21 Вариант

1. Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ____________________ метод управления. Экономический

2. Согласно теории менеджмента ______________ методы управления регулируют межличностные отношения, связи и социальные процессы, возникающие в трудовых коллективах. социально-психологические

3. Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 900 тыс. руб., затраты на управление составили 1500 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 30000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен … 0,6 (900/1500=0,6)

4. Функция ____________ состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации. Контроля

5. Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования. Производственная

6. Выполнение работ по обслуживанию клиентов отдела пластиковых карт банка до реализации проекта автоматизации осуществлялось усилиями 10 специалистов, а после реализации проекта – усилиями 5 специалистов. Организационная эффективность проекта автоматизации составила ____ процентов. 50 (5/10*100=50)

7. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов управленческого решения можно разделить на следующие последовательные операции:

   установление стандартов

   измерение фактически достигнутых результатов

   установление отклонений результатов и их оценка

   выявление потребности и возможности корректировок

8. Корпоративная организация представляет собой особую систему связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности, отличающуюся … авторитарностью руководства, максимальной централизацией

9. К принципам делегирования полномочий как элемента самоменеджмента относятся … фиксированная ответственность, соответствие прав и ответственности

10. В менеджменте основными видами делового стиля в деловом общении являются … авторитарный, демократический, проблемно-целевой

11. В основе выделения стилей руководства в теории К. Левина (авторитарный, демократический, либеральный) заложено … описание лидерского поведения по отношению к нижестоящим сотрудникам

12. В менеджменте заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется … авторитетом

13. В менеджменте по степени проявления конфликты делятся на… открытые, скрытые

14. В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов. вербальных и невербальных

15. «Партизанский» тип организационной культуры в классификации по Р. Акоффа свойственен таким организациям, как … творческие союзы, кооперативы

16. Характеристикой организации как объекта управления, предполагающей ее упорядоченность и наличие инструментальной цели, является ________ организации. Рациональность

17. Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к … руководителям высшего звена

18. Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином ……«прямая связь»

19. Действие коллективного договора распространяется на _________ организации. Руководителей, руководителей филиалов