- •Тема 1. Профессионализм как нравственная черта личности.
- •Тема 2. История и принципы деловой этики
- •Тема 3. Этика служебных взаимоотношений.
- •Тема 4. Имидж делового человека
- •1.Основные невербальные средства общения
- •Тема 5. Этика и этикет деловых бесед и деловых переговоров
- •1.Специфика ведения деловых бесед и встреч. Прием делегаций.
- •2.Подготовка к переговорам. Начало переговоров. Техника ведения деловых переговоров.
- •Литература
- •1.Алехина и. Имидж и этикет делового человека. М.: Дело, 2001.
- •2.Кузнецов и.Н. Современный этикет. М.: итк «Дашков и к», 2004.
- •6.Шейнов в.П. 12 секретов успеха. М.: инфра-м, 2000. Практические задания
- •Тема 6. Этические аспекты конфликта
- •Тема 7. Речевая практика менеджера
- •2.Кузин ф. А. Культура делового общения. Практическое пособие. М., 2005.
- •Тема 8. Деловая культура Запада и Востока (4 часа)
- •Предлагаемые темы эссе.
Для Экономистов
Тема 1. Профессионализм как нравственная черта личности.
1.Понятие морали. Нормативная и теоретическая этика.
2.Проблема природы морали в этике. Природные, социальные и духовные основы нравственности.
3. Задачи профессиональной этики деловых отношений. Связь общечеловеческой и профессиональной этики.
4.Этика и деловой этикет как формы освоения профессии и мировоззрение.
Литература
1.Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учебник. –М., 2007. С. 391 – 460.
2.Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: Учебное пособие для вузов. – Нижний Новгород: НИМБ, 2005.
3.Бородин В. А., Соколянский В. В. Этика бизнеса: Учебное пособие - 2-е изд., МГИУ, Московский гос. индустриальный университет, 2008.
4.Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., исправ. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009.
5. Макаров В.В., Бирюков В.Д. Профессиональная этика. - Волгоград: Политехник, 2002.
6.Шеламова Г.М. Этикет деловых отношений: учеб. пособие / Г.М. Шеламова, С.Н. Казаков. - М.: Издательский центр «Академия», 2008. 7
Практические задания
1.Раскройте морально-духовное содержание "золотого правила" нравственности, выявите его цивилизационные функции (В Евангелие от Матфея сказано: "Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и поступайте и вы с ними". 2.Выясните смысл понятия "моральная норма" по сравнению с правовой нормой.
3.Почему свобода является универсальной ценностью? Как связаны между собой совесть и свобода человека? 4.Стоит оставлять человеку свободу быть аморальным? 5.Как соотносятся совесть и стыд? Какую роль играет раскаяние в моральном исправлении? 6.Что такое толерантность? Почему толерантность рассматривается как универсалия новоевропейского сознания?
Тема 2. История и принципы деловой этики
1.Взаимосвязь и различие понятий «этики» и «этикета».
2.Развитие этики и этикетных норм в европейской деловой культуре. 3.Особенности развития этики и этикета делового общения в России.
4.Принципы и нормы современного делового этикета.
Доклады
-
Причины роста социальной востребованности этики и этикета делового общения в современном мире и в России.
-
Правила поведения с точки зрения этики и этикета.
Литература
1. Бородин В. А., Соколянский В. В. Этика бизнеса. М., 2006.
2.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2005.
3.Королева Т. А. Деловой этикет. СПб., 2006
4.Андреева И. В. Этика деловых отношений. СПб., 2005.
5.Андреева И. В., Бетина О. Б., Жлудова О. А. Бизнес-этикет. СПб., 2006.
Тема 3. Этика служебных взаимоотношений.
1.Приветствие, представление и титулирование
2.Визитная карточка в деловой жизни
3.Основные этические нормы поведения руководителя
4.Критика и ее этические аспекты
Доклады
-
Деловые подарки и сувениры.
-
Требования этикета к рабочему месту и служебным помещениям
Литература
1.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М.: Финансы и статистика, 2004.
2.Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений. Н.Новгород: НИМБ. 2005.
3.Королева Т. А. Деловой этикет. СПб., 2006.
Практические задания
1. Заполните таблицу «Правила приветствий и представлений»
№ п/п |
Ситуация или вариант встречи сотрудников |
Должен быть первым при: |
||
приветствии |
рукопожатии |
представлении |
||
1. |
Мужчина Женщина |
|
|
|
2. |
Старший по возрасту Младший по возрасту |
|
|
|
3. |
Старший по должности Младший по должности |
|
|
|
4. |
Проходящий мимо группы Стоящий в группе |
|
|
|
5. |
Входящий в комнату Находящийся в комнате |
|
|
|
6. |
Обгоняющий идущего |
|
|
|
7. |
Руководитель делегации, входящей в комнату Руководитель делегации, находящийся в комнате |
|
|
|
2. Проанализируйте визитные карточки, имеющиеся у вас, с точки зрения правильности и корректности оформления.
3. Оформите свою визитную карточку (семейную, рабочую, личную).