12 Вариант

1. Руководство организации принимает решение о производстве новой продукции и доводит это решение до непосредственных исполнителей. В данном случае действия руководства основаны на принципе … централизации

2. Выполнение поставленного работником задания и получение за него материального вознаграждения предполагают ___________________ методы управления. экономические

3. Теория ________________ является концепцией мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий. ожиданий В. Врума

4. Одним из универсальных принципов планирования является … содействие достижению целей

5. Прибыль от реализации управленческого решения в организации равна 200 тыс. руб., затраты на реализацию управленческого решения – 2000 тыс. руб. Экономическая эффективность данного управленческого решения в процентах составила …10

6. В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится … качество голоса

7. Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как … достаточная конкретность, но без лишней детализации; обеспечение личного рабочего времени менеджера

8. Согласно теории «У» Д. Макгрегора, характеризующей поведение лидера, руководитель использует по отношению к работникам _________________ стиль управления. демократический

9. Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль … представителя

10. Виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на управляемую подсистему, в менеджменте называются термином «________ управления». функции

11 Вариант

1. Моральная мотивация является основой ________________ методов управления. социально-психологических

2. За перевыполнение запланированного задания работник получил премиальное вознаграждение. Данная выплата основана на принципе … вознаграждения

3. В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является …  тенденция к сдерживанию инициативы

4. В менеджменте примерами непосредственной формы общения являются … совещание у директора; консультация работника на рабочем месте

5. В менеджменте способами  разрешения межличностных конфликтов являются … компромисс;  сглаживание

6. В менеджменте коммуникации между начальником отдела маркетинга и потенциальным покупателем продукции относятся к … коммуникациям между организацией и внешней средой

7. Совокупность правил и процедур, изложенных в письменной форме, формирует понятие «____________ организации». формализация

8. Коммерческий директор привлекает к разработке плана маркетинга службу маркетинга организации. Таким образом реализуется __________ метод принятия управленческого решения. партисипативный

9. Управленческие решения, в которых контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, называются …  инертными

10. Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …  максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий

11. Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________. транзакционные издержки; любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок

12. Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные … материальные выгоды, повышающие их благосостояние

13. Система защиты информации должна удовлетворять следующим требованиям: объединить внутри себя законодательные, технические и организационные способы защиты; обеспечить защиту от всех реальных угроз

14. В содержание коллективного договора включаются условия, которые … не противоречат действующему законодательству; не ухудшают положения работника по сравнению с действующими соглашениями

15. В менеджменте  на вере подчиненного, что руководитель имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие, базируется власть, … основанная на вознаграждении

16. В менеджменте переговоры осуществляются в двух основных стилях: конфронтации; сотрудничества

17. По своей организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится … потребительский кооператив

18. Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …  не соответствует целям управляемого объекта

19. Если по итогам года чистая прибыль предприятия равна 3500 тыс. руб., затраты на управление 2700 тыс. руб., а общие затраты  на производство и реализацию продукции 45000 тыс. руб., то эффективность работы предприятия составит _________ %. 7,77 (3500/45000*100)

20. Комплексное обоснование проблем фирмы в процессе определения на перспективу показателей ее развития является целью ____________ планов. стратегических

21. В менеджменте принцип _______________ предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования организации, основанные на применении научных методов и подходов. научной обоснованности управления

22. Структуры органического типа отличаются от традиционных структур иерархического типа … использованием в качестве базы групповой (бригадной) организации труда; меньшей связанностью правилами и нормами

23. Управленческие решения, в которых контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, называются … инертными

24. Согласно теории менеджмента формирование организационной структуры фирмы основано на решении таких проблем, как … внешняя адаптация организации; внутренняя интеграция работников

25. Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется … ценностью

26. Характерной особенностью управленческого решения является … профессионализм

27. Если годовые постоянные издержки на производство продукции составили 5000 тыс. руб., удельные переменные издержки на единицу продукции равны 400 руб., а цена единицы продукции составила 800 руб., то точка безубыточности в шт. будет равна …12500

28. В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится … жестикуляция

29. В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на _________________ отношениях. экономических

30. Механистический подход к проектированию организации обеспечивает эффективное ее функционирование в условиях, когда …  используется рутинная технология;  имеется несложное и нединамичное окружение

31. При выборе оптимальной конструкции организации следует учитывать такие преимущества централизации, как … повышение эффективности контроля и координации специализированных независимых функций;  снижение количества и масштабов ошибочных решений, принимаемых неопытными менеджерами

32. В организационных структурах управления органического типа больше ценят … дискуссии; импровизацию

33. Связи подчинения, возникающие при наличии нескольких уровней управления, называются … вертикальными

34. Согласно теории менеджмента все элементы организационной культуры фирмы можно разделить на … объективную; субъективную

35. В поведенческих теориях лидерства при авторитарном стиле управления распределение ответственности определяется … полностью руководителем

36. К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится … открытое наблюдение

6 ДЕ

1. Предметом науки «менеджмент» является(-ются) … отношения управления в организации

2. Программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих … целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы; временный характер существования

3. ______________________ связи имеют место при подчинении руководителю по всем вопросам управления. Линейные

4. Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ  по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления. Ликвидации; сокращению

5. Региональная специализация как разновидность дивизиональной структуры облегчает решение проблем, связанных с … местным законодательством;  нуждами потребителей

6. Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами на этапе анализа ситуации в ходе разработки управленческого решения.

фиксация сигнала об отклонении в функционировании системы

сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды

классификация и анализ информации

выявление проблемы, требующей решения

7. К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится … достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени

8. По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные. «содержание управленческого труда»

9. Понятие «компьютерные преступления» предусматривает … неправомерный доступ к компьютерной информации; создание и использование вредоносных программ

10. Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, которое предписывает сроки, объект воздействия, исполнителя и его ответственность, называется … приказом

11. К экономическим методам управления на макроуровне относится … государственный заказ

12. Примером метода морального стимулирования труда в менеджменте является … соревнование на звание лучших работников по профессии

13. Экономическая эффективность менеджмента организации в общем виде рассчитывается как отношение экономического эффекта по результатам управления к …  затратам на управленческий труд

14. Экспериментальные исследования относятся к группе ___________________ методов управления. социально-психологических

15. Формализация управленческого решения означает … принятие решения по заранее составленному алгоритму

16. Требование к управленческому решению, согласно которому оно должно не отставать от потребностей задач управления в организации и не опережать их, в менеджменте называется …  своевременностью

17. Организация потратила 300 тыс. руб. на реконструкцию и расширение своей торговой точки X. В итоге прирост прибыли от работы обновленного магазина по сравнению с его прежним показателем составил 150 тыс. руб. Экономическая эффективность проекта реконструкции и расширения магазина в процентах равна …50 (150/300*100)

18. В соответствии с теорией ситуационного подхода к управлению организацией на межподразделенческие отношения влияют такие факторы, как … степень различия между подразделениями; степень требуемого сотрудничества подразделений

19. Линейная структура управления предоставляет руководителю полномочия на … управление подчиненными; принятие решений без согласования с другими руководителями в пределах своих должностных обязанностей

20. Организация, состоящая из _____________ и ________________, представляет собой так называемую адхократическую структуру. относительно слабо связанных между собой групп специалистов высшей квалификации; незначительного количества вспомогательного персонала

21. Согласно теории менеджмента процесс внутренней интеграции при формировании организационной культуры фирмы основан на установлении … власти и статуса; личностных отношений; идеологии и религии

22. Размер организации в менеджменте обычно определяется … числом работающих в ней людей

23. Информационное обеспечение функции управления «координация» реализуется посредством ______________ связей. функциональных

24. К проблемам, возникающим в матричных организациях, относят … крах в период общеэкономического кризиса; развитие групповщины

25. Преимуществами функциональной структуры считаются … эффективность управления за счет высокой специализации персонала; централизованный контроль за стратегическими решениями

26. Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется …«представитель»

27. В менеджменте трансформирование предназначенного для передачи сообщения в послание или сигнал, который может быть передан, называется … кодированием информации

28. К сторонам социального партнерства относятся … работники; уполномоченные представители работодателя

29. К субъективным элементам культуры организации относятся … герои организации; легенды и мифы организации

30. Административное воздействие по типу подчинения, которое характеризуется удовлетворением, связанным  с освобождением от принятия самостоятельных решений, является … пассивным

31. Проект решения исполнителя направляется на согласование во все подразделения организации, которые будут причастны к его выполнению, при принятии управленческого решения методом …«снизу вверх»

32. В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются … содержание беседы; авторитет инициатора беседы; достаточность информации по обсуждаемой теме

33. Основными задачами административно-организационного управления являются … формирование организационной структуры; установление соподчиненности и взаимосвязей структурных подразделений

34. В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________. отдельные виды деятельности из существующих подразделений; существующие подразделения

35. Ключевыми фигурами в управлении организацией с дивизиональной структурой становятся не ________________, а _______________. руководители функциональных подразделений; менеджеры, возглавляющие производственные отделения

36. Отношения, которые существуют между элементами структуры фирмы и обеспечивают их функционирование и развитие как единого целого, отражают … организационное построение фирмы

37. К основным процессам, связанным с организационным проектированием, относятся ______________ и ______________ . композиция; структуризация

38. Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как … начальная стадия формирования

39. Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является … субъектом управления

40. Направлениями департаментизации как процесса организационного обособления структурных подразделений являются … группирование работ вокруг ресурсов; группирование работ вокруг результата деятельности

41. ______________________ связи имеют место при подчинении руководителю по определенной группе вопросов.  Функциональные

42. Принцип двойного подчинения исполнителей в матричной структуре управления предполагает подчинение, с одной стороны, ________________, с другой – ___________________. непосредственному руководителю функциональной службы; руководителю проекта

43. Теория _______________ исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей. партисипативного управления

44. Экономическим методом внутрифирменного планирования, основанным на определении соотношения потребностей производства и ресурсов, является метод … балансовый

45. Мотивационность менеджмента означает, что управленческое воздействие в организации должно осуществляться … с учетом интересов субъектов отношений управления

46. Совокупность способов и приемов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей называется ________________ менеджмента. методами

47. Важнейшими элементами функции менеджмента «организация» являются … конкретная работа; определение конкретного исполнителя работы

48. Особенностью стратегического планирования как функции менеджмента является … привязка к перспективным направлениям развития организации

49. Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого, называется … структурой управления организацией

50. Под ограничением в экономико-математической модели разработки управленческого решения понимается … набор условий, при которых протекает моделируемый процесс

51. Руководитель должен в любом случае делегировать … рутинную работу;  подготовительную работу

52. _________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.  Краткосрочные

53. Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________. транзакционные издержки; любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок

54. В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась … устойчивость его функционирования

55. Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются … общими

56. Эффективность функционирования матричной структуры управления определяется … ясностью поставленных целей; пониманием целей на всех уровнях управления

57. Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются … функциональными

58. Организационные структуры управления иерархического типа позволяют … мобилизовать человеческую энергию; кооперировать труд людей при решении сложных проектов

59. Примерами проявления социальной ответственности организаций являются … информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности; принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств

60. В практике менеджмента внутриличностный конфликт проявляется в ____________ и ___________формах. Ролевой; функциональной

61. Согласно поведенческой теории К. Левина инициатива полностью передается подчиненным, если руководитель использует _________________ стиль управления. либеральный

62. Основными целями самоорганизации как составляющей самоменеджмента являются … овладение методикой организации жизни; формирование у человека новых функциональных систем

63. Взаимоотношения менеджера и подчиненных можно назвать партнерством, если они способствуют … интеграции целей; пониманию менеджера персоналом

64. Функциональная специализация элементов организационной структуры управления иерархического типа приводит к тому, что их развитие характеризуется …  неравномерностью; различной скоростью

65. Наилучшая структура управления − это та, которая в большей мере отвечает ___________________ организации, а также воздействующим на нее … целям и задачам; внутренним и внешним факторам

66. Относительно самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности, имеющие четко выраженное содержание, разработанный процесс осуществления и определенную структуру, называются … функциями

67. К основным задачам прогнозирования относится …  выявление основных экономических, социальных и научно-технических тенденций

68. Двухмерная классификация основных типов ситуаций в зависимости от характера факторов внешней среды содержит такие характеристики, как … степень динамизма внешнего окружения ; степень сложности внешнего окружения

69. Приспосабливаемость организации органического типа к объективным требованиям реальной действительности проявляется в модификации в соответствии с … изменениями окружающей среды; потребностями самой организации

70. Координируют и контролируют работу руководителей низового уровня в организации, преимущественно решают тактические задачи, но могут принимать участие и в разработке стратегических проблем … менеджеры среднего уровня

71. С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы. открытые

72. Прохождение в развитии организации этапа, соответствующего использованию линейно-функциональных схем, является обязательным, поскольку «перепрыгивание» через него лишает организацию … возможности отработки отношений «начальник – подчиненный»; возможности вывести внутриорганизационные отношения на уровень, адекватный требованиям внешней среды

73. Посредством функциональных связей решается задача … поддержки руководства и помощи ему в достижении организационных целей

74. В основе системного подхода к управлению как направления методологии научного познания и практической деятельности лежит исследование любого объекта как … сложной целостной социально-экономической системы

75. При использовании экономических методов управления материальное вознаграждение работника напрямую зависит от … конечного результата его  труда

76. К административно-организационным нормативам как методу организационного воздействия относятся … правила внутреннего распорядка

77. Функция менеджмента «организация» заключается в …  установлении взаимоотношений между подразделениями фирмы;  определении порядка и условий функционирования фирмы

78. Постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде, является сущностью … контроля

79. Осторожные управленческие решения характеризуются … сверхкритичным подходом к оценке вариантов решения

80. К основным характеристикам органического типа структуры управления относят … взаимную информированность и самодисциплину; ориентацию культуры взаимоотношений на кооперацию

81. Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …  предпринимателя

82. Руководитель, выполняя обязанности в процессе общения, связывает одну группу людей с другой и упрощает диалог между ними, исполняя роль … координатора

83. Обследование ряда организаций показывает, что в небольших группах широкий масштаб управляемости помогает … развить сплоченность группы; повысить ответственность члена группы за общее дело

84. В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …  людям; структурам, в рамках которых они работают

85. Для организации характерно такое важное свойство систем, как … единство главной цели для всех элементов

86. Общие направления функционирования и развития организации и ее крупных подразделений, стратегию развития организации определяют … менеджеры высшего уровня

87. При разработке информационных систем и информационных технологий необходимо учитывать такие общие требования, как … минимизация расходов на сбор, формирование, обработку и передачу информации; ценность для осуществления процессов управления

88. Процесс воздействия на человека с целью пробуждения в нем определенных мотивов называется … мотивированием

89. Проектирование организации сравнивают со строительством «организационного здания», элементами которого являются решения о … количестве и функциональной принадлежности «помещений» в этом «здании»; группировании «помещений» в связи с задачами по их использованию

90. Дивизиональная схема в построении организации позволяет последней … продолжать свой рост; эффективно осуществлять диверсификацию своей деятельности

91. Если организация в качестве дополнительных источников финансирования привлекает краткосрочный кредит, то в этом случае используется ________________ метод управления. экономический

92. В практике менеджмента для проведения социологических исследований применяют метод … опроса

93. В менеджменте авторитарный деловой стиль характеризуется следующим:  сохранением дистанции;  подчеркиванием превосходства