори, що впливають на вибір оптимальної структури каналу розподілу.
- •Сутність та принципи посередницької діяльності в каналах розподілу.
- •Основні види посередницьких підприємств та організацій.
- •Класифікація посередників
- •Основні аспекти управління каналами розподілу.
- •Конфлікти в каналах розподілу та методи їх ліквідації.
- •Оцінка каналів розподілу.
- •Маркетингова політика розподілу й логістика.
- •Тема 6. Маркетингова комунікаційна політика
- •1. Сутність та основні елементи комплексу маркетингових комунікацій
- •2. Алгоритм формування комплексу маркетингових комунікацій
- •Порівняння реклами та персонального продажу
- •3. Реклама (сутність, види)
- •4. Алгоритм прийняття рішень щодо рекламування
- •5. Пропаганда (сутність, види)
- •6. Стимулювання збуту (сутність, напрямки та методи)
- •7. Сутність та процес персонального продажу
- •Тема 7. Організація та планування маркетингової діяльності
- •1. Організаційні аспекти розвитку маркетингу.
- •2. Організаційні форми маркетингу.
- •3. Еволюція процесу планування та загальної концепції планування маркетингу.
- •4. Структура та зміст плану маркетингу.
- •5. Види стратегій маркетингової діяльності.
- •Тема 8. Маркетинговий контроль
- •Мета і типи контролю.
- •Об'єкти та методи контролю.
- •Ревізія маркетингу.
- •1. Мета і типи контролю.
- •Типи маркетингового контролю
- •2. Об'єкти та методи контролю.
- •3. Ревізія маркетингу.
- •Процес маркетингової ревізії.
- •План ревізії.
- •Література
3. Еволюція процесу планування та загальної концепції планування маркетингу.
Процес планування маркетингу пройшов певну еволюцію розвитку:
І етап – Планування може зовсім не бути. Це характерно для невеликих приватних новостворених підприємств та фірм. В таких умовах персонал займається пошуком покупців та закупівлею сировини і обладнання. У таких підприємств обмежені можливості для розвитку, разом з тим вони можуть існувати нормально в ринкових умовах.
ІІ етап – Планується лише кошторис доходів та витрат, оцінюються обсяги продажу та аналізується виручка від реалізації.
ІІІ етап – Застосування стратегічного маркетингу. При цьому підприємство визначає свою місію, розробляє стратегічні плани та тактичні заходи для їх досягнення.
Існують три підходи до планування маркетингової діяльності на підприємстві:
-
планування зверху;
-
планування знизу;
-
"мета - зверху, план - знизу". Керівництво підприємства, корпорації встановлюють основний стратегічний напрямок розвитку, а вже підприємства або корпорації розробляють плани виконання цих завдань.
4. Структура та зміст плану маркетингу.
На підприємстві розробляється велика кількість планів. Розглянемо вісім найбільш важливих:
-
кожне підприємство розробляє корпоративний план, який охоплює основну мету та стратегію діяльності корпорації, підприємства;
-
план структурних підрозділів або відділів;
-
план товару або по асортиментам;
-
план розробки нової продукції або проведення інноваційної політики;
-
план ринку;
-
План товар-ринок. Цей план пов’язує конкретний товар або його асортимент з конкретними ринковими територіями або сегментами ринку;
-
функціональний план складають за кожною функцією компанії.
План маркетингу є однією із складових частин функціонального плану. він включає наступні 7 розділів:
-
вступ, резюме – обґрунтовується основна мета діяльності підприємства, дається інформація про виконавців та наводяться статистичні дані або досягнення, пов’язані з попередньою діяльністю і обґрунтовується, які результати можна досягти завдяки цьому плану. Розділ короткий стислий;
-
аналіз поточної маркетингової ситуації включає аналіз факторів макро- та мікро середовища;
-
розробка програми діяльності підприємства повинна відповісти на такі запитання: що треба робити, хто буде робити, коли і скільки це коштує.
5. Види стратегій маркетингової діяльності.
Маркетингові стратегії класифікують за такими ознаками.
Таблиця 7.2.
Класифікація маркетингових стратегій підприємства
|
Ознаки класифікації |
Види маркетингових стратегій |
|
1. Залежно від терміну їх реалізації |
• довгострокові; • середньострокові; • короткострокові. |
|
2. Залежно від стратегії життєвого циклу товарів фірми |
• маркетингові стратегії на стадії впровадження товару на ринок; • маркетингові стратегії на стадії росту; • маркетингові стратегії на стадії насичення ринку; • маркетингові стратегії на стадії спаду. |
|
3. За станом ринкового попиту |
• стратегія конверсійного маркетингу; • стратегія креативного маркетингу; • стратегія стимулюючого маркетингу; • стратегія синхромаркетингу; • стратегія підтримуючого маркетингу; • стратегія ремаркетингу; • стратегія демаркетингу, |
|
4. Залежно від загальноекономічного стану фірми та її маркетингових спрямувань |
• стратегія виживання; • стратегія стабілізації; • стратегія росту. |
|
5. За елементами маркетингового комплексу |
• товарна стратегія; • цінова стратегія; • стратегія товарного руху; • стратегія просування. |
|
6. За ознакою конкурентних переваг (за М. Портером) |
• стратегія цінового лідерства; • стратегія диференціації; • стратегія фокусування (концентрації). |
|
7. Залежно від виду диференціації |
• стратегія товарної диференціації; • стратегія сервісної диференціації; • стратегія іміджевої диференціації; • стратегія кадрової диференціації. |
|
8. Залежно від конкурентного становища фірми та її маркетингових спрямувань |
• стратегії ринкового лідера; • стратегії челенджерів; • стратегії послідовників; • стратегії ринкової ніші. |
|
9. Залежно від співвідношення відносної ринкової частки фірми та темпу росту її ринку збуту (за матрицею Бостонської групи) |
• стратегія розвитку; • стратегія підтримання; • стратегія збирання урожаю; • стратегія елімінації. |
|
10. Залежно від методу обрання цільового ринку |
• стратегія товарної спеціалізації; • стратегія сегментної спеціалізації; • стратегія односегментної концентрації; • стратегія вибіркової спеціалізації; • стратегія повного охоплення. |
|
11. Залежно від ступеня сегментації ринків збуту фірми |
• стратегія недиференційованого (агрегованого) маркетингу; • стратегія диференційованого маркетингу; • стратегія концентрованого маркетингу. |
