- •1. Методологические основы менеджмента.
- •2. Характеристика и эволюция научных школ управления.
- •3. Понятие системы управления. Организация как система управления.
- •4. Планирование как функция управления: сущность, процесс, структура.
- •5. Организация планирования на предприятии. Виды планов и методы их разработки.
- •6. Организация как функция управления.
- •7. Понятие и эволюция организационных структур управления.
- •8. Процесс и принципы построения осу.
- •9. Мотивация как функция управления.
- •10. Модели мотивационного управления.
- •11. Контроль как функция управления.
- •12. Коммуникации в организации.
- •13. Менеджер: характеристика, типы, роли.
- •14. Лидерство и менеджмент.
- •15. Руководство: власть и влияние. Стили руководства.
- •16. Групповая динамика в организации.
- •17. Управление конфликтами в организации.
- •18. Мотивация и результативность в организации.
- •19. Методы исследования систем управления.
- •20. Диагностика систем управления.
- •21. Законы организации.
- •22. Статические и динамические организации.
- •23. Проектирование организационных систем.
- •24. Субъекты организационной деятельности.
- •25. Инновационная политика.
- •26. Управление инновационными проектами.
- •27. Методы оценки инвестиционных проектов.
- •28. Эффективность инноваций: сущность, виды, показатели.
- •29. Инновационные стратегии.
- •30. Формы организации инновационных предприятий.
- •31. Сущность, цели, задачи и функции маркетинга. Концепции маркетинга.
- •32. Маркетинговые исследования: цели, объекты и методы.
- •33. Сегментирование рынка, выбор целевых рынков и позиционирование товара.
- •34. Моделирование покупательского поведения.
- •35. Стратегии маркетинга.
- •36. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •37. Концепция жизненного цикла товара (жцт).
- •38. Маркетинговый подход к разработке новой продукции.
- •39. Установление цен на товары: цели, стратегии, методы ценообразования.
- •40. Каналы распределения товаров: характеристики, типы; факторы.
- •41. Комплекс маркетинговых коммуникаций, как средств продвижения товара.
- •42. План маркетинга: значение, содержание.
- •43. Логистика: сущность, цели, принципы, виды.
- •44. Организация логистического управления.
- •45. Производственная логистика.
- •46. Организационно-методическая основа управления качеством.
- •47. Современные системы управления качеством в организации.
- •48. Стандартизация и сертификация продукции.
- •49. Процесс управления качеством. Объекты и субъекты управления качеством.
- •50. Методы управления качеством.
- •51. Системный и функциональный подход к управлению персоналом.
- •52. Набор, отбор и наем персонала.
- •53. Кадровая политика и кадровые стратегии.
- •54. Кадровое планирование.
- •55. Профессиональная и организационная адаптация персонала.
- •56. Оценка персонала.
- •57. Трудовая мотивация и оплата персонала.
- •58. Трудовые и карьерные перемещения в организации. Аттестация руководителей и специалистов.
- •59. Сущность и концепции финансового менеджмента.
- •60. Информационная основа финансового менеджмента.
- •61. Комплексное управление оборотными средствами.
- •62. Концепция финансового рычага и ее применение.
- •63. Инвестиционные стратегии организации.
- •64. Стратегия и тактика финансового менеджмента.
- •65. Долгосрочная и краткосрочная финансовая политика.
- •66. Бюджетирование и его использование.
- •67. Методы управления дебиторской задолженностью.
- •68. Финансовое планирование в организации.
- •69. Управление затратами и прибылью.
- •70. Финансирование деятельности предприятия: источники и методы.
- •71. Общая характеристика стратегического управления.
- •72. Конкурентоспособность. Оценка конкурентоспособности организации.
- •73. Конкурентные стратегии.
- •74. Корпоративные (портфельные стратегии).
- •75. Бизнес-планирование.
- •76. Контроллинг: сущность, цели, задачи, особенности.
- •77. Бенчмаркинг.
- •78. Стратегические ресурсы организации.
- •79. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации.
- •80. Процесс стратегического планирования.
- •81. Реализация стратегии.
- •82. Разновидности кризисов. Особенности и виды экономических кризисов.
- •83. Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного управления.
- •84. Государственное регулирование кризисных ситуаций. Эволюция института несостоятельности.
- •85. Банкротство: сущность, критерии, характеристика процедур.
- •86. Антикризисное управление: тактический и стратегический аспекты.
- •87. Процесс принятия решения: характеристика стадий и этапов. Модели принятия решений.
- •88. Классификация решений. Специфика технологии разработки решений различных видов.
- •89. Методы, приемы, правила принятия и оценки управленческих решений.
- •90. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.
1. Методологические основы менеджмента.
Методология в буквальном значении (логос – наука, знание, и метод – путь, направление познания) есть учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции: 1) получение, создание нового знания; 2) структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий; 3) организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).
Первая функция реализуется на основе общефилософских и общенаучных методов и принципов познания; вторая – на основе использования законов логического мышления; третья – на основе локальных методологий конкретных наук применительно к особым локальным предметным областям.
Общими основами методологии менеджмента являются диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии; абстрагирование, принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.
Конкретными основами методологии менеджмента являются: - экономические науки: экономическая теория, институциональная экономика, финансы и кредит, бухгалтерский учет, маркетинг, экономическая статистика, мировая экономика и многие другие;
- системный подход, который является методологией общей теории систем. Системный подход базируется на понятии «система», под которой понимается совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели;
- кибернетический подход, являющийся методологией общей теории управления (кибернетики) и представляющий собой исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности с помощью представления управления как процессов сбора, передачи и преобразования информации об объекте управления и внешней среде, выявления прямых связей (по которым к объекту управления передается входная командная информация от управляющей системы) и обратных связей (по которым к управляющей системе передается информация о состоянии объекта управления), изучения процессов управления, рассмотрения элементов системы как неких «черных ящиков» (систем, которые в силу своей чрезвычайной сложности не могут получить конкретного определения; их поведение изучается путем выявления логических и статистических связей, существующих между вводимой и выводимой информацией, доступной исследователю, а внутреннее устройство может быть и неизвестно);
- ситуационный подход. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация – конкретный набор обстоятельств, существенно влияющих на организацию.
2. Характеристика и эволюция научных школ управления.
Несмотря на древнюю историю возникновения и развития практики управления, теория менеджмента – явление относительно молодое. Ведь до начала XX века даже прагматическое проявление преимуществ эффективного управления не вызывало истинного интереса исследователей к изучению способов и средств руководства.
Например, еще в начале XIX века Роберт Оуэн создал в Шотландии фабрику, на которой применялись революционные для того времени методы мотивации труда работников (обеспеченность жильём, хорошие условия труда, гибкая система материальных поощрений). Однако, несмотря на то, что фабрика была исключительно прибыльной, ни один из других бизнесменов не последовал его примеру.
В начале XX века только в США человек мог преодолеть трудности, связанные с его происхождением, проявив личную компетентность. Миллионы европейцев, стремясь улучшить свою судьбу, иммигрировали в Америку, создав огромный рынок рабочей силы, состоящий из трудолюбивых людей. Почти с самого начала своего существования США поддерживали идею образования для всех, что способствовало росту числа людей, интеллектуально способных управлять бизнесом.
Трансконтинентальные железнодорожные линии, построенные в конце XIX века, превратили Америку в самый крупный единый рынок в мире. Невмешательство государства позволяло удачливым предпринимателям создавать крупные монополии со сложной структурой управления.
Эти и другие факторы сделали возможным появление формализованных способов управления и первых крупных теоретических разработок в этой области.
Авторы, которые писали о научном управлении, в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого.
С возникновением административной школы специалисты начали постоянно вырабатывать подходы к совершенствованию управления организацией в целом.
Анри Файоль, с именем которого связывают возникновение этой школы и которого иногда называют отцом менеджмента, почти всю свою сознательную жизнь (58 лет) проработал во французской компании по переработке угля и железной руды. Диндалл Урвик был консультантом по вопросам управления в Англии. Джеймс Д. Муни, который писал работы совместно с А. К. Рейли, работал под руководством Алфреда П. Слоуна в компании «Дженерал Моторс».
Главной целью данной школы была эффективность в более широком смысле слова - применительно к работе всей организации.
«Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций.