Понятие и классификация информационных систем.

Под системой понимают – набор взаимосвязанных компонентов функционирующих совместно для достижения определенной цели. Для описания системы используют следующие понятия:

-структура (множество элементов и взаимосвязей между ними);

-входы и выходы (материальные, финансовые и информационные потоки);

-законы поведения (функции связывающие входы и выходы)

-цели и ограничения (процессы функционирования системы, описываемые рядом переменных; на отдельные переменные обычно накладываются ограничения).

Структура системы управления:

СУ – субъект или система управления

ОУ – объект управления

1 – планы работ (прямая связь)

2,3 – внешняя среда (рынок, вышестоящее руководство)

4 – данные о ходе производства (обратная связь)

Х – вход (ресурсы)

У – выход (финансовые результаты, готовая продукция)

Под управлением понимают изменение состояния системы ведущая к достижению поставленной цели. Процесс управления определяется целями управления, окружающей обстановкой и внутренними условиями.

С позиции кибернетики такой процесс трактуется, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели и может быть представлен в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду объект и аппарат управления (см. рисунок).

Информационный обмен заключается в циклическом осуществлении следующих процедур:

-сбора информации о текущем состоянии ОУ;

-анализа полученной информации и сравнение текущего состояния ОУ с желаемым;

-выработки управляющего воздействия с целью перевода ОУ в желаемое состояние;

-передачи управляющего воздействия ОУ.

Управление основано на получении, переработке и использовании информации циркулирующей в каналах свиязи СУ. Управленческая информация (совокупность плановой, нормативной и распорядительной) формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде. Отчетно-учетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта и степень влияния на нее внешней среды.

Информация о внешней среде – нормативно-законодательная информация, информация о конъюнктуре рынка, создаваемая конкурентами, поставщиками и потребителями.

Информационные потоки между СУ и ОУ – это потоки управляющей информации от субъекта к объекту и учетно-отчетной информации в обратном направлении. На основе анализа потоков информации, принимаются соответствующие управленческие решения.

Исходящая информация предназначена для других объектов экономики вышестоящих организаций:

1)отчетная и финансовая информация для госорганов, инвесторов, кредиторов и т.д.

2)маркетинговая информация для потенциальных потребителей.

К базовым элементам, на основе которых строится система управления, можно отнести:

-цели и стратегии;

-бизнес-процессы (технология);

-организационную структуру;

-способы взаимодействия (потоки и коммуникации);

-регламенты и мотивация (сотрудники).

Задача развития системы управления, повышения ее эффективности заключается в поддержке каждого ее элемента в требуемом состоянии.

Взаимосвязанная совокупность средств, методов, персонала, используемая для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения цели составляет информационную систему (ИС).

Автоматизированные информационные системы (АИС) – это комплекс, который включает компьютерное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также системный персонал.

Структура АИС:

1)Информационные технологии (аппаратные средства, программные средства, данные и телекоммуникации);

2)Функциональные подсистемы и приложения (производство, бухгалтерия, банки);

3)Управление ИС (персоналом, пользователями, оперативное управление, финансами).

Информационные технологии (ИТ) – инфраструктура обеспечивающая реализацию информационных процессов – сбора, регистрации, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации. ИТ предназначены для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов (ИР), повышения их оперативности.

Функциональные подсистемы и приложения – специализированные программы, предназначенные обеспечить обработку и анализ информации для целей подготовки документов, принятия решений в конкретной предметной области.

Управление ИС – компонент, который обеспечивает оптимальное взаимодействие ИТ, функциональных подсистем и связанных с ним специалистов, развитие их в течение жизненного цикла информационной системы.

Каждая автоматизированная информационная система ориентирована на определенную предметную области, под которой понимают область проблем, знаний, проблем человеческой деятельности, имеющей определенную специфику и круг фигурирующих в ней предметов. Каждая АИС ориентирована на выполнение определенных функций в соответствующей ей области применения.

ИС делят на следующие категории:

АИС:

1)ЭИС управления:

А)по уровням управления (государственного, регионального и муниципального)

Б)по объектам управления (непромышленной сферы и промышленно-производственной сферы)

2)СППР:

3)Информационно-вычислительные системы

4)Информационно-справочные

5)ИС образования.

Экономические информационные системы (ЭИС) связанны с предоставлением и обработкой информации для разных уровней управления экономических объектов. Эта информация позволяет наиболее полно осуществлять функции учета контроля, анализа, планирования и регулирования с целью принятия управленческих решений.

Системы поддержки принятия решений (СППР) – аналитические ИС, ИС руководителя – система, обеспечивающая возможности изучения состояния прогнозирования, развития и оценки возможных вариантов поведения на основе анализа данных, которые отражают результаты деятельности фирмы за определенное время. В таких ИС применяются современные технологии баз данных, DLAP (оперативно-аналитическая обработка данных), ХД (хранилище данных), глубинный анализ и визуализация данных.

Информационно-вычислительные системы используются в научных исследованиях и разработках для проведения сложных и объемных расчетов в качестве подсистемы АСУ (автоматизированные системы управления) и СППР, в том случае, если выработка управленческих решений должна опираться на сложные вычисления. К ним относятся информационно-расчетные системы, САПР (система автоматизированного проектирования), имитационные стенды контроля.

Информационно-справочные системы предназначены для сбора хранения, поиска и выдачи потребителям информации справочного характера; используется во всех сферах деятельности (семейство консультант плюс, гарант, кодекс, референт).

Основными видами ИС образования являются автоматизированные системы дистанционного обучения, системы обучения деловых игр, тренажеры и тренажерные комплексы. Они предназначены для автоматизации подготовки специалистов и обеспечивают обучение, управление процессом обучения и оценку его результатов.

Интегрированные ИС – ИС, предназначенные для автоматизации всех функций управления, охватывающая весь цикл функционированию экономическим объектом от НИР (научно-исследовательских работ), проектирования…до анализа эксплуатации изделия.

Корпоративные ИС – это ИС, автоматизирующие все функции управления фирмой или корпорацией, имеющие территориальную разобщенность между филиалами.

Пользователей ИС делят несколько категорий:

1)Администратор системы – это специалист или группа специалистов, отвечающий за эксплуатацию системы и обеспечение ее работоспособности, понимающий потребности конечных пользователей и отвечающий за определение, загрузку, защиту, эффективность работы банка данных.

2)Прикладные программисты – занимаются разработкой программ для решения прикладных задач, реализацией запросов в базе данных.

3)Системные программисты – осуществляют поддержку информационной системы и обеспечивают ее работоспособность, занимаются разработкой и сопровождением базового программного обеспечения компьютера (ОС, СУБД, сервисных программ общего назначения).

4)Конечный пользователь – лицо или коллектив в интересах, которых работает ИС.