- •1. Функции специалистов, экспертов и консультантов при разработке и реализации управленческих решений.
- •Результатов реализации решений в различных системах
- •2. Основные определения, понятия ур.
- •3. Содержание ур как процесса и как явления, обобщенная схема процесса принятия ур.
- •4. Классификация ур.
- •Нормы подчиненности
- •5. Соотношение системного подхода и директического метода при разработке ур.
- •6. Целевые технологии ур.
- •7. Общие и конкретные функции при рур.
- •8. Процедуры разработки и реализации ур.
- •9. Социальные методы при рур.
- •10. Психологические методы в процессе рур.
- •11. Этические основы рур.
- •12. Определение понятия неопределенности и риск.
- •13. Процессорные технологии рур.
- •14. Процесс рур.
- •15. Особенности паники на этапах рур.
- •16. Страховании е управленческих рисков.
- •Отраслей страхования юридического лица
- •17. Перечислить названия и дать краткие определения основных методов поддержания рур.
- •18. Модель формирования ур (алгоритм из 24 этапов).
- •19. Аналитические, статистические, математические методы.
- •От материального поощрения
- •20. Активизирующие методы.
- •21. Экспертные методы.
- •По каждому решению
- •22. Эвристические методы.
- •23. Методы сценариев и дерева решений.
- •Метод дерева решений
- •24. Понятия обязанность, ответственность. Виды ответственности при рур.
- •25. Контроль как функция управления.
- •26.Определение терминов количество, качество продукции, качество ур, влияние ур на качество продукции.
- •27. Определение понятия эффективность ур, виды эффективности ур.
- •28. Методы оценок экономической эффективности ур.
- •29. Основные понятия теории управления.
- •30. Концепции принципы и парадигмы ур.
8. Процедуры разработки и реализации ур.
Процедуры разработки УР. Организация разработки и реализации УР требует проведения определенных организационно-распорядительных мероприятий, которые касаются как управляющей, так и управляемой системы на всех процедурах разработки и реализации УР. Напомним, что в состав процедур входят разработка, согласование, принятие, утверждение и организация выполнения. Каждая процедура должна выполняться с учетом требований, предъявляемых к УР (см. гл. 1).
Для процедуры разработки УР руководителю и аппарату управления необходимо осуществить следующие действия:
1. Оформить документацию о начале выполнения работ с указанием конкретного задания, состава персонала и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.
2. Ознакомить и разъяснить разработчикам УР содержание организационных документов о начале выполнения работ по разработке УР.
3. Разъяснить разработчикам УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ.
5. Акцентировать внимание на степени важности предлагаемой работы по разработке УР.
6. Выделить работникам необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.
7. Провести контроль со стороны юриста или референта на соответствие вариантов разрабатываемого УР действующему законодательству и уставным документам компании.
8. Оформить заключение о технической, экономической и организационной выполнимости вариантов УР.
9. Получить заключение внешних экспертов о безопасности предстоящей реализации УР в экономической, экологической и других областях.
Процедуры согласования УР. Для процедуры согласования УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
1. Оформить документацию о физических или юридических лицах, с которыми необходимо согласовывать УР.
2. Определить и зафиксировать в документе временные периоды согласований, а также наименование и содержание сопроводительных документов.
3. Документально оформить общий акт согласований.
Процедуры принятия УР. Для этой процедуры необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
1. Документально подтвердить отсутствие в вариантах УР противоречивостей решения самому себе и ранее реализованным.
2. Документально оформить набор критериев для выбора УР, в том числе наименование, численные или качественные значения их параметров.
3. Документально зафиксировать отклонение параметров УР от параметров критериев.
4. Документально оформить процедуру принятия УР с указанием даты, ответственных лиц, имеющихся замечаний.
Процедуры утверждения УР. Для процедуры утверждения УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
1. Оформить документацию о физических или юридических лицах, у которых необходимо утверждать УР.
2. Определить и зафиксировать в документе временные периоды утверждений, а также наименование и содержание сопроводительных документов.
3. Документально оформить общий акт утверждений.
Процедуры организации выполнения УР. Для процедуры организации выполнения УР необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
1. Оформить документацию о начале реализации УР с указанием конкретного задания, состава исполнителей и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.
2. Ознакомить и разъяснить исполнителям содержание и порядок выполнения УР.
3. Разъяснить исполнителям УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
4. Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ.
5. Акцентировать внимание исполнителей на степени важности предлагаемой работы.
6. Выделить исполнителям необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.
7. Активизировать работу исполнителей по эффективной реализации УР.
8. Осуществлять периодический контроль хода выполнения исполнителями УР.
9. Осуществлять практическую оценку реализованного УР.
10. Сдать в архив документацию по разработке и реализации управленческого решения.
В рамках организационно-распорядительной деятельности руководитель и аппарат управления (субъекты решения) должны активно заниматься социально-психологической и пропагандистской работой с сотрудниками, реализующими УР.
Многие специалисты по разработке и реализации УР советуют привлекать исполнителей к разработке УР, для того чтобы они заранее знакомились с концепцией УР и задачами, вытекающими из него. Будущие исполнители, участвующие в разработке УР, вносят в него элементы реальности, так как хорошо знают предмет УР, его резервы и трудности.
К разработке управленческих решений имеет смысл привлекать передовиков производства и новаторов, чей острый ум может помочь найти оригинальные подходы при разработке УР.