2.Классификация по объёму выполняемых функций

Билет №18

1. Опишите основные фазы управления производством. В чем сущность фазы учета? Опишите комплекс задач учета. Что является информационным продуктом автоматизированных информационных систем, реализующих потребности фазы учета?

2. В чем сущность этапа обследования предметной области? Опишите задачи проектирования и состав обеспечения автоматизированной информационной системы.

1.Для реализации функций управления выделяют следующие подсистемы, реализующие фазы управления производством:

• Планирование;

• Учет;

• Анализ;

• Регулирование;

• Собственно производство.

ФАЗА ПЛАНИРОВАНИЯ

В основе лежат математические модели а) перспективного (прогнозного) планирования (3-5 лет); б) годового планирования; в) оперативного (менее года).

В основе перспективного планирования лежат вероятностные модели, основанные на методах статистики, учитывающие случайные влияния внешних факторов.

В основе годового планирования лежат детерминированные модели, при этом используются модели производственного баланса (т.е., концептуальная модель производства) и оптимального программирования (прежде всего, линейного программирования, т.е. оптимизационные задачи). Информационным продуктом является перспективный план производства. Формируется бизнес-план предприятия, где в сбалансированном виде представлены ресурсные, производственные и маркетинговые возможности предприятия, объединенные сквозной целью.

В основе оперативного планирования лежат модели календарного планирования, управления запасами, теории массового обслуживания, сетевые модели, модели оптимального программирования. Информационным продуктом являются планы и графики работ производственных подразделений. Параметры производства, заданные в фазе планирования, неизбежно испытывают возмущающие воздействия окружающей среды и отклоняются от запланированных значений. Поэтому с планированием тесно связано оперативное регулирование. Поскольку регулирование само по себе вносит возмущения в производственный процесс, для его обеспечения необходимо обеспечить весь контур управления производством.

ФАЗА УЧЕТА

Комплекс задач учета относится к сфере бухгалтерского учета и имеет в своем составе такие задачи, как учет основных средств и материальных ценностей, учет труда и его оплаты, учет себестоимости продукции, учет денежных средств и расчетных операций и т.п. Информационным продуктом являются бухгалтерские ведомости учета и отчетности, характеризующие состояние производства.

ФАЗА АНАЛИЗА

Здесь решаются задачи анализа состояния отдельных параметров производственного процесса по отношению к заданным параметрам (плану). Это задачи по анализу выпускаемой продукции, ее себестоимости, трудовых ресурсов, трудозатрат, состояния материальных и финансовых ресурсов. На логическом уровне эти задачи описываются математическими моделями одно- и многофакторного анализа, аналитических и оптимизационных расчетов. Информационным продуктом являются аналитические таблицы, графики, рекомендации по регулированию производства.

Использование в фазе анализа моделей представления и формализации знаний, экспертных систем существенно повышает обоснованность и корректность принимаемых решений.

ФАЗА РЕГУЛИРОВАНИЯ

Здесь решаются задачи календарного планирования и диспетчирования производства, т.е. происходит оперативное воздействие на параметры производственного процесса.

Модели, положенные в основу календарного планирования: календарные, сетевые, транспортные и т.п.

Модели, положенные в основу диспетчирования, - это: модели оперативного управления.

Информационный продукт: календарные и сетевые графики, путевые маршруты, алгоритмы диспетчирования.

2.Рассмотрим модели и методы, используемые на каждом из этапов. На первом этапе применяются в основном неформальные методы для того, чтобы:

• сформулировать проблему;

• выявить цель;

• сформулировать критерий оценки принятия решений.

Если проблема осознана и идентифицирована количественными показателями или качественными признаками, то далее можно сформулировать цели. Цель - это антипод проблемы. Если проблема это то, чего не хочет ЛПР, то цель - это то, что оно хочет.

На втором этапе формирования решений происходит поиск различных вариантов - альтернатив. Варианты могут отыскиваться в различных формах и шкалах измерений. Варианты, как правило, задаются либо перечислением, если таковых не очень много, либо описанием их свойств.

На третьем этапе согласно сформулированному на втором этапе критерию выбора происходят сопоставление, оценка и выбор решения. Все методы оценки вариантов можно разделить на две группы:

1. методы, используемые в условиях определенности;

2. методы, используемые в условиях риска.

Этапами проектирования СППР при наличии программной оболочки являются:

• Описание предметной области, целей создания системы и выполнение постановки задачи.

• Составление словаря системы.

• Разработка базы знаний и базы данных.

• Внедрение системы.

Этап 1. Описание предметной области, целей создания системы и выполнение постановки задачи. Описание должно отражать специфику предметной области в нескольких формах. Первая из них - это текстовое представление содержание процессов, объектов и связей между ними. Вторая форма описания представляет собой графическое представление дерева целей, стоящих перед пользователем, или дерева И-ИЛИ.

Постановка всякой задачи предполагает указание результатов функционирования системы, исходных данных, а также общее описание процедур, формул и алгоритмов преобразования исходных данных в результирующие данные.

Этап 2. Составление словаря системы. Словарь системы - это набор слов, фраз, кодов, наименований, используемых разработчиком для обозначения условий, целей, заключений и гипотез. Благодаря словарю пользователь понимает результаты работы системы. Составление словаря - важная работа, ибо четко сформулированные условия и ответы резко повышают эффективность эксплуатации системы.

Этап 3. Разработка базы знаний и базы данных. База знаний, как правило, состоит из двух компонентов: дерева целей с расчетными формулами и базы правил (сеть вывода). База правил создается на основании графа целей и сформулировавши ранее гипотез. Главное внимание здесь уделяется коэффициентам определенности исходных условий и правил их обработки.

Этап 4. Внедрение. Проверяется и оцениваются правильность работы системы. Устанавливаются результаты, которые затем сравниваются с полученными в процессе запуска системы. Проверяются также промежуточные расчеты с помощью блока, отвечающего на вопросы как и почему.

Под технологией проектирования информационных систем (ИС) понимают упорядоченный в логической последовательности набор методических приемов, технических средств и проектировочных методов, нацеленных на реализацию общей концепции создания или доработки проекта системы и ее компонентов.

Предпроектное обследование предметной области предусматривает выявление всех характеристик объекта и управленческой деятельности в нем, потоков внутренних и внешних информационных связей, состава задач и специалистов, которые будут работать в новых технологических условиях, уровень их компьютерной и профессиональной подготовки как будущих пользователей системы.

Рассмотрим первый из путей, т.е. возможности использования типовых проектных решений, включенных в пакеты прикладных программ. Наиболее эффективно информатизации поддаются следующие виды деятельности:

• бухгалтерский учет, включая управленческий и финансовый;

• справочное и информационное обслуживание экономической деятельности;

• организация труда руководителя;

• автоматизация документооборота;

• экономическая и финансовая деятельность;

• обучение.

Билет №19

1. Опишите основные фазы управления производством. В чем сущность фаз анализа и регулирования? Опишите комплекс задач фазы анализа.

2. Опишите способы построения сетевых приложений. В чем специфика проектирования Интранет-приложений? Укажите преимущества и недостатки открытой технологии построения корпоративной информационной системы.

1.Для реализации функций управления выделяют следующие подсистемы, реализующие фазы управления производством:

• Планирование;

• Учет;

• Анализ;

• Регулирование;

• Собственно производство.

ФАЗА ПЛАНИРОВАНИЯ

В основе лежат математические модели а) перспективного (прогнозного) планирования (3-5 лет); б) годового планирования; в) оперативного (менее года).

В основе перспективного планирования лежат вероятностные модели, основанные на методах статистики, учитывающие случайные влияния внешних факторов.

В основе годового планирования лежат детерминированные модели, при этом используются модели производственного баланса (т.е., концептуальная модель производства) и оптимального программирования (прежде всего, линейного программирования, т.е. оптимизационные задачи). Информационным продуктом является перспективный план производства. Формируется бизнес-план предприятия, где в сбалансированном виде представлены ресурсные, производственные и маркетинговые возможности предприятия, объединенные сквозной целью.

В основе оперативного планирования лежат модели календарного планирования, управления запасами, теории массового обслуживания, сетевые модели, модели оптимального программирования. Информационным продуктом являются планы и графики работ производственных подразделений. Параметры производства, заданные в фазе планирования, неизбежно испытывают возмущающие воздействия окружающей среды и отклоняются от запланированных значений. Поэтому с планированием тесно связано оперативное регулирование. Поскольку регулирование само по себе вносит возмущения в производственный процесс, для его обеспечения необходимо обеспечить весь контур управления производством.

ФАЗА УЧЕТА

Комплекс задач учета относится к сфере бухгалтерского учета и имеет в своем составе такие задачи, как учет основных средств и материальных ценностей, учет труда и его оплаты, учет себестоимости продукции, учет денежных средств и расчетных операций и т.п. Информационным продуктом являются бухгалтерские ведомости учета и отчетности, характеризующие состояние производства.

ФАЗА АНАЛИЗА

Здесь решаются задачи анализа состояния отдельных параметров производственного процесса по отношению к заданным параметрам (плану). Это задачи по анализу выпускаемой продукции, ее себестоимости, трудовых ресурсов, трудозатрат, состояния материальных и финансовых ресурсов. На логическом уровне эти задачи описываются математическими моделями одно- и многофакторного анализа, аналитических и оптимизационных расчетов. Информационным продуктом являются аналитические таблицы, графики, рекомендации по регулированию производства.

Использование в фазе анализа моделей представления и формализации знаний, экспертных систем существенно повышает обоснованность и корректность принимаемых решений.

ФАЗА РЕГУЛИРОВАНИЯ

Здесь решаются задачи календарного планирования и диспетчирования производства, т.е. происходит оперативное воздействие на параметры производственного процесса.

Модели, положенные в основу календарного планирования: календарные, сетевые, транспортные и т.п.

Модели, положенные в основу диспетчирования, - это: модели оперативного управления.

Информационный продукт: календарные и сетевые графики, путевые маршруты, алгоритмы диспетчирования.

2. Корпоративные информационные системы, построенные в рамках архитектуры «клиент-сервер», предоставляют широкий спектр приложений и инструментов разработки, которые ориентированы на максимальное использование вычислительных возможностей клиентских рабочих мест. Ресурсы сервера используются в основном для хранения и обмена документами, а также для выхода во внешнюю среду. Данная архитектура позволяет лучше защитить серверную часть приложений, позволяя клиентским приложениям либо напрямую адресоваться к серверным приложениям либо маршрутизировать запросы к ним. Таким образом, приложения и данные распределены одновременно между различными клиентами (режим разделения времени). Эта архитектура более сложна для настройки и сопровождения.

Традиционным методом организации информационной системы является двухзвенная архитектура «клиент-сервер». В этом случае прикладная часть выполняется на стороне клиента, а на стороне сервера БД осуществляется только доступ к данным. Двухзвенная архитектура «клиент-сервер» состоит из: а) рабочих станций, в том числе клиентских серверов, осуществляющих часть пользовательских задач б) локальной вычислительной сети в) сервера БД.

Для повышения общей эффективности системы применяются трехзвенные архитектуры «клиент-сервер», при этом в систему вводится сервер приложений, расположенный перед сервером БД и являющийся дополнительным связующим звеном между локальной вычислительной сетью (ЛВС) и сервером БД.

Возросшим требования к обработке данных в распределенной среде удовлетворяет архитектура «клиент-сервер», основанная на выделении одного узла сети под сервер БД с реляционной СУБД, поддерживающей максимальный уровень надежности хранения БД, ее актуальность и достоверность. При интеграции отдельных АРМ в корпоративные сети было бы желательно сохранить не только постановку задачи и применяемых алгоритмы, но и собственное программное обеспечение. Существуют следующие подходы к интеграции и адаптации «файл-серверных» приложений к архитектуре «клиент-сервер»:

• Использование библиотек доступа к серверам БД;

• Связь с сервером БД через протокол ODBC;

• Укрупнение «файл-серверных» приложений.

Под распределенной системой обработки данных (РСОД) понимается сетевая структура, обеспечивающая при помощи той или иной архитектуры общий доступ и управление ресурсами сетевой системы.

Обычно распределенной считают такую систему, в которой функционирует более одного сервера БД. В этом смысле система клиент-сервер тоже относится к классу РСОД. Распределенные СОД подразделяются на три класса:

- малые распределенные системы (РС) имеют небольшой жизненный цикл, ориентированы на массовое использование, имеют невысокую цену, модификация их затруднена, технические и программные средства достаточно просты и однородны, также практически отсутствует и система информационной безопасности;

средние (корпоративные) распределенные системы;

крупные РС корпоративного или даже федерального назначения имеют длительный жизненный цикл, миграцию унаследованных систем, разнообразие аппаратно-программного обеспечения, масштабность и сложность решаемых задач, пересечение множества предметных областей, средства для аналитической обработки данных, территориальную разбросанность средств.

К функциям РС следует отнести:

• работу с данными, расположенными на разных физических серверах

• работу с данными, порожденными различными платформами (т.е. обеспечение совместимости данных в рамках различных ОС)

• работу с данными, имеющими разные форматы (обеспечение преобразование данных)

Именно поэтому важнейшую роль в РС играют протоколы и стандарты открытого типа, позволяющие легко интегрировать разнообразные части общей сети. Как правило, технология таких систем опирается на Интернет-технологию. В современных РС необходимым является наличие Web-шлюза (или Web-моста, если речь идет о соединении локальной сети с Интернет-сетью). Если открытая с точки зрения технологии и масштабируемости сеть носит закрытый, корпоративный информационный характер, ее принято называть Интранет-системой.

Сущность открытых систем определяется концепцией международной и национальной стандартизацией аппаратных и программных интерфейсов. Ключевой особенностью является независимость от поставщика, так как при его смене потребитель сможет обратиться к любой другой компании, соблюдающей соответствующие стандарты. На роль стандартных ОС претендуют Unix и Windows поздних версий (NT и 2000).

Открытым системам присущи свойства мобильности (простота переноса программной системы на другие аппаратно-программные средства) и интероперабельности (возможности использования готовых компонентов со стандартными интерфейсами для расширения системы). С точки зрения технических средств такие свойства аналогичны понятию «модульность». В Интранет-системах особое место занимают средства защиты корпоративной информации от внутренних и внешних воздействий и несанкционированного доступа. Для работы с информацией компьютер используется принципы и средства кодирования, которые, в свою очередь, расширяются с помощью соответствующих систем обработки данных до средств информационной безопасности.

Билет №20

1. Опишите этапы проектирования автоматизированной информационной системы. Опишите основные различия между этапом технико-экономического обоснования проекта и его техническим заданием. Какие разделы включает в себя техническое задание на соответствующий программный продукт?

2. Опишите общий подход к системному анализу бизнес-процессов на основе IDEF-технологии.

1.Этап 1. Описание предметной области, целей создания системы и выполнение постановки задачи. Описание должно отражать специфику предметной области в нескольких формах. Первая из них - это текстовое представление содержание процессов, объектов и связей между ними. Вторая форма описания представляет собой графическое представление дерева целей, стоящих перед пользователем, или дерева И-ИЛИ.

Постановка всякой задачи предполагает указание результатов функционирования системы, исходных данных, а также общее описание процедур, формул и алгоритмов преобразования исходных данных в результирующие данные.

Этап 2. Составление словаря системы. Словарь системы - это набор слов, фраз, кодов, наименований, используемых разработчиком для обозначения условий, целей, заключений и гипотез. Благодаря словарю пользователь понимает результаты работы системы. Составление словаря - важная работа, ибо четко сформулированные условия и ответы резко повышают эффективность эксплуатации системы.

Этап 3. Разработка базы знаний и базы данных. База знаний, как правило, состоит из двух компонентов: дерева целей с расчетными формулами и базы правил (сеть вывода). База правил создается на основании графа целей и сформулировавши ранее гипотез. Главное внимание здесь уделяется коэффициентам определенности исходных условий и правил их обработки.

Этап 4. Внедрение. Проверяется и оцениваются правильность работы системы. Устанавливаются результаты, которые затем сравниваются с полученными в процессе запуска системы. Проверяются также промежуточные расчеты с помощью блока, отвечающего на вопросы как и почему.

Под технологией проектирования информационных систем (ИС) понимают упорядоченный в логической последовательности набор методических приемов, технических средств и проектировочных методов, нацеленных на реализацию общей концепции создания или доработки проекта системы и ее компонентов.

Предпроектное обследование предметной области предусматривает выявление всех характеристик объекта и управленческой деятельности в нем, потоков внутренних и внешних информационных связей, состава задач и специалистов, которые будут работать в новых технологических условиях, уровень их компьютерной и профессиональной подготовки как будущих пользователей системы.

Рассмотрим первый из путей, т.е. возможности использования типовых проектных решений, включенных в пакеты прикладных программ. Наиболее эффективно информатизации поддаются следующие виды деятельности:

• бухгалтерский учет, включая управленческий и финансовый;

• справочное и информационное обслуживание экономической деятельности;

• организация труда руководителя;

• автоматизация документооборота;

• экономическая и финансовая деятельность;

• обучение.

2.Стандарт IDEF позволяет систематизировать технологии системного проектирования с единой точки зрения. Различают следующие методологии в принятой IDEF-классификации:

IDEF0 – методология функционального моделирования; с помощью специального графического языка изучаемая система предстает перед разработчиками и аналитиками в виде набора взаимосвязанных функций (функциональных блоков);

IDEF1 – методология моделирования информационных потоков внутри системы, позволяющая отображать и анализировать их структуру и взаимосвязи;

IDEF1X – методология построения реляционных структур; отображает процесс отношений между объектами в терминах «сущность-связь»;

IDEF2 – методология динамического моделирования развития систем; сам анализ динамики развития систем весьма сложен, однако в последнее время появились алгоритмы и программы, превращающие набор статических диаграмм IDEF0 в динамические модели;

IDEF3 – методология документирования процессов, происходящих в системе, которая используется, например, при исследовании технологических процессов на предприятии; с помощью IDEF3 описывают сценарий и последовательность операций для каждого процесса;

IDEF4 – методология построения объектно-ориентированных систем; позволяет наглядно отображать структуру объектов и заложенные принципы их взаимодействия несмотря на сложность описания;

IDEF5 – методология онтологического исследования сложных систем; с помощью специального словаря терминов и правил рассматриваются и фиксируются изменения в системе; на основании перечня изменений, отнесенных к определенным отрезкам времени, делаются выводы о дальнейшем развитии системы и ее оптимизации.

Вышеперечисленные методологии решают задачи облегчения труда программистов, особенно на этапе анализа предметной области и, в дальнейшем, при управлении конфигурациями проектируемой системы. Собственно говоря, CASE-технологии представляют собой набор методов проектирования ПО, а также набор инструментальных средств, позволяющих в наглядной форме моделировать предметную область, анализировать эту модель на всех стадиях разработки и сопровождения ПО и разрабатывать приложения в соответствии с информационными потребностями пользователей. Часто в результате использования CASE-средств появляется возможность получить базовый программный код описываемой системы в терминах языка программирования.

В рыночных условиях деятельность предприятия связана с получением прибыли, т.е. с бизнес-процессами. Для выработки тактики и стратегии деятельности предприятие в лице руководства и аналитических служб анализирует как свою деятельность, так и состояние внешней среды. В результате системного анализа возникает функциональная или иная модель бизнес-процесса предприятия, описывающая состояние с двух позиций: «как есть» и «как будет». Информационная система на этапах своего проектирования опирается на моделирование бизнес-процессов «как будет» с помощью той или иной методологии проектирования и соответствующих CASE-средств.

Билет №21

1. Опишите этапы проектирования автоматизированной информационной системы. Чем отличается техническое задание на разрабатываемую автоматизированную информационную систему (АИС) от ее технического проекта? Опишите комплект документов, входящий в состав технического проекта на разрабатываемую АИС.

2. Опишите жизненный цикл автоматизированной информационной системы (АИС). Чем отличается жизненный цикл АИС с точки зрения различных методологий ее разработки? Опишите RAD-технологию разработки приложений.

Рассмотрим модели и методы, используемые на каждом из этапов. На первом этапе применяются в основном неформальные методы для того, чтобы:

• сформулировать проблему;

• выявить цель;

• сформулировать критерий оценки принятия решений.

Если проблема осознана и идентифицирована количественными показателями или качественными признаками, то далее можно сформулировать цели. Цель - это антипод проблемы. Если проблема это то, чего не хочет ЛПР, то цель - это то, что оно хочет.

На втором этапе формирования решений происходит поиск различных вариантов - альтернатив. Варианты могут отыскиваться в различных формах и шкалах измерений. Варианты, как правило, задаются либо перечислением, если таковых не очень много, либо описанием их свойств.

На третьем этапе согласно сформулированному на втором этапе критерию выбора происходят сопоставление, оценка и выбор решения. Все методы оценки вариантов можно разделить на две группы:

3. методы, используемые в условиях определенности;

4. методы, используемые в условиях риска.

Этапами проектирования СППР при наличии программной оболочки являются:

• Описание предметной области, целей создания системы и выполнение постановки задачи.

• Составление словаря системы.

• Разработка базы знаний и базы данных.

• Внедрение системы.

Этап 1. Описание предметной области, целей создания системы и выполнение постановки задачи. Описание должно отражать специфику предметной области в нескольких формах. Первая из них - это текстовое представление содержание процессов, объектов и связей между ними. Вторая форма описания представляет собой графическое представление дерева целей, стоящих перед пользователем, или дерева И-ИЛИ.

Постановка всякой задачи предполагает указание результатов функционирования системы, исходных данных, а также общее описание процедур, формул и алгоритмов преобразования исходных данных в результирующие данные.

Этап 2. Составление словаря системы. Словарь системы - это набор слов, фраз, кодов, наименований, используемых разработчиком для обозначения условий, целей, заключений и гипотез. Благодаря словарю пользователь понимает результаты работы системы. Составление словаря - важная работа, ибо четко сформулированные условия и ответы резко повышают эффективность эксплуатации системы.

Этап 3. Разработка базы знаний и базы данных. База знаний, как правило, состоит из двух компонентов: дерева целей с расчетными формулами и базы правил (сеть вывода). База правил создается на основании графа целей и сформулировавши ранее гипотез. Главное внимание здесь уделяется коэффициентам определенности исходных условий и правил их обработки.

Этап 4. Внедрение. Проверяется и оцениваются правильность работы системы. Устанавливаются результаты, которые затем сравниваются с полученными в процессе запуска системы. Проверяются также промежуточные расчеты с помощью блока, отвечающего на вопросы как и почему.

Под технологией проектирования информационных систем (ИС) понимают упорядоченный в логической последовательности набор методических приемов, технических средств и проектировочных методов, нацеленных на реализацию общей концепции создания или доработки проекта системы и ее компонентов.

Предпроектное обследование предметной области предусматривает выявление всех характеристик объекта и управленческой деятельности в нем, потоков внутренних и внешних информационных связей, состава задач и специалистов, которые будут работать в новых технологических условиях, уровень их компьютерной и профессиональной подготовки как будущих пользователей системы.

Рассмотрим первый из путей, т.е. возможности использования типовых проектных решений, включенных в пакеты прикладных программ. Наиболее эффективно информатизации поддаются следующие виды деятельности:

• бухгалтерский учет, включая управленческий и финансовый;

• справочное и информационное обслуживание экономической деятельности;

• организация труда руководителя;

• автоматизация документооборота;

• экономическая и финансовая деятельность;

• обучение.