Тема 1: ризики в маркетингу

Тема 1.1: Загальні питання теорії ризику

§1. Невизначеность – фактор виникнення ризику

Невизначеність – це фундаментальна характеристика недостатньої забезпеченості процесу прийняття рішень знаннями стосовно певної проблемної ситуації. Це, зокрема, невичерпне чи недостовірне (неточне) знання щодо різноманітних параметрів у майбутньому, породжене різними причинами, передусім – невичерпною й недостовірною інформацією щодо умов реалізації рішення, зокрема пов'язаних із цим рішенням вигод і витрат, відсутністю чітко визначених цілей та критеріїв їх оцінки, а також багатокритеріальністю. В процесі прийняття рішення зіштовхуються з різними видами і типами невизначеності.

Причини виникнення невизначеності можна об'єднати у кілька груп:.

1. Недетермінованість процесів, котрі відбуваються у суспільстві загалом і у економічній діяльності зокрема. Недетермінованість є наслідком відсутності можливості щодо вичерпного передбачення і прогнозування процесів.

2. Відсутність вичерпної інформації при організації та плануванні поведінки конкурента чи суб'єктивний, неякісний аналіз її.

3. Вплив суб'єктивних чинників на результати аналізу (рівень кваліфікації, приховування частини інформації, дезінформація тощо).

Чим вищим є ступінь невизначеності, тим складнішим має бути застосовуваний для прийняття управлінських рішень інструментарій.

Крім того, окремим фактором певної невизначеності вистуває зовнішнє економічне середовище з позиції його нестабільності, зокрема за такими характеристиками:

• ступінь буденності (повторюваності) дій (подій):

1) звичайні (котрі трапляються досить часто);

2) несподівані (але такі, що вже траплялися у минулому);

3) зовсім несподівані (такі, що є принципово несподіваними);

• темпи зміни дії (впливу), тобто залежність між швидкістю протікання події і реакцією на цю подію, згідно з цією ознакою події класифікуються на:

1) такі, що протікають повільніше, ніж субєкт прийняття рішень (СПР) реагує на них;

2) події, швидкість протікання котрих збігається зі швидкістю реагування СПР;

3) події, швидкість протікання котрих більша за швидкість реагування на них з боку СПР.

Невизначеність з погляду якості інформації може виникати на етапі: збирання інформації; аналізу інформації; прийняття управлінського рішення на ґрунті зібраної і проаналізованої інформації.

Отже, чинник невизначеності, який є необхідною умовою виникнення ризику, – невід'ємний атрибут прийняття рішень Невизначеність характеризується: недостовірністю, неоднозначністю наявної інформації, певною невідомістю. Причини невизначеності різноманітні: випадковий характер науково-технічного прогресу; випадкові помилки при прогнозуванні; динамічні зміни внутрішніх і зовнішніх умов протікання бойових дій; необхідність проектування потужних інформаційних потоків

Інформаційна ситуація – певна ступінь градації невизначеності, якою володіє суб’єкт управління на момент прийняття рішення.